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聊聊工作|软件售前顾问是什么?

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聊聊工作|软件售前顾问是什么?

聊聊工作|软件售前顾问是什么?

过年在家,最被经常问到的问题是,你是做什么啊,工资多少了?如果从事的是会计、金融、教师、医生等等工作,大家一听就明白了,很多时候提到我的工作,家人朋友们都是一脸懵逼,那就简单聊聊软件售前顾问的工作吧。
针对一个落地项目的完整周期,基本划分为商机接触、需求调研、招投标、项目实施、售后运维等,而售前最主要的工作就是完成签单,确保自己所在公司中标。
✅售前和销售的区别:销售主要负责商务关系的处理,比如挖掘商机、与客户关键角色打好关系、商务价格谈判等等,而针对销售无法解答的产品、业务、技术等层面的内容则由售前顾问负责。总而言之,销售负责搞定的是人,售前负责搞定的是事。
✅售前和实施的区别:售前主要负责在没有签订合同之前用业务能力征服客户,赢得客户的认可,最终完成合同签订。而实施主要负责结合签订的合同,以及工作说明书(SOW)完成软件项目的上线工作。在很多公司,售前和实施的角色并没有做明确的划分,也就是谁签单谁实施,确保项目需求传递不会出现误差。
✅售前的工作内容:包括需求调研、解决方案输出、POC系统演示、解决方案讲解、投标文件制作、投标方案讲解等,后面慢慢进行具体阐述。
总体而言,对个人综合素质要求较高,既要会写,又要会讲,属于很吃行业经验的一项工作,接触的项目越多,对个人的成长越有益,都是从跌过的坑慢慢爬不断成长起来的。
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