夜雨聆风当DeepSeek大模型开启技术民主化新时代，当“一网统管”从上海走向全国，人工智能正在深刻重塑城市治理的底层逻辑。为紧跟科技前沿，提升我省对AI赋能城市治理的认知水平，近日，湖北省老科协信息技术与大数据专委会成功举办了一场主题为“人工智能赋能城市运行管理中心”的高水平专题培训。
本次培训取得武昌区城市运行管理中心的高度重视与积极参与。省老科协信息技术与大数据专委会主委、秘书长亲临现场指导。来自区内城市运行管理中心（城运中心）各业务单位部门负责人，以及各基层街道办事处相关业务部门的负责人全体参加培训，共同学习前沿技术，交流实践心得。
培训特邀行业资深专家方承京老师担任主讲。方老师深耕数智化行业20余年，拥有17年华为全球工作经历，遍历30余个国家和地区，现任武汉云计算科技有限公司总经理。其丰富的实战经验与深刻的行业洞察，为与会者带来了一场思想盛宴。
一、三重突破：中国AI产业的坚实底座
培训伊始，方承京老师指出，中国AI产业正经历“三重突破”，为城市治理提供了前所未有的技术基础。
l大模型普及化：以DeepSeek为代表的开源模型，打破了少数巨头的技术垄断。其成本仅为传统闭源模型的1/10，支持本地化部署，从根本上保障了政务数据安全，使得每个城市都能训练“懂本地”的专属模型。
l智能体爆发：AI正从“问答机器人”向“数字员工”进化。具备感知、记忆、规划能力的智能体，如“数智网格员”、“应急指挥助手”，正成为城运中心的“超级角色”。
l算力全链路打通：以华为昇腾为代表的国产算力底座，成功解决了高端算力“卡脖子”难题。武汉算力平台等区域实践，构建了“算力+数据+算法”的一体化服务，为AI落地提供了坚实支撑。
二、治理升级：“一网统管”到“智慧驾驶舱”
在治理层面，方老师系统梳理了“一网统管”的起源与演进。从2019年上海首创“两张网”，到如今全国推广的“一网统管”，城市运行管理中心的定位已发生根本转变。
l平时状态：像专业的“体检医生”，通过数据分析优化城市体征。
l战时状态：像高效的“作战指挥中心”，在突发事件中实现多部门协同联动。
方老师特别强调，AI赋能下的城运中心不再是简单的“监控屏幕”，而是一间能够思考、预测的“智慧驾驶舱”，实现了从依赖经验的被动响应，向依靠数据的主动预测的跨越。
三、应用落地：武汉标杆与四大场景
作为本次培训的重头戏，方承京老师深度解析了AI赋能城运中心的四大场景，并以武汉实践为例，展示了技术如何解决“人力覆盖不了、反应速度跟不上”的结构性难题。
1.智能发现：从“人找问题”到“问题找人”。通过视频+AI、无人机+AI、IoT+AI，城市管理问题发现覆盖率提升近3倍，实现7×24小时全天候自动巡查。
2.智能研判：从“事后处置”到“事前预测”。融合降雨量、管网容量等数据预警内涝；利用大模型+城市知识库，将12345热线等碎片化信息转化为治理决策，事件归因准确率高达96%以上。
3.智能调度：从“人工派单”到“智能分派”。算法自动匹配责任部门，推荐最优处置方案，并对超时工单自动预警，有效杜绝“踢皮球”现象。
4.智能服务：从“被动受理”到“主动服务”。通过“政策找人”、7×24小时智能问答机器人，显著提升市民与企业满意度，同时减轻基层负担。
5.武汉实践：2025年9月，武汉联合华为发布了全国首个超大城市运行管理智能体，构建了“142N”架构（1个底座、4大能力中枢、2大主题、N个场景），并荣膺“2025年人工智能先锋案例Top20”，成为全国城运领域唯一入选案例。
四、未来展望：更聪明的“城市大脑”
展望未来，方老师指出，城运中心将进一步向预测预防、社会共治、纵深贯通（市-区-街-社区-网格）、产业赋能四个方向演进。最终目标，是构建一个更聪明的“城市大脑”，让AI在暴雨来临前主动预警，在拥堵发生前疏导交通，在市民投诉前解决问题。
培训现场气氛热烈，参会的一线业务负责人纷纷表示，本次培训内容前沿、案例翔实，对实际工作具有很强的指导意义，为下一步推动各区、各街道的智慧治理工作提供了清晰的思路与方向。
“银龄科学报告团”在行动，智慧治理一座城，精准服务一个人。 省老科协信息技术与大数据专委会将继续搭建高质量学习平台，助力湖北数字经济发展迈上新台阶。
