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AI智能体的价值,到底怎么算?

AI智能体的价值,到底怎么算?
一个刚刚被提出的公式,可能改变企业评估AI投入的方式。
上周,武汉光谷智能体经济大会上,武汉模态跃迁科技发布了一个概念:DRV,Daily Result Value,每日成果价值。
听起来像个新造词。但仔细看看它的算法,你会发现,它直指一个让无数CTO和CFO头疼的问题——
我们的AI智能体,到底给公司赚了多少钱?
这个问题,问出去不丢人。
2026年,中国企业级AI智能体市场规模已经突破480亿元,年增长率300%。54%的企业在生产环境中运行了至少一个AI Agent。这些数字都很漂亮。
但漂亮归漂亮,老板们的脸色没那么好看。
因为大多数企业面对的现实是:钱花了,智能体上线了,Token消耗在涨,但到底产出了多少业务价值?算不清。
这不是某一个企业的困境,是整个行业的盲区。

Token消耗量≠业务价值

过去几年,行业衡量AI Agent产出的方式,主要看两个数:Token消耗量和日均运行Agent数量。
Token烧得多,说明用得"深入"。Agent跑得多,说明覆盖得"广泛"。
但这两个指标有一个共同的致命问题——它们衡量的是投入,不是产出。
一个Agent一天跑了100万个Token,做了500次分类任务。这些分类任务帮公司省了多少钱?带来了多少增量收入?没人知道。
AI编程Agent公司Cognition的CEO Scott Wu在6月底的一次访谈中,说了一句很直白的话:Token消耗是成本,不是价值。
他的逻辑是这样的:如果你的CEO和CFO在评估一个AI项目时,脑子里想的是"这个项目花了多少Token",那说明评估体系从根子上就错了。他们真正想问的是——我花了这笔钱,省了多少时间?交付了什么结果?
Cognition旗下Devin的做法是:把AI完成的工作折算成"等效工程师小时",再换算成美元价值。如果一个原本需要1500万美元、18个月的项目,用Devin加内部团队只花了100万美元、3个月就完成,那ROI不言自明。
更激进的是,Cognition推出了"生产力保障"——如果Devin创造的工程价值低于客户支付的费用,直接返还最高1000万美元的使用额度。
这背后的逻辑很朴素:不为过程付费,只为结果付费。

DRV公式:简单到能写在餐巾纸上

模态跃迁提出的DRV,本质上和Cognition的思路一致,但更简洁,更适合中国企业的语境。
公式只有一行:
DRV = 标准工时 × 时薪 × 质量系数Q
展开来说:

标准工时:如果让一个对应水平的人来完成同等工作,需要多长时间?

时薪:结合岗位类型和地区薪资标准核定,这个人每小时值多少钱?

质量系数Q:取值0到1,评判成果的实际效用。企业需要配套完整的评估体系来打分。

举个具体的例子。一个AI Agent每天处理200份客户咨询工单,自动分类、派单、回复常规问题。这些工作如果交给5个客服来做,每人每天8小时,时薪50元。那么:

标准工时 = 5人 × 8小时 = 40小时

时薪 = 50元

质量系数Q = 0.85(假设AI回复质量达到人工的85%)

DRV = 40 × 50 × 0.85 = 1700元/天
一个月22个工作日,月度DRV就是37400元。年化约45万。
这45万,不是"预估效率提升",不是"理论上可以节省",而是基于真实产出数据算出来的、等值的人力成本。
模态跃迁联合创始人常元和说,他们计划将DRV的具体算法开源。如果这件事真的落地,意味着任何企业都可以用同一套标准来衡量自己的AI投入产出,而不是各算各的账。

为什么"算不清"是个真问题

可能有人会说:ROI算不准不是AI独有的问题,传统IT投资也长期面临这个挑战。
这话没错。但AI Agent的ROI评估,确实比传统IT项目难了一个量级。原因有三个。
第一,成本结构变了。
传统IT项目,大头是前期投入——软件开发、硬件采购、实施部署。上线之后,运维成本相对可预测。
AI Agent不一样。前期投入可能不大,但持续的API调用费、数据治理费、Prompt优化的人力投入、模型迭代带来的重新适配成本……这些隐性成本占比超过60%。很多企业在做预算时,只算了显性的软件授权和开发费用,隐性成本平均被低估40%以上。
第二,收益曲线不是线性的。
传统工具的效率提升是固定的。上了一个OA系统,审批时间从3天变成1天,这个提升是可预期的。
AI Agent的效率提升是动态的。它上线第一个月可能只能处理30%的工单,但半年后经过数据训练和流程优化,可能处理到80%。而且随着业务规模扩大,Agent的边际成本在下降——多处理1000个工单的增量成本,可能只是多烧一点Token。
这种边际收益递增的特征,让传统的静态ROI模型完全失效。
第三,间接价值难以捕获。
一个AI Agent帮客服团队省了时间,释放出来的人力去做高价值的客户维护工作,带来了复购率的提升。这笔账怎么算?
一个AI Agent在合同审核中发现了一个人工容易忽略的风险条款,避免了一笔可能价值百万的违约损失。这笔账又怎么算?
Promethium的研究指出,88%的企业领导者认为衡量AI的ROI将决定未来的市场领导者,但只有27%的企业建立了标准化的衡量指标。
大家都在等一个"标准答案"。DRV的出现,至少给了行业一个可以讨论的起点。

