用户登录WPS被陌生人留言要求“转移所有文件,三天后删除所有文件”,称是未换绑手机号新机主登录

据新京报8月5日消息，有网民反映在登录WPS时发现有陌生人留言提醒她转移文件，8月5日当事网民称，注销手机号后她用微信扫码登录WPS，而新号主使用手机号登录了同一账号。

图源：新京报

WPS客服人员表示，账号可以绑定多个登录方式，建议用户在注销手机号前换绑手机号，否则若新号主使用手机号登录WPS会自动登录原号主账号。

当事网民表示，因她未处理重要文件，暂不担心信息泄露问题，目前已注册新账号。

对此，WPS官方客服对新识研究所表示，对于如何避免类似情况，目前运营商已针对二次放号的流程规则做出细化调整，推出一键焕新服务，WPS也已接入对应流程，当运营商侧对外释放二次号码时，会为新机主提供一键焕新功能入口，可解绑原机主绑定的WPS账号，该操作可避免新机主登录原主人的WPS账号。

WPS官方客服还回复称，WPS已对接信通院进行二次号码数据检测，新机主在注册入网时会解绑原来的WPS账号，以保障原机主隐私及财产安全，新机主将在检测验证下注册为新账号，不会导致原账号的数据泄露。

在这次账号被陌生人登陆事件前，WPS刚遭遇被指是电脑内存的“隐形刺客”。

据都市快报，网友吐槽称，原本顺手的办公工具WPS突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”。

多位网友发文，即便将WPS安装在电脑的D盘或E盘，软件依然会在后台将默认缓存和云备份文件强制写入C盘的系统目录中，日积月累下几十个G的临时文件会把系统盘占满，导致电脑严重卡顿，且卸载后残留数据也难以彻底清除。

据21世纪经济报，对此金山办公方面称已成立专项组核查，对用户关切问题作出说明并提供具体解决方法。

针对C盘占用情况，用户可以通过云盘设置、“文件-备份与恢复-备份中心”入口修改缓存和备份的存储位置；可手动清理本地缓存与备份，且不会影响云端已存文件；软件安装阶段也支持自定义安装路径。

WPS是北京金山办公软件股份有限公司旗下自主研发的办公软件套装，提供文字、表格、演示三大核心组件功能，支持跨平台使用与云端协作。

据IT之家，2026年3月WPS Office在办公商务行业去重月活用户规模与金山文档月活增速居行业首位，在办公商务主要应用整体承压、多数产品用户规模收缩的背景下，WPS Office实现了逆势扩张。

在全球范围内，截至2025年底WPS Office月活设备总量超过6.78亿台，覆盖220余个国家和地区。