夜雨聆风
宏利香港保单管理网页版+APP操作指南
登录宏利网页端客户服务平台或手机版APP【Manulife HK】查询及管理保单更高效便捷，客户可随时查看享有的服务及保障范围、常见的服务（如变更联络方式、保单提取等）也可自助办理。
为了方便大家快捷下载及登入使用，小财迷在此整理了相关的操作指引，方便大家查阅、使用。
操作指引
1
宏利Manulife – 网页端
-
网页端的基本操作 -
网页端：更改保费付款形式／方法
-
网页端：更改个人保单受益人 -
网页端：设立自动转账缴付保费
-
网页端：完成提取 / 调动保单价值申请指示
2
宏利Manulife – APP端
-
APP的基本操作 -
提示
宏利Manulife – 网页端
Q
如何登入网页端
步骤1：
宏利官网右上角点击[登入]，再点击[个人客户登入]。
新用户需先登记账户，如下页面中点击[登记账户]。
步骤2：
输入登记在保险公司的身份证件号码及出生日期，点击[继续]。
阅读如下认证步骤，点击[继续]。
步骤3：
可以选择通过登记在保险公司的手机号码（推荐）或电邮收取一次性密码，填写手机号码或电邮后点击[发送一次性密码]。
步骤4：
输入一次性密码，点击[继续]，完成认证。
步骤5：
设定用户名及密码。
如下页面中填写用户名及密码后，点击[确认]，阅读条款及细则后点击[同意]。
成功登入后，您即可查阅并管理您的保单及帐户，同时获取各项实用资讯。
请记住您的用户名称和密码，方便日后登入。
1
网页端的基本操作
1、管理基金／投资选项
转换现有基金或更改未来投资指示
2、电子结单／电子通知
查阅您的电子结单／电子通知
3、保单／账户活动摘要
查阅您的基金／网上交易记录
4、您的基金／投资选项
查阅您的基金交易摘要
2
网页端：更改保费付款形式／方法
步骤1：
登入宏利客户网上服务平台后，于目录点击[缴费]，然后选择[更改保费付款形式／方法]。
在[更改保费付款形式／方法]页面，选择您想更改的保单。
或者，您可先在主页选择想更改的保单，然后点击右上角的[管理保单]快速键，再选择[更改保费付款形式／方法]。
步骤2：
在[更改保费付款形式／方法]页面，选择您想更改的保费付款方法及／或保费付款形式。
根据您的选择，有关更改的所需总额（如适用）会显示在这页面以供参考。
步骤3：
请核对及确认资料。
步骤4：
阅读并同意声明。
于递交申请后，根据指示设立自动转帐的直接付款授权及／或缴付所需总额以完成有关更改申请。您将收到短讯及电子邮件确认申请。当批核完成后，会有确认通知书发送给您，以供核实。
3
网页端：更改个人保单受益人
步骤1：
在登入宏利客户网上服务平台后，您可以在目录点击[资产组合]，然后选择[更改受益人]。
再于[更改受益人]页面，选择您想更改受益人的保单。
或者，您可先在主页选择想更改受益人的保单，然后点击右上角的[管理保单]快速键，再选择[更改受益人]。
步骤2：
在[更改受益人]页面，请按您的意愿填写受益人的资料。同时，你亦可在这页面查看现有受益人资料。
步骤3：
请小心核对，确认资料。
步骤4：
阅读并同意声明及授权。
您的[更改受益人]指令一经网上递交，您将收到确认短讯及电子邮件。
当批核完成后，会有确认通知书发送给您，以供核实。
4
网页端：设立自动转账缴付保费
步骤1：
于主目录中选择：缴费 > 设立直接付款授权书。
步骤2：
选取保单。
步骤3：
填妥下列5项资料。
步骤4：
复核资料、同意使用条款及递交指示。
5
网页端：完成提取/调动保单价值申请指示
步骤1：
于主目录中选择：资产组合 > 调动/提取保单价值。
步骤2：
选取保单。
步骤3：
提取，选择提取保单价值金额及支付方式，选择调动的保单价值金额。
您可选择提供已登记转数快的手提电话号码，以转数快提取每份保单价值金额不多$1,000,000港元。
提款总金额将存入您的转数快预设收款帐户。
您可选择以银行转帐提取每份保单价值金额不多于$300,000港元。
您可透过递交以下资料设立新的银行帐户（只适用于保单持有人之户口）：
输入银行名称、分行编号及帐户号码；
上载银行帐户证明（如列有帐户持有人之姓名及帐户号码之银行帐单或银行存折）。
您可选择以支票收取提取保单价值金额并选择以
邮寄于显示的最新通讯地址；或
经由保险顾问转交。
步骤4：
如果您的身份证明文件并不在我们的记录，需上载有效身份证明文件副本。
复核资料、同意声明及授权，以及递交指示。
经网上递交后，您将收到短讯及电子邮件确认。
您亦可于客户网站内的资产组合 > 保单 / 帐户活动摘要查阅您的指示记录。
步骤5：
选择调动保单价值金额及用途。
选择调动的保单价值金额。
选择调动至哪份保单（同一保单或其他保单）及其中一种用途。
调动用途包括支付到期保费及保费徵费、偿还保单贷款、更改保单付款形式，以及增加附加保障。
宏利Manulife – APP端
如何下载APP？
大家可以通过扫描下方的二维码直接下载宏利手机APP，Manulife hk。
也可以在APP STORE直接搜索“宏利香港”下载。
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APP的基本操作
01
管理基金／投资选项
转换现有基金或更改未来投资指示；
02
电子结单／电子通知
查阅您的电子结单／电子通知；
03
保单／账户活动摘要
查阅您的基金／网上交易记录；
04
您的基金／投资选项
查阅您的基金交易摘要。
