Agentic AI 在软件开发中的使用方式,预示着更广泛交付模式的变化。
上午 9 点,一位产品负责人登录系统,查看团队正在开发的一项解决方案在夜间取得的进展。她看到,一项功能已经从结构化需求推进到完成测试的代码。边界场景被标记出来。她注意到,架构依赖也已经过验证。一份简明摘要列出了取舍和待决事项。
没有人熬夜,AI Agent 工作了。
到上午中段,团队开始审查输出、调整护栏,并重新排列待办事项的优先级。到了晚上,下一批结构化输入又被排入队列,等待 AI Agent 在另一个夜间周期里继续处理。
这种 24 小时工作模式已经进入现实。领先组织已经围绕近乎连续的执行重新设计交付方式。虽然软件交付模式正在快速演进,多家公司已经看到生产率提升到原来的 3 到 5 倍,同时团队规模减少 60%。这些组织取得收益的原因,是重塑运营模式[1],让人类和 Agent 能够全天候协作,而不只是部署 AI Agent。
24 小时冲刺:为连续吞吐量而设计
领先企业正在转向每日冲刺模式,把人的判断与夜间 Agent 执行结合起来,大幅缩短典型的两周冲刺周期。白天,人类专注于审查输出、消除模糊点、强化架构护栏,并协调利益相关方。越来越多时候,他们的角色会从产出工件,转向监督并改进那个产出工件的系统。
到了夜间,Agent 以规模化方式执行结构化工作。它们的任务包括补充需求、验证架构、生成并测试代码,以及打包输出供人审查。
这种模式只有在几个实践基础到位时才能运转。第一,业务侧必须清楚知道要构建什么,比如产品路线图,或可供参照的构建标准,这样才能评估 Agent 生成的需求是否具备质量,并与愿景一致。
底层技术环境也需要标准化且保持一致,比如使用通用框架和模块化架构,这样解决方案才能扩展,组件也可以复用,减少每次都重新发明的低效。
第三,从需求到代码的路径必须遵循标准结构,这样 Agent 才能可靠理解输入,并在不同项目中生成可预期的输出。
第四,同一批核心利益相关方需要持续参与整个价值流,避免错位和反复返工。如果缺少这种一致性和清晰度,Agent 输出会变得碎片化,也难以被信任。
核心要点:连续的 24 小时交付可以实现,但前提是具备架构纪律和标准化工作流,让 Agent 能够在规模化环境中可靠运行。

扩展自动化,消除人工交接
传统的持续集成和持续交付(CI/CD)自动化,主要集中在测试和部署上。虽然这些成本会因组织而异,但根据我们的经验,它们最高可能占技术总支出的 30%。大部分工作量仍集中在从需求到编码的环节,这些环节依然依赖人工,而且需要大量解释和转换。摩擦就积累在这里,价值也在这里遇到天花板。
在多数组织中,需求、标准、架构规格和用户故事分散在彼此割裂的文档和工具里。每一次交接都会引入模糊性。人类需要反复把意图从一种工件翻译成另一种工件。
Agentic 模式通过把工件结构化,支持机器到机器的交接,从而移除这种摩擦。功能描述、非功能需求、护栏、序列图和代码仓库都被编码为标准化、机器可读的格式。这样,流水线就可以在数小时内端到端运行,人类只在明确的审查关口介入,把精力放在判断与校准上。
核心要点:要规模化应用 AI,需要把工程实践应用到开发系统本身,让流程可重复,并把交接自动化。

构建知识基础设施,释放 Agent 自主性
要生成准确结果,Agent 工厂需要组织上下文和记忆。领先企业正在构建知识图谱,让它在每个领域的软件开发生命周期(SDLC)中充当 AI 记忆层。这些图谱把 Agent 需要理解的要素连接起来,例如客户反馈、架构决策、设计文档、工单、GitHub 活动、事故报告,以及经过摘要的合规规则。
其结果是一个语义连接系统,也就是让 Agent 理解数据含义、从而更好完成任务的一种方式。
它带来的影响是变革性的。过去需要多位主题专家(SME)访谈数周才能回答的问题,现在可以由一个“图书管理员”Agent 从结构化的组织记忆中提取答案,在几分钟内完成。每个决策都变得可追溯。如果利益相关方追问某项功能为什么被降级优先级,答案可以直接关联到源头,例如客户调研数据或使用分析。
隐性的部落知识会变成显性且可解释的知识,减少新成员的上手时间,并强化治理。
重要的是,与其从宏大的、自上而下的本体工程开始,不如让知识图谱围绕优先领域和真实项目自然演进,并随着时间推移复利增长。随着规模扩大,知识会从静态文档升级为生产基础设施,并成为持久的竞争优势来源。
核心要点:结构化、彼此连接的知识是 Agent 自主性的基础。要把知识架构视为战略基础设施。

捕获价值:调整团队规模,重塑项目组合
Agentic 软件开发生命周期可以显著提高生产率,因为更小的团队现在可以完成更多工作。早期落地经验表明,过去由 8 到 12 名全职等价人力(FTE)组成的大团队,可能会转向由高技能专业人员组成的小型团队,由他们监督 Agent 驱动的执行。结果是周期被压缩,成本下降,或者产能增加。
要捕获这种价值,组织应聚焦三件事。第一是让人员重新掌握所需技能。中央团队需要具备开发和维护 Agent“工厂”的能力,确保标准化、合规和最佳实践等要求得到落实;与此同时,组织内的软件工程师也需要培养判断、代码审查和监督能力,以管理与自己协作的 Agent。
角色会从人工协调和测试,转向架构一致性、领域建模和 AI 监督。
第二,要确保“外环”角色参与 Agentic 开发,包括风险、法务、测试和采购中的支持与合规人员。这些人参与进来后,更快的软件开发生命周期才会转化为更快的业务进展。Agent 和自动化,例如“政策即代码”,可以帮助这些控制要求避免成为瓶颈,同时提升质量、一致性、完整性和可追溯性。
这些控制应该从设计之初就嵌入系统,把流程末端守门转为设计内建。
第三,要重新设计产能分配方式,让生产率提升转化为新的价值。释放出来的产能通常会被重新投入,用来加速路线图、现代化平台,或推出新产品。
核心要点:生产率提升可以转化为结构性的项目组合变化。组织需要调整团队规模,并有意识地重新部署产能,才能捕获完整价值。

转型应从影响最大的地方开始。在多数技术组织中,少数大型项目占据了总支出的主要部分。把目标对准这些项目,无论是遗留系统现代化、棕地重建,还是新产品发布,都能最大化可见影响,并加速学习。
随着 Agent 规模化承担执行工作,并产出稳健且持续安全的代码,人类角色会集中在架构、产品判断和系统设计上。组织知识和技术一致性将成为决定性的差异化因素。那些开始把这些能力纳入更广泛运营模式重塑工作的组织,速度会更快,也会重新定义软件如何创造价值。
Jared Moon 是 McKinsey 伦敦办公室高级合伙人,Adam Thelwall 是该办公室副合伙人;Rory Walsh 是都柏林办公室合伙人;Vito Di Leo 是苏黎世办公室合伙人。
作者感谢 Aishik Dhar、Amray Schwabe、Benjamin Schloesing 和 Nikolaus Muller 对本文的贡献。
本文由纽约办公室编辑总监 Barr Seitz 编辑。
参考资料:
https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/our-insights/the-ai-revolution-in-software-development
原文链接: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-technology/our-insights/rewiring-software-delivery-for-the-agentic-era
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