从插件到生态:AI应用如何借力平台分发(集成即增长)

你可能正经历一种很“别扭”的增长：产品做得越来越像样，功能也越来越全，但增长不稳定、获客越来越贵、留存也被“切换成本”拖累。你开始听到团队里两种声音：

• “
  
  要不我们去做投放/SEO？”
• “
  
  要不我们先把 Slack/飞书/Teams/Notion/CRM 的集成做了？”

如果你做的是偏工作场景的 AI 应用（工具、Agent、工作流），我想先把一句话说得很直白：

集成不是工程项目，是增长系统；插件不是功能，是分发入口。你做集成的真实目的，不是“让产品更全”，而是把你放到用户需求发生的那一秒钟——用户不需要“想起你”，你在他本来就打开的工具里直接出现、直接交付、直接写回。

更现实的一点是：开放网络的流量红利正在被重写。比如 Pew Research Center 的分析显示，出现 Google AI Summary（AI 摘要）时，用户点击传统搜索结果链接的比例明显更低（8% vs 15%）。当“搜索→点击→注册”的路径越来越脆弱，平台内的目录、市场、生态位就变成了更确定的分发面。

下面我按创业者可落地的方式，把“从插件到生态”的核心讲透：为什么集成能增长、怎么选主平台、怎么做最小验证、指标怎么设、以及90天怎么把集成做成分发壁垒。

1）为什么“集成即增长”在AI时代更成立？

1.1 你不是在抢流量，你是在抢“需求发生点”

AI 应用最大的问题不是“用户不认可 AI”，而是：用户不想再多开一个工具。当用户的手已经在 Slack/Teams/飞书/钉钉/Google Workspace/CRM/工单系统里，你再让他跳出来打开一个新页面，本质是在增加一次“意志力成本”。

集成把这一步抹掉：你不是靠用户记忆你，而是靠场景自动触发你。

1.2 平台自带“被发现”的入口：目录/市场/榜单/搜索

你在自家官网做增长，本质是“把人拉进来”。你在平台生态做增长，很多时候是“用户在平台里找解决方案时，顺手装了你”。

比如：

• Slack 
  
  的官方文档直接把 Marketplace 定义为帮助用户发现 app 的地方，并强调上架需要走提交与审核流程。
• Zapier 
  
  的 Integration Partner Program 明确写到：你的产品会在 Zapier App Directory 可被发现，并且目录页可链接回你的网站，用来获取线索。
• Microsoft Teams 
  
  有专门的 Teams Store 发布流程与验证指南，强调按规范准备提交以通过审核。
• Google Workspace Marketplace 
  
  同样有公开发布前的      app review 机制，审核 app 与      listing 是否符合规范。

这意味着：你不是在“做一个功能”，你是在“占一个平台入口”。

1.3 新的“平台型分发面”正在出现：ChatGPT也在平台化

如果你还把 ChatGPT 当成“一个聊天工具”，你可能会错过一个非常关键的趋势：
OpenAI 在 2025 年推出了 ChatGPT 内的 Apps（配套 Apps SDK），并让用户通过 App Directory 发现和安装各类 app；开发者也可以提交 app 进入目录。

这件事对创业者的含义非常简单粗暴：
“插件→生态”不是你的选择题，而是平台正在替你重写分发方式。

2）从“插件”到“生态”的关键差别：不是能不能用，而是能不能长出来

我建议你把集成分成四个层级（很多团队死在第1层，因为以为“接上了=增长了”）：

Level 0：输出兼容（伪集成，但能立刻提升转化）

你不一定一开始就能做深集成，但你至少要做到：

• 结果一键导出到用户正在使用的载体（文档、邮件、表格、工单格式）
• 输出结构天然适配对方系统（字段、标签、模板）

这层的本质是：让“交付动作”变简单，为后续深集成铺路。

Level 1：平台内触发（真正的“插件形态”）

你进入平台，但只做到“在平台里用你”：

• Slash command / 
  
  快捷指令
• 侧边栏/浮层
• 消息扩展/右键动作
• 插件面板

很多 Slack 的 AI app 甚至有专门的“AI apps in Slack”交互入口说明。

这层的关键指标不是安装量，而是：安装→首次触发（TTFV in platform）。

Level 2：写回闭环（增长的“分水岭”）

只通知、不写回，留存和付费很难起。一旦你能把结果写回原系统（字段更新、状态流转、文档落盘、工单创建），你就从“可用”变成“流程节点”。

这层开始，集成才真的变成增长：因为你把自己放进了工作流的不可缺位置。

Level 3：治理 + 资产 + 扩节点（生态雏形）

当你做到：

• 权限、审计日志、失败兜底
• 模板库/工作流库沉淀（团队可复用）
• 从 1 个节点扩到 3 个节点、从 1 个部门扩到 3 个部门

你就不只是一个插件，而是一套“可被组织采纳”的生态组件。很多平台的审核与安全要求，本身也会变成你的壁垒：例如 Atlassian Marketplace 有明确的app approval guidelines。
Salesforce AppExchange 的 Security Review 机制也很成熟且严格。

3）主平台怎么选？别按“工程好做”选，要按“增长起点”选

早期你大概率只能做：一个主生态 + 一个副生态（可选）。选主生态，OXYZ资本建议你用“五问”逼自己做决策：

1）你的用户每天醒来先打开什么？
Slack/Teams/飞书/钉钉？还是Gmail/Drive/Docs？还是 Jira/Confluence？还是 Salesforce/HubSpot？你要选“用户已经在里面工作”的地方。

