退役军人服务 APP 全新上线:一键申领电子优待证

很多战友应该都有过这样的经历：出门加油、逛景区，到了地方才发现优待证忘在家里，只能全额自费。要是能有一张存在手机里的电子版优待证，走到哪儿都能随时亮证，该有多方便。

其实，退役军人事务部已经推出了面向全国退役军人的专属移动服务平台——“退役军人服务APP”。这款APP由退役军人事务部主办，退役军人事务部退役军人信息中心开发运营，是全国唯一的国家级退役军人官方服务客户端。安卓手机用户可以在华为应用市场、腾讯应用宝等应用商店搜索“退役军人服务”下载安装。需要提醒的是，目前该APP主要支持安卓和鸿蒙系统，苹果iOS系统暂未上架。苹果手机用户可以留意当地退役军人事务局官网的通知，部分地区会提供扫码下载渠道。

登录APP后，首页就能看到“优待证综合服务”板块。已申领实体优待证的战友，凭身份证号和手机号即可登录，电子优待证会自动生成，无需重新提交申请材料。APP不仅支持优待证办理进度查询、使用指南查阅，还集成了全国拥军优惠商户查询、就业服务、教育培训、优抚对象年度确认等多项功能，真正实现了退役军人事务“掌上办”。

不过也得跟大家说清楚一个现实情况。目前电子优待证在全国范围内尚未完全落地。退役军人事务部《优待证管理办法》第十四条明确，“退役军人事务部适时推出电子优待证”。这个“适时”，意味着全国统一的电子优待证仍在推进过程中，部分地区在做试点。有战友打开APP后点开电子优待证模块，看到的是“功能待开放”的提示。这说明目前电子优待证的全国统一功能尚未正式上线运行。

目前全国大体存在两种情况。 一是部分地区已上线地方性电子优待证。比如深圳依托“鹏城老兵”APP，已办理实体优待证的对象登录后通过人脸识别和身份证双重认证，即可自动生成电子优待证；福州依托“e福州”APP“榕城老兵”平台，上线了优待证电子版申领发放。这些地方性的电子优待证在当地可以使用，但在异地是否通用，目前尚无统一规定。二是大部分地区仍以实体优待证为主要核验凭证，电子优待证尚不能完全替代实体证使用。

因此，现阶段最稳妥的做法是：实体优待证随身携带，电子优待证作为备用凭证。 出门办事、旅游时，尽量携带实体优待证。目前不少文旅场所和合作商户仍需核验实体证件，仅凭手机里的电子版可能无法顺利通行。

另外要特别提醒各位战友：务必通过官方正规渠道下载APP。 市面上出现过一些名称相似的仿冒软件，一旦下载了非官方版本，不仅用不了，还可能泄露个人信息。请认准开发者为“退役军人事务部退役军人信息中心”。所有优待证相关业务均通过官方渠道免费办理，不存在“花钱代办”“内部渠道”等说法，务必提高警惕。

电子优待证是大势所趋，退役军人事务部正在持续推进相关工作。相信不久的将来，全国统一的电子优待证正式上线后，战友们出行会更加方便。在那之前，大家不妨先把APP下载好、完成注册认证，等电子优待证功能正式开放后，就能第一时间用上了。

政策依据

1. 《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》（退役军人事务部2021年12月印发）第十四条——退役军人事务部适时推出电子优待证

2. 退役军人事务部“退役军人服务APP”——由退役军人事务部主办，退役军人事务部退役军人信息中心开发运营

3. 退役军人事务部2026年8月新闻发布会——将优化“退役军人服务APP”指尖办、掌上办功能

注：上述政策原文可在退役军人事务部官网（www.mva.gov.cn）及中国人大网（www.npc.gov.cn）查阅核实。电子优待证具体上线时间及使用范围以退役军人事务部正式通知为准。