从"用了多少"到"产出了多少"

如果把视角从企业评估拉高到整个行业,DRV的出现其实代表了一个更大的趋势:AI的定价逻辑,正在从"按投入计费"转向"按产出计费"。
这个转变已经有迹可循。
2026年上半年,整个AI应用层经历了一场集体定价变革。GitHub Copilot废除了按固定额度订阅,改为按Token计费。Cursor一年内三次调整定价策略。豆包从免费模式转向最高500元/月的专业版。Anthropic取消了Pro计划中Claude Code的免费使用权。
这些变化的底层逻辑是一样的:Agent时代,重度用户和轻度用户的算力消耗差距是50到100倍。固定订阅制下的交叉补贴模式已经撑不住了。
但"按Token计费"只是过渡形态。它解决了厂商的成本问题,没有解决客户的价值问题。
客户真正想知道的不是"我用了多少Token",而是"这些Token给我带来了什么"。
Cognition的Devin开始按"等效工程师小时"计费。模态跃迁的DRV把Agent产出折算成"等值人力成本"。这两件事指向同一个方向:AI的计量单位,终将从Token变成果果。
当行业建立起成熟的"按成果计费"体系,企业AI投资的决策逻辑也会跟着变。不再是"我们的AI预算够烧多少Token",而是"我们需要多少DRV来满足本季度的业绩目标"。
这才是智能体经济真正的成熟标志。

企业现在能做什么?

DRV的方法论目前还在完善中,模态跃迁承诺后续开源算法。但对于已经部署了AI Agent的企业来说,不需要等到"完美框架"出现才行动。
第一步:从单个场景开始建基线。
选一个你已经有AI Agent在跑的场景,记录三组数据:Agent每天完成的任务量、这些任务如果由人工完成需要的时间、任务质量的人工评分。不需要精确到秒,粗略的基线就够。有了基线,你才能回答"AI介入之后,到底变好了多少"。
第二步:用DRV思路做内部测算。
DRV公式虽然简单,但它强制你回答三个关键问题:这个任务的人工成本是多少?AI的处理质量达到人工的多少?每天实际产出了多少?把这三个数字填进去,你至少能得到一个方向性的答案,而不是靠感觉判断"大概有用"。
第三步:建立月度追踪机制。
AI Agent的价值不是上线那一刻就固定的。它会在数据积累和流程优化中逐渐释放。每月跑一次DRV计算,观察趋势变化。如果DRV在增长,说明投入在产生复利;如果DRV停滞甚至下降,说明需要调整策略。
Gartner的数据显示,通过正式建立AI治理而扩展Agent用例的企业,实现的业务价值比没有治理架构的企业高出50%以上。这个"治理"的核心,就是一套可追踪、可量化的价值评估体系。

写在最后

从Token到DRV,从"用了多少"到"产出了多少"——这不只是计量单位的变化,更是AI行业从技术导向走向价值导向的标志。
对企业来说,这意味着一个朴素的道理:AI的价值不是靠部署决定的,是靠可量化的业务产出决定的。
当你能清楚地告诉董事会,我们的AI Agent每天创造多少DRV、每月节省多少人力成本、年化ROI是多少——AI投入就不再是"技术部门的预算项",而是"有清晰回报的业务投资"。
这个区别,决定了AI在企业里的命运。
模态跃迁团队说,DRV的算法将开源共建。不管最终版本如何,方向已经定了:AI的价值,终将可以用"结果"来衡量。
而那些率先建立起价值量化能力的企业,会在下一轮AI投入决策中,比竞争对手看得更清楚。
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参考资料:

1. 21世纪经济报道:《三年投入超10亿元,武汉光谷押注智能体经济新赛道》,2026-06-30

2. 湖北日报:《光谷00后AI创客提出新概念 用结果判断Token"烧"得值不值》,2026-06-30

3. 钛媒体:《ROI这口利剑,终于悬在了AI员工头顶》,2026-06-30