质量管理体系程序文件之《管理评审控制程序》
为了有效开展公司的管理评审,客观评价公司管理体系的适宜性、充分性、有效性制定本制度。
本制度规定了公司开展管理评审的职责、内容、过程、方法与要求,适用于公司依据ISO9001:2015建立的管理体系进行的管理评审。
本管理制度采用ISO9000:2015和ISO9001:2015标准中的术语及定义。
4.2管理体系负责人负责组织管理评审输入信息的收集;向管理评审会议报告管理体系的运行情况;组织管理评审后有关纠正、预报和改进措施的落实。
4.3公司领导层、各部门负责人及其它指定人员参与管理评审。
4.5公司各部门负责人提供相关输入信息,参加管理评审会议,负责组织落实与本部门有关的纠正和改进措施。
5.1.1公司每年至少进行一次管理评审,一般在年度内部审核之后,第三方审核之前进行。当遇到国家经济政策有重大调整,市场需求发生重大变化,企业性质、法定代表人及组织机构发生变更或变化,管理体系发生重大变化,公司出现重大质量事故,顾客及其它相关严重投诉等情况时,由公司总经理根据实际情况决定增加管理评审的频次、时间和内容。
5.1.2体系运行正常后,公司于每年12月31日前确定下一年度管理体系评审计划,规定下一年度评审的时间和要求。
5.1.3管理体系负责人依据公司年度管理体系评审计划的安排,在规定月份的前一月前征集评审课题意见。编制本年度管理评审的具体计划,具体内容包括:管理评审的目的、内容、评审信息输入要求、参加评审有关人员、具体时间安排、会议地点等,总经理批准后于规定的评审时间七日前印发相关人员,具体格式见《管理评审计划》。
5.2.1管理体系负责人依据内部审核的结果,顾客及其它相关方的评价与信息反馈,纠正和预防措施的状况,公司管理目标的实现情况,编制输入管理体系运行情况报告。
5.2.2公司管理层人员根据计划中列出的评审内容,准备评审所需材料。
5.2.3管理体系负责人根据收集的输入信息,负责准备管理评审使用的书面材料,包括:
e管理评审采取的形式及议程等。上述有关材料在评审召开时发给与会领导。
5.2.4管理体系负责人于管理评审前两天再次通过电话、微信、QQ等通知相关人员,并确认。如有变化,应提前2日通知。
5.3.2总经理主持并宣布管理评审会议开始,说明会议目的、主要内容、会议议程与会议要求。
5.3.3管理体系负责人报告管理体系运行情况,管理目标的整体完成情况,本年度审核的结果及各项纠正措施的实施情况。
5.3.4各部门按各自的职能分别就生产管理质量、用户、满意情况、供方绩效、环境管理情况结合评审内容进行专题汇报,并提交本部门需求的改进建议。
5.3.5管理体系负责人就会议提供的有关书面材料进行说明,并具体汇报公司年度计划并提交评审的改进建议。
5.3.7与会的公司管理层人员针对计划所列评审议题,结合管理体系负责人的报告及有关部门专题汇报的情况进行评审,发表自己的意见和建议,并就有关问题进行充分讨论。对公司建立的管理体系及对实现综合的经营目标(包括质量目标、环境目标)的适宜性、充分性、有效性进行评价。
5.3.8总经理根据评审计划安排,综合评审结果就以下几方面作出结论:
5.3.9行政部办公室负责做好管理评审资料汇总,并整理存档。
5.4.1评审结果后5个工作日内,行政部办公室根据评审记录编制《管理评审报告》。报告内容有:
5.4.2《管理评审报告》经管理体系负责人审核,总经理批准后印发公司管理层各位领导。
5.5.1各相关部门根据《管理评审报告》提出的问题及整改意见,按照《纠正措施管理制度》要求进行整改。
5.5.2管理体系负责人负责对整改情况进行跟踪验证,并在纠正措施报告中确认验证情况。
5.5.3管理体系负责人对实施情况进行监督,并组织评审改进的措施。
5.5.4如涉及管理体系成文信息的更改,由行政部办公室组织有关部门按《成文信息管理程序》的要求实施更改。