夜雨聆风周末约朋友逛街，想找点吃的，打开APP一搜，附近有家评分4.8的餐厅，看起来挺不错，结果到了地方，门是锁的，玻璃上贴着一张纸，写着"内部装修"，打电话过去问，说是三个月前就关了。
这种事估计大家都遇到过，说实话，现在出门吃饭找地方，谁不是先翻几个旅行APP看看推荐和评价，我自己就是重度用户，吃喝玩乐全靠这几个软件，但用的多了，心里也越来越没底，总感觉这些信息有时候靠谱，有时候就像在赌博。
于是我决定认真测一测，看看这些旅行APP到底有多靠谱。
测试方法
我找了12款主流旅行APP，既有国内的几家巨头，也包括几个常用的国外平台，测试对象是餐厅信息，包括营业时间，地址坐标，联系电话三项，方法说不上复杂，就是先在APP上把这些信息记下来，然后逐个核对官方渠道，官方渠道包括餐厅官网，社交媒体账号，电话确认，还有实地走访。
地址这块主要看导航偏差大不大，营业时间就对照官网和现场公告，电话则是打过去看能不能接通。
数据让人有点意外
测完以后我把数据整理了一下，12款APP的平均错误率是11.4%，这个数字可能听起来不算什么，但换算一下就是每十条信息里就有一条有问题，实际用起来是什么感觉呢，差不多用两三次就会遇到一次信息不准的情况。
具体来看，营业时间的问题最严重，占了所有错误的快一半，很多餐厅临时调整了营业时间或者遇到节假日休息，但APP上还是老样子，地址错误大概占三成，主要是定位偏移或者店铺搬走了信息没更新，电话错误占15%左右，有的是号码已经停机，有的是压根没登记。
不同APP之间差距挺大的，某些做旅行攻略起家的平台准确率相对高一些，错误率控制在8%到10%，专门做本地生活的APP反而问题更多，错误率普遍超过15%，国际平台有个问题，就是翻译和本地化不太到位，有时候会把"下午营业"理解成"全天营业"。
小红书和大众点评这类依靠用户内容的平台情况比较特殊，热门店铺的信息更新还算及时，冷门店铺的错误率就高得吓人。
为什么会这样呢，说到底还是成本问题，信息采集主要靠用户贡献或者第三方数据导入，真正愿意花钱做实地核实的平台没几家，还有就是更新机制，店铺变动后这些信息同步到APP需要时间，短则几天，长则一两个月，有些平台为了追求内容丰富度，灌进去的信息没有做足够验证。
这些数字背后
11.4%的错误率让我思考一个问题，我们越来越依赖这些数字工具，但这些工具本身到底有多可信，APP确实让找信息这件事变得方便太多，但数据是不会自己走动的，得有人去维护才能保证准确。
我的建议是用这些APP保持一个心态，就是它们是参考工具，不是权威发布，出门前多看几个平台对比一下，涉及预约和路线规划的时候最好打电话确认一下，特别是节假日和周末，店铺营业时间经常会有变动，多打一个电话可能省去一趟白跑。
旅行本身就是充满不确定性的事，提前做功课是对的，但也别把计划定得太死，留点余地给意外，反而能收获计划外的惊喜。
那些错误的数据背后可能只是某个下午店员忘了更新，或者老板换了号码还没通知平台，信息不完美这件事本身，也许提醒我们，便利是有代价的，总有人在看不见的地方努力让这些信息尽可能准确，旅行的乐趣也许就在这里，未知和意外才是真正的风景。
