文档写得越全的兄弟,为什么反而越容易被换掉?
他做了8年底盘研发,有个长城的兄弟,是飞哥的学员。前几天他来问飞哥一个问题,为什么最不写文档的人最难被替代?他说了一会儿。他们组有个老师傅,电脑里的文档一方面能算。但样车出现不典型异响时,别人在车底下躺半天没头绪,老师傅过去听两下,直接说是副车架衬套松了,不是减振器。上架子一查,还真是。
起初,这兄弟非常不服,老师傅觉得他不是故意不写文档,而是有自己的顾虑。他告诉飞哥,他们组要求写文档,他写了调校流程、一个弹簧的刚度从38变成41是什么原因,供应商对比了4家各自的差异,DVP排列着40多条失效模式,写得很细。冬天,他跑过黑河,零下30度,减振器的阻尼调了十几版,为什么每版都调,调完后的感觉差了多少,都记在文档上。领导表扬过他,说他的文档是全组最规范的,新人过来看,半个月就能上手。
他被调离了。去年年底,他们团队要上一个新平台,引进了两个新人。他费心整理文档,手把手地教。两个月后,两个新人照着他的文档,也能像他一样开车了。领导对他说,这个平台上,你需要往别的方向发展。两个人这边可以接手。当时他很迷茫,8年攒下来的东西怎么就成了两个月。

他难受得不行,就问那个老师傅。老师傅跟他说,你能教的都写出来了,写不出来的,你一点也没留。
这兄弟回来和飞哥聊起这事。飞哥问他,你说说,这8年,你有哪些东西是写不出来的?他想了想说,整车过减速带的异响,我一听就知道是衬套还是球头,这个真写不出来,路试跑了几万公里才练出来的。还有调手感,方向盘回正力矩多少,车身侧倾多少,这些更没法写。飞哥说,对。能写进文档里的能力,都是能被复制的。你写得越细,别人上手越快。真正值钱的,是你写不出来的那些。
飞哥觉得这个问题可以分为三层。1、文档还必须写,但不仅仅是写什么,而是写当时决定了什么,踩了什么坑。判断的依据比步骤更有价值,别人不能照搬。2、真正的护城河不是你所知道的标准行为,而是当你出现你从未见过的问题时,你是否能在最短的时间内定位它。这种能力一半是由于踩坑,一半是由于不断踩坑。3、不要指望文档会保护你的余生,你需要确保你的头脑可以随时写出新的文档。那老师傅的活文档是他一直能够重建文档的底气。
其实说穿了,文档是给能替代你的人准备的,写不出来的那点东西,才是你的位置。写得多是利他,写不全是本事,兄弟你自己得掂量清楚,哪些该落到纸上,哪些得一直烂在肚子里。想通这个,你就知道劲儿该往哪儿使了。
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