伊犁州医保便民新举措!AI 智能体上线 24 小时服务

为持续优化医保便民服务、提升政务服务效能，切实解决群众对医保政策不熟、办事流程不清、咨询不便等问题，伊犁州医保AI智能体正式上线运行，提供24小时不间断智能咨询服务，参保群众可通过手机端随时查询医保政策、咨询业务流程、了解办事材料，足不出户即可高效解决各类常见医保问题。

一、什么都能问！医保AI全覆盖

医保AI智能体，适配伊犁州直职工、城乡居民医保常见业务，政策查询、办事流程、报销咨询、业务办理指引一键搞定。

二、3步上手！超简单操作流程

第一步：进入官方小程序

打开微信/支付宝，搜索【新疆医保便民服务平台】，进入官方小程序。

第二步：登录进入AI入口

完成实名认证登录后，在首页点击【医保AI管家】智能咨询入口。

第三步：一键提问秒出答案

来源：伊犁州医疗保障局

编辑：马颖