线上志愿服务时长认证系统常见问题补充说明

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为帮助同学们更好地使用线上志愿服务时长认证系统，本版本在原有认证流程说明的基础上对校内外活动界定、材料提交规范等常见问题进行了补充说明。

认证入口位置：请登录校园门户，进入服务大厅，在搜索框中输入“志愿服务时长认证”，进行时长认证。

志愿服务时长认证分为校外志愿服务活动时长认证与校内志愿服务活动时长认证，在申请信息界面，请同学们仔细选择活动类别。

1.关于校内活动的界定标准

校内志愿服务活动是指由学院或职能部门（包含所指导的学生组织）开展的志愿服务活动，活动场域可为校内，也可为校外。

2.关于历史时长的认证方式

2025年6月10日之后的校内活动志愿服务活动时长，由校团委统一导入，2025年6月10日之前尚未认证的校内志愿服务活动时长，请自行提交申请。

3.关于近期参与志愿服务活动的认证流程

如果你近期参加了校内志愿活动，请耐心等待活动负责人统一提交团体认证，无需个人重复申请。

校外志愿服务活动需由本人提交认证申请。

同学们请按原有要求如实填写志愿服务活动相关信息，并上传能有效证明参与情况及服务时长的附件材料，例如：主办单位出具的盖章版认证证明、志愿汇等平台生成的时长截图等。上传材料请确保内容清晰、完整。

请根据实际记录时长进行认证，无需四舍五入。

申请提交后，管理员将进行初审，初审通过后由校团委老师完成终审，保障认证结果的规范性与准确性。

若申请材料齐全且信息无误，系统将予以通过；如材料存在需补充或修正之处，申请将被退回。退回时，审核意见会明确说明原因，同学们可根据提示修改后重新提交，或选择“撤回申请”。

退回原因可在校园门户首页 → “我的请求” → 进入对应申请详情页 → 下滑至“审核信息”栏查看。

请务必确保所留联系方式有效。认证结果（包括通过或退回通知）将通过系统消息发送，请及时查收，以免遗漏重要信息。

1.志愿时长统一认证（适用于多个活动统一认证）

通常为志愿者证上已盖章但未认证的活动，可合并申请。

提交清晰完整的志愿者证个人信息页面、注册登记页面、志愿服务证明页面。

活动名称统一填写为“志愿时长统一认证”。

注意：已在系统中认证通过的活动，不得重复申请。

2.认证志愿网站上的活动时长

通常为志愿汇、上海志愿者网等官方平台记录的、尚未认证的活动时长。

提交清晰完整的志愿网站个人信息页面、志愿服务证明页面。

活动名称须填写该活动的完整名称。

登录校园门户→进入服务大厅 →输入“志愿服务时长查询”。

Q1：我之前认证过的志愿服务时长怎么办？能够录入系统吗？

A：已认证的历史志愿服务时长可继续沿用。如需补录尚未导入系统的过往记录，请提供纸质版志愿者证上相关服务记录的清晰照片，并按固定格式填写申请信息。该类申请将由管理员统一审核并录入系统。

提交志愿者证记录时，请按照如下指定格式填写：

Q2：申报时需要提供哪些材料？对附件的格式和数量有限制吗？

A：申报材料须包含能清晰证明志愿服务真实性及服务时长的信息，如活动名称、服务单位、服务内容、服务地点、服务时间等。

系统对附件格式（如 JPG、PNG、PDF、Excel 等）及数量无限制，只要内容清晰、信息完整即可上传。

Q3：系统上线后，是否还需要注册志愿者证？审核通过后，志愿时长是自动记录吗？

A：无需再注册纸质志愿者证。志愿服务时长经审核通过后，将自动同步至系统，并可在“志愿服务时长查询”页面查看。此后无需在纸质志愿者证上另行记录。

Q4：在新系统上可以随时申请时长认证吗？是否还有规定的时间区间？

A：志愿者可在系统开放期间随时提交认证申请，但建议在志愿服务活动结束后尽快申请。管理员将按批次统一审核。

Q5：之前没有来得及认证的时长，本学期可以在系统上补认证吗？

A：可以。请上传主办单位出具的盖章版认证证明、志愿汇等平台的时长截图，或其他能有效证明参与情况的材料。

Q6：通过校内渠道报名但在校外开展的志愿服务活动（如进博会、马拉松、爱心支教等）属于哪类活动？

A：此类活动视为校内志愿服务活动。其时长由招募组织方统一汇总后提交校团委认证，学生个人无需自行申请。该分类标准保持不变。

Q7：如果有时长审核方面的疑问，如何寻求解答？

A：可发送邮件至志协公邮 ecuplzx@163.com，相关工作人员将予以回复。