前几天我纠正 Lisa 的配图,一句规范都没讲。Lisa 是我用 Claude Code 搭的内容 Agent,公众号、朋友圈、小红书都归它做。它给文章配的图,一直有个毛病:好看,但没用——做成了那种漂漂亮亮的氛围背景图,光影、渐变、科技感都在,可你盯着看半天,不知道它到底想说什么。我没有打开对话框,跟它讲"配图第一要传达信息、第二要有版式、第三要……"那一套。我只是把两个文件夹甩了过去,里面是我自己一直在用的几十张信息图,然后说了一句话:
我先把这件事的判断说在前面。很多人用 AI 用得很累,累在哪儿?累在他们总想"把答案告诉 AI"。他们以为自己越勤快、把规则写得越细、把每一步都规定死,AI 就做得越好。于是一份指令越写越长,一条规范改了又改,最后人比 AI 还累。真正会用 AI 的人,做法是反过来的。他们不亲手把框架喂给 AI。他们给 AI 两样东西:一批高质量的样本,和一个说清楚的目标。然后让 AI 自己去归纳出那个框架。这就是我想说的那句话——给 AI 参照系,别给 AI 答案。参照系是什么?是一组真实的、能看出门道的例子。答案是什么?是你替它想好的、嚼碎了的结论。把答案喂给 AI,你得到的是一个执行你指令的工具。给 AI 参照系,你得到的是一个能自己长出判断力的协作者。这两者之间,差的不是一点点。我之前写过一篇文章,讲跟 AI 协作的六个习惯——先说目的、划清正反边界、让它先复述理解、分步决策、预判危险、最后验收。那篇讲的是"怎么把话说清楚",是沟通的颗粒度。今天这篇不一样,今天讲的是更上面一层的事:你到底该把什么交给 AI 去做。是委托的颗粒度。这一层,比把话说清楚更难,也更值钱。
这件事的完整经过
我把 Lisa 配图这件事,从头到尾讲一遍,你就明白"给参照系"具体是怎么发生的。第一步,我没有先讲道理。按一般人的做法,纠正配图,第一反应是打开对话框开始讲:"配图要承载信息,不能只是背景;要有标题,要有版式,最好分卡片,配色用深蓝……"讲一大段。这就是在喂答案。问题是,我讲的这些,全是我脑子里已经抽象过一遍的结论。我把一手的、活的东西,压缩成了几句干巴巴的话再递给它。压缩的过程里,丢了大量信息。第二步,我直接给了它原料。我没讲道理,我把两个文件夹丢过去——里面是我实际在用的封面图、文中配图,几十张,全是真东西,不是我临时找的范例。然后只说:你参考一下,自己总结一套规范出来。注意这里有两个关键动作:给的是真实在用的高质量样本,说清楚了要它产出什么(一套规范、一个框架)。第三步,AI 自己抽象出了认知。Lisa 看完这几十张图,自己得出了一个核心判断:原来公众号配图的本质是"信息图",不是"装饰背景"。每一张图要独立讲清一个观点,要承载精准的文字,要用版式把抽象逻辑变得可视。这个判断,我心里当然有,但我没说。是它自己从样本里看出来的。第四步,它把认知变成了可执行的框架。光有"配图=信息图"这个认知还不够,它接着把这套认知拆成了能直接用的工具:一张配图结构选型表:对比型、卡片并列型、流程型、辐射型、时间线型、结构树型,每种对应什么样的观点;一套写生图指令的三步法:先定这张图要表达什么观点、选哪种结构,再把每个位置的文字逐字写死,最后加配色、图标、箭头这些视觉元素;还有一组实测出来的铁律,比如默认出 2K、文字越少越稳、复杂封面交给别的工具做。你看,我给的是一句话加两个文件夹,它还我的是一套能立刻投入生产的方法论。
大多数人,是反着来的
