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关键对话(原书第2版) pdf+mobi+epub+azw3+txt

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内容简介:

【豆瓣8.3】科里·帕特森等著,专门针对高风险、情绪激烈、意见分歧大的"关键对话"场景,讲如何在可能吵起来、冷场或互相伤害的谈话里保持冷静,建立共同目标、陈述事实而非评判。


推荐理由:

职场谈判、家庭争执、客户关系等高压沟通场景的实用手册,方法具体可操作。


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