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不断提升社区养老社会化服务水平
江 涛《人民日报》（2023 年12 月27 日 第09 版）
习近平总书记指出：“我国已进入老龄化社会，老人们越来越长寿了。要抓
好老龄事业、老龄产业，有条件的地方要加强养老服务设施建设，积极开展养
老服务。”社区是社会治理的基本单元和养老服务体系建设的重要依托。随着我
国老龄化进程的加快，社区养老服务的重要性日益凸显。我们要深入学习贯彻
习近平总书记关于老龄事业的重要指示批示精神，贯彻落实积极应对人口老龄
化国家战略，在深入推进协同化、制度化、体系化、智慧化中提升社区养老社
会化服务水平，让更多老年人享受高质量的养老服务。
协同化是提升社区养老社会化服务水平的重要基础。社区养老服务涉及多
个部门和机构合作，需要建立健全协同机制。政府、社区、社会组织、企事业
单位等各方应加强沟通协调，明确各自责任和职能，形成共同推动社区养老服
务发展的合力。政府部门需要加大支持力度，提供政策引导和经费支持，推动
资源优化配置。社区要注重服务设施建设，培训专业服务人员，丰富服务项目，
提升服务水平。社会组织可以发挥专业性和灵活性，提供个性化养老服务。企
事业单位可以利用自身资源，为老年人提供就业机会和社交平台，提高老年人
的社会参与和自我实现程度。
制度化是提高社区养老社会化服务水平的重要保障。社区养老服务的制度
化对于提升服务水平、确保老年人权益具有重要意义。制定法律法规，明确社
区养老服务的法律地位、服务内容、质量标准等，规定社区养老服务机构的设
置和管理要求，保障机构依法规范设置和运行。时评范文精读学习群+（原创）
笔杆子微信（ID:biganzi6）建立监管机制，对社区养老服务机构和从业人员进
行定期评估和监督。建立健全投诉处理机制和纠纷解决机制，加强对老年人权
益的保护。社区养老服务机构要建立健全管理制度，包括服务流程、安全管理、
投诉处理等方面的规范。
体系化是提升社区养老社会化服务水平的重要手段。加强社区养老服务体
系建设，有利于更好满足老年人多样化、个性化需求。建设适应老年人需求的
设施，是提供全方位养老服务的重要条件。例如，建立健康服务中心，为老年
人提供健康体检、健康咨询和疾病预防等服务；建设日间照料中心，为有需要
的老年人提供白天的照料和陪伴服务；建立老年活动中心，举办文体活动、兴
趣培养活动，丰富老年人的精神生活。考虑到老年人多样化、个性化的需求，
除日常生活照料外，还应提供医疗护理、康复保健和精神慰藉等方面的服务，
提升他们的生活质量和幸福感。加强社区养老服务人员培训，提高其服务意识
和专业水平，以更好满足老年人的需求。
智慧化是提升社区养老社会化服务水平的重要支撑。应用智慧化技术，可
以打破时间和空间的限制，让养老服务更加灵活、高效。建立智慧社区养老平
台，可以实现养老服务的信息共享和互联互通。服务提供者通过平台实时更新
服务信息，与老年人在线沟通，提供个性化服务。利用大数据和人工智能技术，
可以对老年人的健康状况和需求进行分析和预测，提供智能化的健康管理方案
和个性化的养老服务建议。借助互联网和移动技术，社区养老服务人员可以通
过移动终端设备进行工作记录和信息更新，提高工作效率和质量。时评范文精
读学习群+（原创）笔杆子微信（ID:biganzi6）推进社区养老服务智慧化，需
要建立健全信息安全管理机制，保护老年人的个人隐私和数据安全。同时，还
要提供技术培训和支持，让老年人能够适应智慧化服务新方式。
文章解构
话题：社会民生
时评范文精读学习群+（原创）笔杆子微信(ID:biganzi6)
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