最近我有一个越来越强烈的感觉:
我们正在进入一个“AI工具极其丰富,但真正效率提升并不稳定”的阶段。
企业在买AI软件,部门在搭知识库,员工在学习提示词;博士生也在装各种插件,用AI读文献、写代码、改论文。
工具确实越来越强。
但很多人的真实感受却是:
软件装了不少,工作并没有明显减少;文献总结得更快,研究问题却没有更清楚;企业买了AI账号,原来的流程依然没有改变。
这不是一种错觉。
2026年一项覆盖美国、英国、德国和澳大利亚近6000名企业高管的调查显示,大约七成企业已在使用AI;但企业高管平均每周使用AI的时间只有约1.5小时。更值得注意的是,89%的受访高管表示,过去三年AI尚未对企业劳动生产率产生可感知的影响。
这带来一个很值得讨论的经济学问题:
为什么AI能力进步得如此快,企业生产率却没有同步起飞?
一、企业购买的可能只是工具,而不是新生产方式
很多企业所谓的“采用AI”,其实只是完成了第一步:
给员工开通一个账号。
原来用搜索引擎查资料,现在用大模型;原来自己写邮件,现在让AI起草;原来人工整理会议纪要,现在自动转写。
这些工作当然能节省一些时间,但并没有触及企业更深层次的生产方式。
企业的审批流程没有变化。部门之间的数据仍然不通。员工使用AI后节省出的时间,不知道应该投入哪里。AI产生的内容,仍需经过多轮人工核验。
于是就会出现一种很典型的现象:
局部任务变快了,整个组织却没有变快。
BCG在2026年对14个市场近1.2万名员工、管理者和企业领导者的调查发现,相比单纯获得更多AI工具,明确的使用目标、组织指引和效果衡量,对企业能否从AI中创造价值更重要。换句话说,问题并不只是“员工有没有AI”,而是企业是否明确知道AI应该重构哪一项工作。(BCG Global)
这和很多博士生使用AI的状态其实很像。
我们给AI发了一篇文献,让它总结;把一段代码发过去,让它修改;把一段引言发过去,让它润色。
每个局部任务似乎都快了一点。
但如果选题没有压实、数据不能匹配、识别策略不可信,那么AI只能更快地帮助我们完成一些并不重要的工作。
二、AI的收益,需要一整套“看不见的投资”
经济学里有一个很重要的概念,叫作生产率J曲线。
它所描述的是:一项通用技术刚进入企业时,生产率未必立即上升,甚至可能暂时下降。因为企业不仅要购买技术,还需要重新设计业务流程、培训员工、积累数据、调整组织结构,并探索新的产品和商业模式。
这些投入通常不会被直接记录为机器设备,却决定了技术最终能否产生价值。(美国经济协会)
AI尤其如此。
模型只是最显眼的一层,真正决定效果的还包括:
企业有没有可用、规范的数据; 员工是否理解业务问题; AI能否嵌入已有工作流程; 谁来承担核验和问责责任; 部门之间是否愿意共享数据; 原有岗位和绩效考核是否需要调整。
这也解释了为什么同样使用AI,不同企业的结果差异会非常大。
一项基于21559家企业AI支出和员工数据的最新研究发现,采用强度较高的企业在采用AI后的两年中,员工规模增长更明显;低强度采用企业则没有观察到显著变化。该结果不能简单理解为“花钱越多一定越好”,但至少说明:偶尔购买几个AI账号,与真正把AI嵌入企业运营,并不是同一件事。(Ramp)
真正产生效益的企业,往往不是最早宣布“拥抱AI”的企业,而是最早完成以下转变的企业:
从买模型,转向改流程;从员工自发试用,转向组织协同;从生成更多内容,转向解决高价值问题。
三、AI可能首先改变的,不是岗位数量,而是知识传递方式
AI对生产率的影响,也并非在所有员工身上都一样。
在一项对5000多名客户服务人员的研究中,使用生成式AI助手后,员工平均每小时解决的问题数量提高约14%。但这种提升主要集中在经验较少、原本绩效较低的员工身上;对于最有经验的员工,提升相对有限。(NBER)
为什么会这样?
一个重要原因是,AI把优秀员工长期积累的经验,转化成了可以被普通员工迅速调用的建议。
过去,一个新人可能需要几个月才能掌握的工作技巧,现在可以通过AI获得即时辅助。
从这个角度看,AI首先改变的可能不是“企业需要多少人”,而是:
知识如何在组织内部传播。
这也带来一个新的问题:
如果经验能够被快速复制,那么资深员工的优势会不会下降?企业会不会减少培训投入?初级员工会不会因为过度依赖AI,而失去独立积累经验的机会?AI到底是在缩小能力差距,还是在重新定义能力差距?
