银发族在手机上下载软件被莫名扣费了怎么办?

网友提问：银发族在手机上下载软件被莫名扣费了怎么办？

小编：别慌，钱能要回来。

发现扣费后第一件事，先搞清楚钱是从哪儿扣的，打开微信或支付宝的账单，看看是哪个软件在扣钱，很多老人以为卸载了软件就没事了，其实不然，自动续费不取消，卸了也照扣。

取消自动续费的方法我教你：微信里点”我”，找到”服务”再点”钱包”，右上角有个”支付设置”，进去找”扣费服务”，把不认识的项目统统关掉。支付宝也差不多，在”我的”里找”设置”，点”支付设置”再点”免密支付”，一样关掉。

钱要追回来也不难，话费被扣的，直接打运营商电话，移动10086、联通10010、电信10000，态度坚决点要求退款，一般都能退，要是商家不配合，就上微信小程序搜”12315″投诉，把扣费截图准备好，写清楚要退多少钱。我有个老姐妹就是这么把被扣的一千多块要回来的，别因为钱少就算了。