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向群众汇报丨天津地铁APP“关怀模式”上线 守护长者便捷出行

向群众汇报丨天津地铁APP“关怀模式”上线 守护长者便捷出行

天津地铁APP

“关怀模式”上线

怀

为切实提升特殊客群的使用体验,天津地铁APP推出定制化“关怀模式”(又称长者模式),用细节暖意,护航每一次地铁出行。开启该模式后,APP启动时将仅展示乘车优惠相关信息,既能让界面更简洁、操作更顺畅,也能确保大家不错过任何一份乘车福利,省心又省力。

如您是天津地铁APP实名注册用户,且年满60周岁,可以在天津地铁APP-“我的”-“设置”-“账号管理”中选择开启“关怀模式”,开启后即时生效。

01
天津地铁APP-“我的”-“设置”
02
设置-“账号管理”
03
账号管理-“关怀模式”

“关怀模式”开启后,天津地铁的运营信息、乘车优惠信息将继续向您展示和推送,确保您及时掌握地铁运营动态和优惠活动动态。如您后续想全面了解天津地铁APP多元化商业推送信息,也可以按照相同路径,再次关闭“关怀模式”,灵活切换,按需选择。

下一步,天津轨道交通线网管理中心将持续聚焦服务品质提升,围绕天津地铁APP深耕细作,研发推出更丰富的便民功能,全力打造“线上线下、一网通办”的便民服务体系,不断完善APP运营服务与价值开发的可持续发展模式,用科技传递温度,让每一位乘客的出行都更便捷、更舒心。

常见问题
01
为什么有的APP看不到“关怀模式”?

答:首先您需要将天津地铁APP升级到最新版本,安卓用户和苹果IOS操作系统用户,需升级到3.0.18版(各手机APP应用商店正在逐步发布);其次您需要实名注册,符合年龄满60周岁的条件。

02
在哪里开启/关闭“关怀模式”?

答:在天津地铁APP-“我的”-“设置”-“账号管理”中选择开启/关闭“关怀模式”。

03
开启“关怀模式”后即时未生效怎么办?

答:您可以尝试重启天津地铁APP或清除手机缓存进行尝试。

04
“关怀模式”关闭后可以再开启吗?

答:可以在原界面选择开启。

END
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信息来源 | 票务清分部

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转载须注明来源 : 天津轨道交通线网管理中心

地铁服务热线:022-85568890

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