Alice AI是壹心理面向企业员工打造的专属心理AI助手。

依托壹心理的心理服务积累、专业服务体系和企业服务经验，Alice AI将“随时可用的AI支持”与“可连接的专业心理服务”结合，帮助企业为员工配置持续可用的心理支持入口。

作为企业管理者，你是否遇以下困难：

• 员工出现心理危机，不知道如何帮助？
• 想为员工心理关怀平台，却不知如何选择？
• 市场上，心理EAP服务众多，却不知道哪家好？

……

其实，壹心理最新推出的Alice AI就是一个正确而专业的解决方案。

一、壹心理Alice AI是什么？

Alice AI是壹心理面向企业员工打造的专属心理AI助手。

员工有情绪、有压力或有困扰时，可以随时向Alice AI表达，获得情绪支持、心理状态了解、轻量练习和心理知识；需要进一步帮助时，Alice AI还可以连接倾诉、心理咨询等专业心理服务。

依托壹心理的心理服务积累、专业服务体系和企业服务经验，Alice AI将“随时可用的AI支持”与“可连接的专业心理服务”结合，帮助企业为员工配置持续可用的心理支持入口。

二、壹心理Alice AI，可以帮助员工和企业解决哪些问题？

帮助员工了解心理状态

• 了解当前的心理状态
• 发现持续存在的困扰
• 获得适合的改善建议

帮助员工疏解压力与情绪困扰

• 梳理工作和生活压力
• 调节负面情绪
• 获得即时心理支持

帮助企业关注员工心理状态与风险

• 提供随时可用的心理支持入口
• 关注员工压力、情绪与心理状态变化
• 大数据识别需要进一步关注的风险信号

三、员工如何通过 Alice 获得心理支持

从表达困扰开始，Alice陪伴员工获得即时支持，并在需要时连接专业服务。

员工可以随时跟Alice AI表达

员工可以向 Alice 表达工作、生活中的压力和困扰。

Alice AI理解与梳理

Alice AI 能理解员工表达，帮助梳理情绪和当前困扰。

Alice AI即时支持

Alice AI提供随时可用的情绪支持、心理知识和轻量练习。

Alice AI专业服务连接

Alice AI 需要进一步帮助时，连接倾诉、咨询等专业心理服务。

四、壹心理Alice AI和普通AI、传统心理服务有什么不同

普通AI——通用交流为主

✅随时可用

✅主要提供通用交流和建议

❌通常不直接连接专业心理服务

传统心理服务——EAP专业服务为主

✅由专业人员提供服务

✅以咨询、热线等形式为主

❌通常需要企业投入安排时间，场地预约

壹心理Alice AI——随时支持 + 专业连接

✅随时获得基础心理支持

✅需要时连接专业心理服务

✅让员工更容易获得日常心理支持

五、为什么选择壹心理

15年心理服务积累，为企业提供 AI 与专业服务融合的心理支持方案。

15 年心理服务积累

• 15年持续深耕心理健康服务
• 覆盖测评、倾诉、咨询、培训等多种服务场景

完整心理服务体系

• 拥有倾诉、咨询等专业服务资源
• Alice可在需要时连接进一步的专业心理服务

企业心理服务经验

• 长期服务企业、学校等组织客户
• 具备员工心理支持、心理服务平台等项目经验
• 15 年+心理服务积累
• 5300 万+品牌用户
• 400 万+心理服务人次

六、壹心理Alice AI在不同心理服务场景中的实践

已在企业、学校等合作场景中落地，为不同组织提供 AI 心理支持服务。

案例一：AI 心理助手「小晴」

为一线工作者提供 7×24h AI 心理支持，帮助表达压力、获得即时心理支持。

服务类型：7×24h全天候 AI 支持

面向群体：一线工作者专属服务群体

案例二：宋庆龄基金会培训中心 · AI 心理助手「小宋」

为培训中心学员提供 AI 心理支持服务，助力心理健康教育普及，服务覆盖数万名学员。

服务类型：AI 心理助手「小宋」专属定制，普及化心理健康教育

面向群体：数万名平台用户

七、为企业提供灵活的心理支持合作方案

从 AI 心理支持入口，到专业服务连接，满足不同组织需求。

八、企业如何开通并使用 Alice

从企业配置到员工使用，快速完成心理支持服务上线。

开通企业账号

完成企业专属配置，包括使用入口、服务内容等。

接入企业员工入口

可接入企业内部网站、微信公众号、小程序等员工常用入口。

员工开始使用

员工直接与 Alice 交流，获得心理支持，需要时连接专业服务。

查看整体使用情况

管理者通过企业后台查看整体使用情况。

九、壹心理 Alice AI如何保证隐私安全

购买壹心理 Alice AI服务的企业可在约定范围内查看：

• 匿名化整体使用情况；
• 群体压力、情绪和关注主题趋势；
• 测评、练习及专业服务连接漏斗；
• 风险事件数量和承接完成情况。

购买壹心理 Alice AI服务的企业不可查看：

• 员工与Alice的个人对话；
• 员工个人心理状态明细；
• 可识别个人身份的心理数据；
• 可用于个体监控、评价或惩罚的数据。

壹心理产品和服务独家专利隐私保护技术

• 通过"信封加密"方法，全程保障咨询隐私不泄露
• 从通信加密到身份匿名，构建多重技术防护体系，全力守护用户隐私