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5 月 21 日，一则消费维权事件引发全网热议，不少网友直呼太离谱！
市民楼先生爆料，家中年迈的母亲在苹果官方应用商店，不小心误下载了一款流氓指南针软件。本以为卸载软件就万事大吉，没想到噩梦才刚刚开始。
软件卸载后，平台依旧每周自动扣费 67 元，在老人不知情的情况下，整整连续扣款 24 期，累计被扣走1608 元。
发现问题后，楼先生立刻联系苹果官方客服，提交证据申请全额退费，希望平台退还这笔莫名被扣的养老钱。
可让人寒心的是，面对清晰的扣费记录、老人误操作的实际情况，苹果官方最终只退回了9.57 元，其余一千多元费用拒绝退还。
老人年纪大，对手机软件扣费、自动续费一窍不通，只是简单误点下载，卸载后完全不知道还在持续扣款。本是无心之失，却平白损失上千元积蓄。
这件事戳中了无数家庭的痛点：
很多老年人使用智能手机时，不懂自动续费、隐蔽扣费套路，容易被各种流氓软件、套路 APP 盯上。软件名称普通、界面简单，却暗藏高额周费、月费，卸载也不能终止扣费。
而苹果应用商店的审核、扣费提醒、退费机制，也被网友质疑漏洞太大：
隐蔽扣费软件为何能上架官方商店？自动续费为何没有明确弹窗提醒？老人误操作产生的非主观消费，为何退费如此苛刻？
不少网友表示：
“家里老人也经常误点扣费，真的太容易踩坑！”
“卸载还扣费，这不是明摆着套路老年人吗？”
“1608 元只退 9 块多，实在让人难以接受！”
在此也提醒所有朋友：
给长辈的手机，务必关闭陌生 APP 自动续费、免密支付；
定期查看扣款账单，及时取消不明订阅服务；
遇到恶意扣费、流氓软件，保留扣费截图、聊天记录，坚决维权。
平台更应承担起责任，严格审核上架软件，完善扣费提醒，守护老年群体的财产安全，别让套路软件收割老人的养老钱！