讲到这儿,你可能会觉得这不是挺自然的吗?但现实里,大多数人用 AI,恰恰是反着来的。他们的习惯是:先在自己脑子里把框架想好,再一条一条写给 AI。要让 AI 写小红书,他们就先憋出一套"小红书爆文公式",标题怎么写、开头几句、中间几段、结尾怎么收,写成长长的指令贴进去。要让 AI 做主图,他们就先总结"高点击率主图的十个要点",再让 AI 照着十个要点画。这么做,有三个躲不掉的问题。
第一,你把最难的活儿留给了自己。
归纳、抽象、提炼框架,本来就是最费脑子的部分。你把这部分自己扛了,再把现成结论喂给 AI,等于 AI 帮你干了体力活,你自己干了脑力活——可归纳恰恰是 AI 很擅长的事。你把擅长的留给了不该留的人。
第二,你写的框架,AI 执行起来总是打折。这是最反直觉的一点。一套从外部塞给 AI 的规则,对它来说是"外来的条文",它照着做,但不真正理解为什么。而 AI 自己从样本里归纳出来的框架,是它内化过的结构,它知道每一条背后对应着什么样的例子。同样一套规范,自己总结的,它执行得稳得多。第三,你的描述,永远比样本损耗大。你跟 AI 说"配图要做成信息图风格",这八个字里,藏着你脑子里几十张图的印象,但 AI 接收到的只有这八个字。而你直接给它几十张图,它接收到的是几十张图的全部信息——版式、密度、配色、文字位置、留白节奏,全在里面。一句话和几十张真图之间的信息量差距,是数量级的。你用一句抽象描述去替代一批高质量样本,本身就是一次巨大的信息浪费。
这是"给弹药"的升级版
我一直跟学员讲一个词,叫"给弹药"。意思是别指望大模型凭空懂你的生意,你得把你的产品资料、案例、数据这些"弹药"喂给它,它才打得准。"给参照系"是"给弹药"的升级版。它不只是给资源,它把归纳这一步本身,也一起委托出去了。你不光给原料,你还把"从原料里提炼出方法"这件事交给了 AI。这背后是一个我认为越来越重要的概念:委托在正确的颗粒度上。什么意思?你跟 AI 协作,本质上是在分活儿。哪些事你自己做,哪些事交给它做,这个边界划在哪里,决定了你们配合的效率。划得太低,你什么都自己做完了,只让 AI 跑个腿,那 AI 的价值发挥不出来;划得太高,你什么都不交代,丢一句"帮我搞定"就走,AI 抓不住方向,做出来全是废的。正确的颗粒度是:人负责提供高质量的原料、定义清楚要什么标准的产物;归纳、抽象、生成框架这些事,交给 AI。回到配图那件事。我没有低到自己写一份完整规范(那是我替它把答案做完了),也没有高到只说一句"把配图搞好看点"(那是没给参照系、没说清目标)。我站在了正中间那个颗粒度上:给真实样本,定明确目标,让它归纳。这个位置,就是驾驭 AI 的甜区。
但是,给参照系不等于撒手不管
我得把话说全,不然容易被理解偏。"让 AI 自己归纳框架",听起来很省事,好像人就可以躺平了。不是这样的。恰恰相反,要把这件事做对,对人的要求其实更高。它有两个前提,缺一个都不行。前提一:你得拿得出高质量的样本。Lisa 能归纳出那套配图规范,是因为我甩给它的几十张图,本身就是好东西——是我自己长期用、反复挑过的信息图。如果我丢给它的是一堆随手搜来的、良莠不齐的图,它归纳出来的框架只会是一团浆糊。样本的质量,直接决定了 AI 归纳出的框架的质量。这意味着,你自己得先是这个领域的内行,你得有"好样本",也得认得出什么是好样本。这一步,AI 替不了你。前提二:你得守住价值判断这个位置。AI 归纳完,给你一套框架,这套框架对不对、合不合你的调性,最终得你来判断。我看 Lisa 那套规范的时候,是真的在看的——它归纳得到位,我才认。如果它跑偏了,我会让它重来,或者把样本换一批。