共享电动车APP自动续费没提醒,先别急着认栽,这就是消费陷阱信号,看到“默认勾选包月”“扣款前没弹窗提醒”“取消入口藏很深”,就要马上留神,别拖。
按公开口径,自动续费不是写进用户协议就算完,经营者在开通前、续费前都应以显著方式提醒,还得给出简便、可随时取消的入口,央视报道也提过,某共享租赁场景里,用户没充分知情就被续费,后面维权卡在“系统显示正常”。
先做三步:关自动续费,截订单和扣费记录,保存客服聊天,协商不成,走 12315 全国平台或消协调解;涉及账单异常也可打 12345 反映,证据越全,钱越容易追回。
夜雨聆风