被千问APP折磨的骑手和茶饮师

被千问APP折磨的骑手和茶饮师

今天是千问APP发布30亿外卖补贴的第一天，为了促进消费，用户只要下载了APP并且绑定淘宝账号，就能1分钱奶茶外卖到家。这个消息发布以后，从早上到晚上，市场已经完全被打乱，同时，外卖员和茶饮师的面貌也是肉眼可见的焦虑和疲惫。

由于消息来得突然没有充足的准备，商家也没有足够的供应原料，导致系统崩盘。正常情况下，一分钟一杯的奶茶数量，变得无休止，打印小票的机器耗尽了纸张。外卖APP显示的是大额的补贴，大量顾客点单的情况下，一个骑手接了4单以上的顺路单。

今天是从早卡餐到晚上，商家正常情况下只能显示100多号，而到了骑手APP里面就变成了400多号。说明短短时间内，有300多用户在这家店铺下单。那么以此类推，需要起码6个小时才能拿到本来属于用户点的那一杯。

在这个情况下，商家和骑手的矛盾被平台挑拨了，面对骑手催单的怒吼，商家也没有任何办法。自己手里都还没有做好，点餐机的声音无休止播报，在嘈杂、焦虑的环境里，人急得满头大汗。何况很多茶饮师是女性，没有素质的骑手不停怒吼，甚至不顾后果乱拿订单。本来骑手面对这个情况可以选择上报平台取消的，但是骑手又要赚活动奖的金额。既要又要的矛盾心理于是撒泼给茶饮师，我在一旁看着，设身处地想想也替茶饮师鸣不平。

店铺门口的真实情况，全是骑手

市场经济的自发性、逐利性和滞后性将这个矛盾完美地暴露出来。都说利润挂帅、物质刺激能调动积极性，市场经济发展了这么多，美其名曰“物质极大丰富”。但是面对这一矛盾时候，短期内无法供应的情况下，物质难以做到极大丰富。倘若是能够有组织、有计划进行生产，也不会秩序乱了套，也不会出现大量原料不足或者这一情况之后原料过剩的情况。互联网巨商的一次打算，落到奶茶店上面就是一座大山，商家门口全是电瓶车，交通秩序也混乱了。倘若是能够管控，也不至于成这样。

我手里的订单也超时了，这是必然，我只好取消。我也没有大声呐喊催促茶饮师，我知道他们也不容易。即使今天从早忙到晚，可是到手的工资又有多少呢？顾客没有立即买到奶茶，又会出现多少取消订单的情况呢？到了晚上，又有多少奶茶因无人需要而送给骑手，乃至丢掉呢？这难道不是原料资源和劳动力资源的浪费吗？