2）你的价值触发点是否清晰？能不能在平台里定义一个明确事件触发 AI（消息、工单、字段、文档更新、审批节点）？触发不清晰＝集成很容易变成摆设。

3）你能不能做到“写回”？写回是否有价值？写回能力决定你是“工具”还是“节点”。只读不写回，增长很难形成复利。

4）准入成本你扛得住吗？平台审核、OAuth scope、隐私政策、权限审计、企业IT 门槛——都是真成本。比如 Teams Store 有明确的验证规范；Workspace Marketplace 也有 app review。

5）平台是否提供“被发现”的分发面？
Marketplace/Directory 是否可搜索？是否有分类/榜单/评分？是否有合作伙伴计划？例如 Zapier 明确强调 App Directory 的可发现性与导流。

这五问的逻辑是：集成不是为了“看起来更专业”，而是为了把增长从“外部拉人”变成“内部被发现”。

4）30天“最小集成增长实验”：把集成当作可验证的增长回路

很多团队做集成最大的失败原因是：把集成当“工程里程碑”，没有增长验收标准。
OXYZ资本建议你按 30 天跑一个可复现的实验：

第1周：锁定一个“闭环动作”，不要贪大

只选一个动作，要求同时满足：

• 平台内触发明确
• 输出能写回
• 能直接节省时间/降低错误/推动交付

例子（思路，不限行业）：

• 在 Slack/Teams 中：对一段讨论自动生成行动项，并写回任务系统
• 在 CRM 中：对新线索自动生成跟进策略并写回字段
• 在 Docs/Drive 中：对文档自动结构化总结并写回备注/标签

第2周：做“能跑起来”的MVP，重点是可靠性

MVP 的核心不是多功能，而是三件事：

• 权限与账号打通（企业环境别偷懒）
• 失败兜底（失败了怎么回滚、怎么提示、怎么追踪）
• 埋点：安装→首次触发→写回成功

第3周：准备上架与分发素材（这是增长的核心，不是“包装”）

平台分发的第一战场是 listing：截图、标题、分类、关键词、隐私与安全说明、使用示例、快速上手路径——这些决定你是否“被发现”。

Slack 这种Marketplace 场景，还强调上架要经过 review；这本质是“信任门槛”。

第4周：跑“平台内增长漏斗”，别只看安装

你只看这四个数就够了：

1. Install → First Trigger 转化率
   
   （装了的人有没有用上）
2. TTFV in platform
   
   （装完多久首次获得价值）
3. Write-back success rate
   
   （写回成功率，决定稳定性与续用）
4. Integrated cohort 的留存/付费
   
   （和非集成用户对比）

跑完 30 天，你应该能回答一个问题：这条集成链路，是不是比你官网渠道带来“更对的人”？

5）集成增长的“真飞轮”：不是装了就会转，而是你得把它设计成回路

OXYZ资本见过真正靠平台分发做起来的团队，基本都把集成做成四个回路：

回路A：目录搜索回路（平台内SEO）

你要像做 SEO 一样做listing：关键词、分类、截图、示例、评价、版本更新节奏。很多平台（包括 Zapier）会按类别/热度呈现，品牌一致性也影响发现。

回路B：触发回路（在“需求发生点”自动出现）

最强的集成不是“新增了一个入口”，而是：用户在平台里完成某个动作时，你就自然出现——像系统自带一样。

回路C：写回回路（把结果留在系统里）

写回成功 = 你变成流程的一部分。写回失败 = 你永远只是“试试看”。工作流类 AI 最终拼的是“稳定交付”。

回路D：组织扩散回路（从个人到团队）

企业环境常常有审批：Slack 就支持workspace 管理员设置 app approval。你要为“被批准、被推广、被复用”设计路径：

• 让管理员看到审计与安全
• 让主管看到 ROI
• 让同事一键复用模板/流程

6）你最可能踩的7个坑（很多团队不是做不出来，是做偏了）

1）只做“通知层”，不做“写回闭环”：看似完成集成，实际无复用。
2）同时做太多平台：每个平台都浅，维护成本把你拖死。
3）把上架当“临门一脚”：分发素材做得差，等于没上架。
4）低估审核/安全要求：scope 乱要、隐私说明不清，直接卡审。
5）不做失败兜底：一两次失败就把信任烧光。
6）定价与平台场景错配：写回/治理才是企业愿意报销的点，你却把它免费给了。
7）没有衡量“集成带来的用户质量”：只看安装数，会被虚假繁荣骗。

7）90天把“插件”做成“生态位”：你要沉淀两类资产

如果你已经跑通 30 天最小实验，OXYZ资本建议 90 天做出第一层“生态位”，关键是沉淀两类资产：

资产1：流程资产（可复用的工作流/模板）

把成功的集成用例变成：

• 模板库
• 工作流库
• 行业 SOP
  让团队能“复制最佳实践”，而不是每次从零配置。

资产2：信任资产（治理、审计、合规）

平台审核、企业准入，本身就是壁垒。你越早把权限/日志/审计/数据边界做好，你越容易被 IT 放行，越容易扩部门。
Google Workspace 的 app review、Salesforce的 Security Review 体系，都在强化这条路线：合规即分发。

OXYZ资本认为：从插件到生态，本质是“从功能竞争”到“入口竞争”

AI 时代模型能力会被追平，但入口不会免费让出来。你真正要做的，不是“再加一个功能”，而是回答一个更残酷的问题：

当用户在平台里产生需求的那一刻，你是不是默认选项？

• 如果是：集成会带来增长，增长会沉淀资产，资产会加固生态位；
• 如果不是：你会永远在站外做教育、做拉新、做补贴，成本越来越高。

把集成当增长系统，而不是工程项目。从一个闭环开始，把它做到能写回、能复用、能扩部门——你就会发现，“集成即增长”不是口号，而是一条更稳的生存路线。