Unifi white tv box不能用了？？

刚刚和客服人员问了，一直叫我付钱RM240买新的电视盒子？？？纠缠到最后只说帮我提交报告三天才有结果，真太无语了。

ps.客服一直叫我用手机app或上网看，但我家不是smart tv也用不了？TV box也不能用，官网说了要给新的也没给，请问这是要淘汰旧用户的节奏？
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