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企微AI助理大圆体验:两个进阶玩法分享

企微AI助理大圆体验:两个进阶玩法分享

企业微信最近内测的 AI 助理"大圆",直接长在企业的工作流里。用户在企微任意界面,往左轻滑即可将其唤出。它能识别当前所在界面,读取群聊文档会议邮件日程等数据,无需每次重新交代背景。

一、能力盘点:大圆自带的基础技能

大圆自带25个技能,这些技能覆盖的是一个人在企业里的高频日常动作。

● 写作和整理的活,它能接:日报、周报、月报,会议纪要,项目进展汇总,给定主题的深度调研报告,都能自动产出,还能整理为智能文档。比如写周报,以前要翻聊天记录手动整理,现在直接让大圆汇总本周群聊内容生成。

● 文档和表格,它能读、能写、能改:在线文档、智能文档、在线表格、智能表格都支持;无论是文档,还是找聊天里别人发过的文件,都能快速检索到。

● 日常沟通协作,它能懂:从发消息、搜消息、看未读,到建群、查通讯录、管日程和会议室、开线上会议、记待办、收发邮件、查审批,整套流程均可参与。

● 向外打通的部分,它也会:企微全域搜索、联网搜资讯、公众号文章检索、定时任务,并支持解析图片和文件。偏销售和客户服务的场景,它还能从客户聊天里,提取跟进待办、生成客户画像、分析服务里的问题并给出改进建议。

二、两个玩法:从企微文档开始

现阶段大圆调用的是内置技能和脚本,每次开启新会话都互相独立,也难以配置自定义技能。接下来的两个进阶玩法,都会借助企微原生模块来延展这两点能力。

进阶玩法一:用文档为大圆补充记忆

原理很清晰。大圆可以对企业文档做增删改查,能读、能写、能改、能建。对它来说,一份文档就是一个可以长期保存随时读取的地方。把想让它记住的内容写进文档,它就有了"记忆"。

具体怎么用呢?新建一份文档,比如叫"我的偏好",将身份、习惯、常用要求写入。每次新建会话时,先让大圆读取这份记忆文档,再开始工作,整个会话便具备上下文。

这套玩法可以延伸。建一份个人记忆文档,大圆只服务一个人;建一份团队记忆文档,把团队共同的项目背景、协作约定、术语口径都写进去,大圆服务整个团队的成员。团队里谁用大圆,都先读这一份。新人上手快,老员工不用每次重复交代。

文档由使用者掌控,记忆的范围与内容可自主设定。

进阶玩法二:用表格添加自定义技能

在 AI 应用搭建中,常见做法是将高频提示词沉淀为技能,需要时直接调用。但现阶段大圆还不支持自定义新技能。

因此,可行的思路,是用智能表格搭建一张"技能索引表",照着技能系统渐进式披露的思路来做。

做法分三步。

1.在智能表格里建一张"大圆技能索引表",维护技能的元数据:技能名称、技能描述、技能文档链接。技能文档是每个技能的具体说明,单独写成一篇文档,索引表里只放指向它的入口。

2.要用某个自定义技能的时候,先让大圆去读这张索引表。大圆看完所有技能的描述,自己判断哪一个最匹配当下任务,匹配上之后,再去读那个技能对应的具体说明文档,按文档执行。先看有哪些技能可选,再看具体那一个怎么干,这就是渐进式披露。

3.任务做完之后,让大圆把这次的有效做法沉淀下来,要么更新一个已有的技能,要么新建一条技能补进索引表。用得越多,这张表越丰富,大圆能调用的自定义技能就越多。

和记忆文档一样,这套方案也能分层。个人技能表管自身的常用需求,团队技能表管群体共享的标准动作。把每个人都摸索出的好用技能沉淀进同一张表,表格就会越用越完善。

三、落地示范:两个实际用例

把这两套玩法用起来,大圆能调用的技能将更加丰富。以下为两个实际用例:

01.定时推送资讯

在定时任务中设定每天9点触发。触发之后,大圆先去读偏好文档,明确关注方向;然后联网搜索当天资讯,按偏好过滤;最后整理成一份资讯日报,推送到群里。随着使用深入,可将每次推送后的反馈与调整更新回偏好文档,内容越推越贴合。以前要自己每天刷资讯、再人工筛选,现在到点自动推送合口味的内容。

这套做法可以扩展到群体。群推送的时候,大圆读的不再是某一个人的偏好,是这群人共同关注的那些方向,推的是大家都想看的内容。

02.提取聊天记录

将该技能写入技能索引表。需要时让大圆调用,它会按设定的时间范围,把指定几个群的聊天记录提取出来,整理成一份文档保存。群里发的图片它也能识别,图片里的内容会被一起存进这份聊天记录里。哪个群、哪段时间、保存成什么文档,都由使用者自行设定。以前要人工翻群聊、手动整理成文档,现在按规则自动提取即可。

四、生态互通:大圆触达与七巧沉淀

再往深走一步。大圆加上企微文档,可以把信息源源不断地接入到道一云七巧低代码平台。

举个例子:

一支销售团队每天在企微群里和客户沟通报价、需求和交付节点。大圆会定期把群聊内容提取出来,保存为文件并导入七巧,再经智能体整理成结构化客户信息档案——哪个客户、聊过什么、跟进到哪一步,都清晰留痕。

新人入职后,直接在七巧搜索客户名称,就能看到完整的沟通历史,不必再翻找零散聊天。大圆负责持续采集,七巧负责加工与复用,企业的客户会话资产由此沉淀。

具体实现路径如下:

1.先设几个定时任务,按天重复,每天的时间点错开。几个任务叠加起来,等同于每隔几个小时提取一次记录。聊天特别多的场景,这样比一天只抓一次要完整。

2.每个定时任务里规定,大圆提取完之后,把聊天保存成文件,往群里发一条消息。大圆发消息用的是使用者本人的身份。这条消息会触发七巧智能专区,智能专区再联动设定好的规则。七巧随即把整理好的聊天记录调取,存为附件。

3.附件生成后,七巧就可以定时去触发 dify 或 coze 上的智能体,将其交给智能体处理,整理进知识库

整条链路串起来:大圆在企微里定时干活、存文档、发消息;智能表格和文档是中间的载体;七巧则在另一头接住消息、拉取文档、触发智能体做汇总。

五、未来展望:大圆的更多可能

大圆初始时期,已具备覆盖企业日常高频场景的基础能力。借助企微文档与智能表格,它可以实现记忆留存与自定义技能;再接入七巧,采集来的信息便有了统一的存放处。

大圆还是那个大圆。装上记忆和技能,它就能持续沉淀团队经验,越用越贴合业务实际需要。

联系我们,了解更多企微AI助理大圆的玩法知识。

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