我一直说,自动化里有几个节点,人是不能退出的,价值判断就是其中最重要的一个。什么是"好"、什么是"对的方向",这件事 AI 可以给建议,但拍板的人必须是你。给参照系、让 AI 归纳,省的是你"从零写框架"的力气,但省不掉你"判断这个框架行不行"的责任。所以这套打法的完整样子是:你给好样本 → AI 归纳出框架 → 你判断、校准 → 框架真正可用。人在头尾两端,中间那段最费脑子的归纳,交给 AI。这才是委托在正确颗粒度上的全貌。不是甩手,是把手放在该放的地方。
落到电商企业:你做得好的东西,本身就是知识库
讲了半天 AI 配图,你可能会问,这跟我的生意有什么关系。关系大了。这套思路,是电商企业整理私有知识库的一条捷径。很多老板想给团队、给 AI 立规范,第一反应是坐下来"写 SOP"——把怎么做主图、怎么写小红书、怎么回客户,一条一条总结成文档。写过的人都知道,这件事极其痛苦,常常写到一半就卡住,因为把脑子里的隐性经验抽象成条文,本身就难。换个思路:你不一定要自己写。你手里那些真正做得好的东西——点击率高的主图、爆过的小红书笔记、成交率高的客服对话——它们本身就是最好的样本。与其逼自己把方法总结成文字,不如把这些真实的好案例整理出来,丢给 AI,跟它说:你研究一下这些,自己总结一套方法论出来。AI 归纳出的那套方法论,就是你私有知识库的雏形。你再在上面做判断、做修正,一份能用的知识库就出来了。这比你对着空白文档硬憋,快得多,也准得多。主图是这样,小红书是这样,客服话术、选品逻辑、详情页结构,都是这样。你企业里真正值钱的经验,很多时候不在文档里,在那些做得好的实例里。把实例当样本喂给 AI,让它替你把方法提炼出来——这是把个人经验变成团队资产、变成 AI 能调用的资产,一条特别现实的路。这也是为什么我总说,企业 AI 化的核心不是追工具,是知识库。而知识库怎么来,"给参照系、让 AI 归纳"就是其中一种又快又好的生成方式。
工具会变,这套手感不会变
最后说回我自己。我做 AI 电商培训这两年多,越来越确定一件事:工具是最不值得焦虑的东西。GPTs、Coze、Claude Code、Codex,今天这个明天那个,永远学不完,也不用都学完。真正难、真正值钱、也真正能跟着你走很久的,是另一层东西——你到底会不会驾驭 AI。会不会驾驭,不体现在你认识多少工具、记得多少指令技巧。体现在那些更细微的判断上:这件事我该自己做还是交给 AI?交的话,交到哪个颗粒度?我该给它讲答案,还是给它一组参照系,让它自己长出框架?什么时候我得守住,自己来拍板?这些东西,没有一个工具能直接教给你。它是一种手感,得在一次次真实协作里慢慢养出来。我纠正 Lisa 配图的那一句"你参考一下,自己总结一套规范出来",背后就是这种手感——它看起来很随意,其实是想清楚了"这个活儿该交到哪个颗粒度"之后,最省力的那个动作。第 27 期课程,我花最多力气讲的,恰恰不是某个工具的按钮,而是这套"人怎么驾驭 AI"的认知和手感。从怎么给 AI 喂对原料、怎么整理私有知识库,到怎么把活儿委托到正确的颗粒度上、人该在哪些节点守住——这条线,才是工具换了一茬又一茬之后,真正留在你手里的东西。6 月 27 日到 29 日,杭州·未来科技城。如果你也想把这套手感练出来,欢迎来现场。工具会一直变。但"给 AI 参照系,别给 AI 答案"这种判断力,一旦长出来,就是你自己的了。
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