夜雨聆风
做独居安全App,别用噱头消费生命
最近一款“死了么”的App突然火了，不过火得让人心里膈应。
据说，一个开发才一个月，花了1500块的简单应用APP，就靠这个听着就让人不舒服的名字，居然冲上了付费榜第一。
开发这个APP的初衷是关爱独居者安全，但通过这个APP的名字，更应该让大家好好想想，做这个赛道的产品，到底该走正道，还是靠博眼球赚快钱？
说实话，“死了么”能火，不是它做得多好，只是击穿了都市独居年轻人的焦虑，怕自己出事没人知道。但火归火，这个App起这个从根上就走偏了，它犯的错误，其实给所有业界同行提了个醒，做和“生死”“安全”挂钩的产品，最忌讳的就是拿生命当噱头，用冒犯换流量。
首先，起这种名字，本身就是对生命的不尊重。咱们做的是帮人解决安全问题、处理身后事的产品，面对的是用户最害怕的事、最庄重的告别，不是搞娱乐八卦、博人一笑的网红产品。你想想，要是把这个App推荐给爸妈、爷爷奶奶，他们听了名字会不会觉得别扭？会不会觉得这是拿“死”开玩笑？一个连家人都不敢推荐的产品，就算一时火了，也肯定走不远。真正能站住脚的，应该是名字听着安心、用着放心，让各个年龄段的人都能接受的产品，而不是靠出格的名字博眼球。
其次，光有噱头，没真本事，根本撑不起用户的信任。一旦用户用这类App，是把自己的安全、甚至身后的尊严托付给你，可不是为了凑个热闹。“死了么”这种极简应用，说白了就是个打卡按钮，万一服务器崩了、通知发不出去，用户真出了事却通知不到人，谁来负责？更别说用户的遗言、联系人信息这些私密数据，要是保护不好，泄露出去了，后果不堪设想。做这个赛道的产品，信任才是命根子。这信任不是靠嘴说的，是靠实实在在的本事，通知必须100%能送到，服务器得有备份，数据安全要做到行业顶尖，公司是谁、资质怎么样、数据怎么处理，都得明明白白告诉用户。连这些基础的都做不到，光靠名字吸粉，就是对用户不负责任。
再者，产品设计太敷衍，根本没站在用户角度想问题。就一个打卡按钮，用户忘了点，是不是就会误报？是不是会让家人白担心一场？独居的人可能会出差、会住院，总不能让他们在这些时候还惦记着打卡吧？真正靠谱的设计，应该多替用户考虑，比如除了打卡，还能看看用户的步数、App使用情况，综合判断是不是真的出事了，减少误报；比如预警分等级，先提醒用户，没人回应再联系家人，别一上来就大惊小怪；再比如设置免打扰时段，让用户在特殊情况能安心。这些不是多难的技术，只是有没有用心而已。
还有合规问题，短信通知、服务器备案这些，不是可有可无的，是必须做的。把合规做好，不仅能避免风险，还能把那些只想赚快钱、不想花心思的人挡在外面，这才是真正的竞争力。
不仅如此，赚钱的心思别太急，别靠贩卖焦虑赚钱。“死了么”收个几块钱下载费，看着简单，但这只是一时的。做这个赛道，不能只盯着眼前的这点小钱，要看到用户的真实需求。这些用户都是对安全、对生命规划有需求的人，我们可以和保险公司合作，推出独居专属的保险，用App的预警功能帮保险公司降低风险；也可以提供些实在的服务，比如帮用户整理人生回忆、对接心理辅导资源。这些服务能真正帮到用户，也能让产品长久赚钱。面对资本的投资也要注意，别找那些只看流量、只催着赚钱的投资人，要找理解这个赛道、愿意慢慢做、看重社会价值的伙伴，不然很容易被资本带偏，忘了做产品的初心。
最后，别把产品只当成一个工具，要和用户做朋友。纯工具的App，用户用完就忘，根本留不住人。可以建个安全的社区群，让用户聊聊独居的感受、聊聊怎么规划身后事，大家互相交流、互相安慰，这样用户才会觉得这个产品不光是个工具，还是个能找到共鸣的地方。平时也可以发点独居安全的小知识、心理调节的文章，让用户感受到关心，而不是觉得自己只是一个流量数字。
更重要的是，我们要看到，“死了么”的火爆，其实反映了一个社会问题：现在独居的人越来越多，不管是年轻人还是老人，都有安全方面的焦虑。我们做这个赛道的开发者，不能只想着做一个App赚点钱，还要想想怎么为社会做点贡献。可以和社区、民政局、公益组织合作，让我们的数字工具和线下的救助服务结合起来，用户真出事了，不光能通知家人，还能联系到社区的工作人员帮忙。还要关注那些更需要帮助的人，比如独居老人，他们可能不会用复杂的功能，我们就把产品做得简单点、易懂点，让他们也能享受到科技的便利。
最终，做独居安全、数字身后事的产品，拼的不是谁的名字更出格，不是谁的噱头更足，而是谁能真正给用户安全感，谁能真正尊重用户，谁能真正解决用户的问题。
希望所有开发者都能记住，做和生命相关的产品，要怀揣敬畏，用心做实事，别用噱头消费生命，这才是能走得远、走得稳的正道。
就在文章将要发表时，网上传来消息，
“死了么”APP，改名了
1月13日，死了么APP发布消息称，经团队审慎决策，”死了么”APP将于即将发布的新版本中，正式启用全球化品牌名Demumu。
