长租公寓的App上余额突然清零了,截图能作为押金存证吗?

网友提问：长租公寓的App上余额突然清零了，截图能作为押金存证吗？

小编：能，但别只留截图

截图算电子数据，能当初步存证，但证明力看来源、过程、内容是否完整，还要能和别的材料对上，单张余额截图太薄。

马上补一段连续录屏：露出登录账号、房源、余额页、清零变化、系统时间，再存好电子合同、押金支付凭证、账单、短信邮件、客服沟通记录。

《住房租赁条例》已在2025年9月15日施行，押金返还和扣减要有约定依据；具体看合同约定、以法院认定为准，先书面找平台核对，没回应就带证据打12345反映。