实用外来人员来访管理制度–word编辑档可获取

外来人员来访管理制度

为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访秩序，确保公司的生产生活顺利、有序地进行,特制订本制度。

一、外来人员分类

1、公司高层的来访客人（当地各级政府部门人员，高层领导朋友等）；

2、公司的来访客户；

3、一般性的来访人员；

4、特殊来客（醉酒、滋事、乞讨、智障等）

二、外来人员车辆

1、对于公司高层的来访客人及公司客户车辆，有门卫引导统一停放在公司规定的停车区域；

2、对于一般性来访人员，车辆一律停在公司大门外；

三、外来人员来访流程

客人来访时，门卫先询问来访客人，确认来访人员属于哪一类别和被访人。

1、公司高层领导的来访客人，门卫马上电话告知行政部，由行政部安排是否接待。需要接待的，由行政部引领来访客人并协助客人佩戴公司《贵宾证》至领导办公室，做好接待工作。及时填写来客登记簿（可在客人离开公司后填写）。对于提前通知的客人来访时，须落实客户姓名、单位、人数、性别、交通方式及到达时间等具体信息，提交给行政部，行政部得知有客户造访公司，应提前一天通知各相关部门及人员提前做好接待准备工作。

2、公司的来访客户，门卫则应询问找哪个部门，并电话告之被访部门主管，征得同意后填写《来客登记薄》并佩戴公司《来访证》后，由被访部门负责接待、沟通、协调、引导、服务。

3、一般性的来访人员，门卫应严格按照以下流程做好来访人员的登记工作：

（1）请客人出示有效证件，并仔细核查证件真伪。确认无误后，由来访者如实填写《来访客登记薄》；

（2）电话联系受访者，征得受访者同意后，填写携带《访客单》、佩戴公司《来访证》，等候被访者带入公司规定区域，

（3）当来访客人离开时，被访者负责填写《访客单》签字确认，由来客携带交存至门卫留存，门卫检查无误后方可离开；

4、对于特殊来客，值门卫应当做好解释、劝说工作，对于劝说无效，仍强行入内者，立即向行政部门负报告情况，同时拨打报警电话（110）。

四、职责

1、门卫

言行举止礼貌大方，不得作出有损公司形象的行为。原则上应严格核查来访人员的身份并做好来访登记、引导车辆停放、来访牌发放等工作。

2、受访者的职责

（1）公司员工在上班时间原则上不允许接待外来人员，因特殊情况接待的须先向部门主管领导申请，征得领导同意后方可接见；

（2）公司员工必须在规定的区域接待来访人员，不得私自带其进入公司生产区域或者参观公司任何部门、车间。如有需要必须征得主管领导同意。

（3）公司员工在接待来访人员时，必须要求来访人员遵守公司的一切规章制度。当来访人员在未知的情况下违反公司的相关规定时，被访者必须及时加以说明和制止。来访人员在公司期间一切行为，责任由被访者承担。

五、本规范最终解释权归人事部所有，经主管领导签字后施行。

访客单年月日

派车 单年月日

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