温馨助老 |“数字看病”与“AI小助手”趣味课堂开课啦——智能手机贴心教学活动开展

长者趣味课堂

掌上挂号 告别排队

活动一开始，志愿者便从长辈们就医时最常碰到的“排队难”问题切入，引出线上挂号的教学主题。随后，再结合PPT演示，从打开“我的南京”APP、进入就医服务板块，到选择科室、挑选医生、确认预约时间，将每一步操作拆解得清清楚楚。

遇到长辈们反应不过来的地方，志愿者便主动走到身边，指导长辈在屏幕上一步步练习，遇到卡顿或遗忘的地方，不厌其烦地重复演示，直到大家都能熟练掌握。看着手机上预约成功的界面，张阿姨开心地说：“这下真方便了，以后挂号人多都不要早起排队了，回头我要教给其他姐妹们！”

AI相伴 智慧生活

HELLO DECEMBER

挂号操作顺利完成后，教学进入了智能AI工具“豆包”的教学环节。志愿者向长辈们介绍了豆包的基本功能——它就像一位随时待命的智能小助手，不仅能回答日常问题，还能提供生活提醒、健康小贴士等实用信息。接着，志愿者从下载安装、注册登录、权限授权等环节逐一演示，确保每位长辈都能独立完成初始设置。

为了让操作更加直观，志愿者特别展示了语音提问功能：长辈只需对着手机说出问题，豆包便会即时给出回复。刘阿姨试着用语音询问“最近买点什么菜比较好”，听到手机清晰作答后，她连连称赞：“这太省事了！不用费劲打字查手机，动动嘴就行，它还能说给你听！”

心得分享 互学互鉴

HELLO DECEMBER

在活动的总结分享环节，志愿者对线上挂号和AI豆包的核心操作要点进行了简要回顾，随后邀请长辈们畅谈自己的学习体会。有的长辈坦言，之前总觉得智能手机功能太复杂、自己年纪大学不会，今天经过一步步手把手教学，才发现原来也没有想象中那么困难；还有的长辈表示，要把今天学到的挂号和语音提问方法教给家里的老伴儿，两个人一起练习、互相提醒。最后，志愿者鼓励大家回家后多动手操作，遇到不会的问题可以随时联系志愿者寻求帮助。