文档文本内容
校准“微治理”的精细坐标
王悦《宣讲家网》（2023 年07 月17 日）
全国组织工作会议指出，围绕推动高质量发展、创新社会治理，增强基层
党组织政治功能和组织功能。当前，社会职业门类日益增多，人员流动日趋增
强，群众诉求表达载体不断丰富，党建引领基层治理面临许多“新课题”，更需
下好“绣花针”功夫，以“微治理”校准精细管理、精准服务的坐标。
以“网格管理”兜牢服务覆盖的广度。基层往往是问题诞生的“最后一公
里”，要想做到“一枝一叶总关情”，必须确定科学有效的服务单元，打造点面
结合的网格化组织体系，成为社区、村庄等向下延伸的“毛细血管”。当然，在
推进“网格化”管理时，要确保建立科学有效的作用发挥体系，通过建章立制
明确领导架构、属地责任、人员职责，研判划定每个网格的联系户数，强化网
格员各项技能培训，根据地域风俗、群众类别等因素打造特定的走访服务品牌，
织紧织密征集诉求、走访调研、解决疑难、志愿服务的党群干群联系网，以广
泛“撒网”实现党的政治功能和组织功能的有效覆盖。
以“数字赋能”提升服务覆盖的精度。当前，数字服务已经渗透到经济社
会、生产生活的方方面面，数字赋能也逐渐成为社会治理的“新赛道”。精读学
习群+（原创）笔杆子微信（ID:ibiganzi2023）要积极搭建集信息收纳、数据
统计、互动反馈、转办督导于一体的综合性大数据后台，开发微信小程序等使
用前端，将信访、民政、发改等各类职能部门纳入其中，形成“民有所呼、我
有所应、高速转办、高效解决”的群众诉求化解智慧化体系。在其中，要重点
把握“快推快办”主观能动和“循序渐进”客观规律的平衡点，既要加快平台
建设，对群众诉求快速受理转办，更要重视平台“口碑”和“知名度”，统筹集
成“12345”热线等诉求途径，避免分兵作战、互不联通；加大宣传覆盖和线下
走访跟进的力度，提高群众对平台的使用度和认可率，让更为精细、更为科学、
更为贴心的数字化服务提升群众的幸福度。
以“分类发力”巩固服务覆盖的深度。当前，快递、外卖、网约车、直播
从业人员等新业态新就业群体日益壮大，流动党员不断增多，不同于村庄、社
区、机关、国企等传统党组织建设，这些领域的党员流动性强、地域来源复杂、
年龄整体偏向年轻化，要做好“微治理”文章，必须改变“大水漫灌”的思维，
分类施策、分类管理，实现“精准滴灌”。对于新业态新就业群体，要坚持“一
个行业就是一条战线”，分行业建立党建联盟，分属地搭建骑心驿家、暖锋驿站
等新就业群体服务站，反向挖潜其职业特有的流动性，邀请优秀骨干成为“流
动网格员”，成为推动社会治理的“移动探头”。精读学习群+（原创）笔杆子微
信（ID:ibiganzi2023）对于直播从业人员，要注重“双向共赢”，政府积极搭
台为直播网红赋予流量，直播网红发挥自媒体推介作用，带动本地产品销售、
农旅文旅等，让直播网红成为社会治理的正能量舆论发声者。对于流动党员，
既要以信息化平台为抓手，丰富“云端”授课、主题党日等活动形式，也要以
乡土乡情为桥梁，经常性开展“反哺乡梓”活动，让在外能人成为家乡发展、
社会治理的参与者、见证者。
有时，群众的幸福感和满意度，并非来源于轰轰烈烈的大事，更多来源于
“柴米油盐酱醋茶”的民生琐事，将每一件诉求化解在萌芽，将每一处呼声倾
听在一线，群众才能感觉到被重视，感觉到温暖，一如淄博烧烤中的浓浓烟火
气，打下了群众信任的基础，畅通了党群干群联系的“快车道”。“微治理”不
“微小”，校准坐标就是党建引领基层治理的“大智慧”。
文章解构
话题：基层治理
精读学习群+（原创）笔杆子微信(ID:ibiganzi2023)
装
订
线
全文1300 字
