七夕特辑 | 被AI大脑“灵石”守护的那些日子

回顾过去的一年多，灵石AI给国际传媒港项目带来的最直观变化，是7×24小时的守护让空间拥有了不间断的“感知神经”。

技术作为工具，本质是为了提供更好的空间服务能力。

安全管理上，结合项目实际，我们从灵石系统的多类算法中落地了30余种进行部署，如：周界入侵、垃圾满溢、车辆违停、消防通道占用、人员摔倒等重点风险场景。近期根据现场运营需要，还新增了人员睡岗、抽烟识别等场景，全天候无死角巡检。此外，井盖破损、异常奔跑行为、道闸损坏等AI算法正在持续推进中。

设备运维上，以往工程人员每隔1-2小时就要巡检一次，多次进入配电房、水泵房、消防泵房等区域，查看仪表、抄录数据、确认设备状态.......现在，温湿度、水浸、压力等关键数据接入后，AIoT传感器可持续关注设备运行。一旦出现异常，系统会发出秒级告警。工程人员可将更多精力投入到故障诊断与预防性维护中。

企业服务上，在上线一年多后，我们顺利完成了新小程序的升级迭代，界面焕新后功能按钮更清晰，也让服务从“找得到”进一步走向“用得好”。小程序让员工通行不再依赖传统刷卡通行方式，新增人脸、动态二维码通行，畅享无感通行；客户来访可一键发起邀约，无需反复在电话、前台、纸质登记间切换；报事报修正式向认证员工开放，让我们更快得听见客户的声音，也更快奔赴现场、解决问题；活动报名、用户专属福利等功能也通过积分体系逐步丰富与完善。截至8月18日，累计访客邀约3800余次，报事报修工单1.1万余条；7月门禁通行累计9.3万余人次。

消防安全，是项目对“及时响应”要求最高的场景之一。自2026年初消防管家上线以来，截至目前系统已累计产生3000余个消防工单。我们对所有消防告警执行严格标准：派单-接单-现场处置-完工全流程必须在3分钟内完成。在实际运营中，受商业餐饮店铺后厨油烟等因素影响，系统会产生非真实火情的告警工单，但安全无小事，我们始终坚持“告警必核、核必到场”，每一条告警都由一线人员到场核查确认，宁多勿漏，守牢消防安全底线。

能源管理的落地也在稳步推进。首栋楼宇接入数字电表后，过去靠人一层层跑出来的空调、照明、用电等数据实现了自动抄表与实时上传，自动生成为可追溯的能耗账本。推广初期，也有部分租户会担心设备改造影响日常办公、数据帮助未来决策是否可行，对智能电表的接入工作持观望态度。项目团队逐户上门沟通，详细讲解系统的管控逻辑与安全闭环，逐步赢得了客户的理解与信任，后续将逐步扩大覆盖范围。

技术需要适配现场，系统需要了解使用者需求，才能助力更好的客户服务。