
01
知人善用,分工清楚
很多人认为带团队很简单:职位到了,大家自然就会听从指挥。真正呆在团队中时间长了之后就会发现,头衔只能带来分工,并不能带来信服。有的人职位很低,但是遇到问题的时候大家都会去找他商量;也有一些人负责管理一群人,虽然通知发出很多次,但是事情还是各自为政。
02
关键时刻敢承担
领导力不是靠声音大的,也不是靠把每一件事情都掌握在自己的手中。它存在于你每天的日程表中,在出现问题的时候你的态度如何,在你怎样对待他人的过程中也存在着它的影子。如果能够慢慢地去做到的话,那么身边的人就会更加愿意与你一起把事情向前推进。
真正的能够带领别人的人,并不是把所有的事务都揽在自己的肩上。他能看出来团队中哪些人擅长沟通,哪些人处理细节比较稳妥,哪些人适合冲锋在前,然后再把任务交给最合适的人。盯住的是方向、节点和协作,并不是把每一份材料都改成自己写的模样。
适当的放权并不是偷懒。成员有独立处理事情的机会,能力才会慢慢长出来;负责人腾出手来之后,才有可能去关注整个大局,并且弥补自身的不足。一个团队长久以来只有一人能够拍板做决定、收尾工作,表面上看起来很忙碌,实际上却非常脆弱。每个人都可以承担一部分责任,这样事情就不会一直被压在一个人身上了。
项目顺利的时候,谁都会觉得比较从容。真正能检验一个人的是出错了之后:客户催得急,交货出现了偏差,各个部门之间都说不清楚谁的责任。此时只顾着去找谁该背锅,大家就会马上明白,在自己遇到麻烦的时候要先保护好自己。
有担当的人首先要把局面稳定住。先回复、先补、先协调。责任应该怎样划分,可以在事情有结果之后再来整理。下属不一定要求负责人替自己承担所有的后果,但是会记得在关键时刻对方是否站在了自己这边。这样可以给人以信赖的感觉,比几句鼓励更能留住人的心。
03
会议不制造额外消耗
从开会的情况也可以看出一个人的带班风格。有的会议开得非常频繁,议题不清楚,几个人轮番发言,散会的时候没有人知道谁去做什么。人们花费的一小时并不是白白浪费的,而是被分割成了碎片化的注意力,并且在下班之后又重新恢复了精力。
04
奖惩有尺度
经验丰富的负责人会在开始的时候问一句:“这件事情真的要召集这么多的人一起来讨论吗?”可以以消息的形式来说明的就是要清楚地说明,必须要当面解决的问题、选择以及责任人都要放在台面上。事情确定之后就算结束了,并不是把会议当成炫耀存在的地方。尊重他人的时间,那么别人也会更加认真地去对待共同的目标。
05
冷静复盘,持续改进
另外一点也很实际的是,团队会根据负责人的分配来决定自己的回报。只讲远方的机会,但是迟迟不肯给出看得见的认可,时间长了之后,能够干实事的人就会失去耐心。对于付出较多的人要给予相应的认可与奖励;对于长期敷衍的人,也应当给予明确的告诫与改正。
公平并不是把所有人当作一回事来对待,而是在投入、结果和责任之间找到一个大致相当的回应。该奖的时候不拖泥带水,该指出来的问题也要直来直去。不一定每次都能满意,但是可以看见规则是很明确的,并不是靠谁更会说话、谁更会讨好来决定的。这样一种环境,才能够使人们安心地去做事。
人越是忙碌的时候,就越容易把情绪当作解决问题的方法。遇到突发事件就急于压制对方,意见不合时提高声音,但是问题仍然存在,双方的关系也因此而变得紧张起来。带队伍的人不必永远温柔,但是要把事情说清楚:目前最重要的事情是什么?哪些意见可以保留下来?谁来负责把下一步衔接好。
冷静并不等于没有立场。能够从混乱中提炼出主要的信息,才能使大家跟着节奏走。一件事情做完了之后,并不是马上就可以翻篇了。看看哪里配合得比较好,哪里又总是出错,哪些方法下次还可以继续使用,哪些习惯应该及时改正。团队就是在这样的回看中,一点一滴地变得更加稳定。
领导力并不是与生俱来的气场。愿意把合适的事情交给合适的人,愿意在麻烦来临的时候先解决事情,愿意少占用别人一点时间,也愿意让付出得到公平的回应,这些日常生活中的行为将会逐渐积累起来形成影响力。真正让别人愿意跟着走的,并不是位置本身,而是在于你给到大家的感觉是踏实、清楚。
—— End ——
夜雨聆风