这些都不是一个“AI提高效率”能够简单概括的问题。
四、中国制造业真正缺的,也许不是更多模型
今年以来,“人工智能+制造”明显加快。
但仔细看相关政策会发现,重点并不只是让企业使用一个更强的大模型。
官方部署同时强调了高质量数据集、行业模型、高价值应用场景、复合型人才、软硬件适配和产业协同;2026年“模数共振”行动还提出,由算力、模型、数据和应用企业共同组成创新联合体,推动AI在具体行业真正落地。(国家档案局)
这恰恰说明:
工业AI的瓶颈,越来越不是“有没有模型”,而是模型能不能读懂生产现场。
一套通用大模型可以写文章、做总结,却未必理解某条生产线为什么停机、某种材料为什么产生缺陷、某个供应商为什么可能延期。
制造业需要的是:
企业自己的工艺数据;长期积累的行业知识;能够接入生产设备的系统;懂算法也懂业务的复合型人才。
所以,AI真正进入制造业,不是把聊天机器人装进工厂,而是把企业过去分散在设备、工人和管理制度中的知识,重新组织起来。
五、中小企业可能面临新的“AI鸿沟”
大型企业有资金购买算力和模型,也有能力建立数据平台、招聘算法人才、重构业务流程。
但中小企业面临的情况完全不同。
它们的问题可能不是“不愿意使用AI”,而是:
没有足够干净的数据;没有专业人员判断模型质量;不知道哪个场景值得投入;经不起长期试错;也难以承担组织改造成本。
因此,未来企业之间的AI差距,未必主要表现为“有没有使用AI”,更可能表现为:
谁有能力把AI转化成组织能力。
这对专精特新企业尤其重要。
这类企业通常拥有细分领域的技术积累,但规模较小、数字基础不同,能否将行业知识、生产数据与AI结合,可能决定它们是借助AI突破技术边界,还是在新一轮技术竞争中进一步被头部企业拉开差距。
六、这件事对博士生有什么启发?
企业使用AI的困境,其实也是很多博士生的困境。
我们总以为:
再装一个工具,效率就会提高;再换一个模型,论文就会更好;再收藏一套提示词,科研就会更顺。
但真正需要改变的,通常不是工具,而是工作流程。
以读文献为例。
低效流程是:
下载PDF → 让AI总结 → 保存一大段文字 → 很快忘记。
更有效的流程应该是:
明确研究问题 → AI辅助提取信息 → 回到原文核验 → 判断文献位置 → 写入自己的文献矩阵。
以实证分析为例。
低效流程是:
把代码发给AI → 改到能够运行 → 看显著性。
更有效的流程应该是:
明确识别问题 → 建立数据字典 → AI辅助排错 → 检查识别假设 → 解释结果边界。
AI能够加快一个已经清楚的流程。
但如果流程本身是混乱的,它只会让我们更快地产生更多碎片。
七、这条AI新闻,可以长出哪些经管选题?
从经济学研究角度,这个问题至少可以延伸出几个方向:
AI采用与企业生产率:是否存在J曲线效应?
组织变革能否强化AI采用的生产率效应?
AI是否缩小了企业内部不同技能员工的绩效差距?
AI采用会扩大大型企业与中小企业之间的数字鸿沟吗?
公共算力、行业数据平台能否降低专精特新企业的AI采用门槛?
AI智能体进入企业后,会改变岗位数量,还是改变组织边界?
相比简单研究“AI是否促进企业绩效”,这些问题更进一步追问:
AI在什么条件下有效?为什么不同企业效果不同?技术收益最终由谁获得?
这才是AI经济学真正值得研究的地方。
写在最后
AI时代最容易产生的误解是:
技术越强,生产率就会自然提高。
但技术从来不会脱离组织独立发挥作用。
蒸汽机需要重新设计工厂。计算机需要重新设计业务流程。AI同样需要重新设计数据、岗位、协作和决策方式。
所以,企业真正的AI竞争,可能并不只是模型竞争。
而是:
谁能更早把AI从一个工具,变成一种新的组织能力。
对博士生也是如此。
真正拉开差距的,可能不是谁收藏了更多AI工具,而是谁最早建立了一套清楚、可复现、能持续积累的科研工作流。
AI不会自动提高生产率。
它只会放大我们原来已经拥有的东西:
流程清楚,它放大效率;流程混乱,它放大混乱。
夜雨聆风