夜雨聆风
千问App狂发免单卡,是撒钱还是撒网?
当“0.01元喝奶茶”的截图刷屏朋友圈，当#千问崩了#的话题冲上热搜，阿里千问APP这场声势浩大的“30亿免单”活动，早已超越了一场简单的商业促销。它更像是一场精心策划的媒介事件，用25元免单卡作诱饵，在数字世界与现实生活的交界处，展开了一场关于流量、注意力与用户行为的宏大实验。这场看似“撒钱”的豪赌，实则是一张意图深远的“撒网”行动。
一
议程设置：用“免费”绑架公众注意力
新闻传播学中的“议程设置”理论告诉我们，媒体不能决定人们怎么想，但能决定人们想什么。千问免单活动，正是通过制造一个极具冲击力的“免费”议题，成功将公众的注意力聚焦于自身。
“无门槛”、“全品类通用”、“邀请好友再得券”，这些简单粗暴的福利设计，精准击中了大众对“小确幸”的心理诉求。在信息过载的时代，免费是最高效的注意力磁铁。千问通过将“AI点单”这一技术行为，包装成“薅羊毛”的社交货币，让数亿用户主动参与到这场传播中来。朋友圈的晒单、微信群的分享、短视频平台的教程，每一个转发者都成了千问的免费推销员。这场活动成功地让“千问APP”和“免单”这两个词，在春节期间牢牢占据了公众的议程。
二
使用与满足：从“薅羊毛”到“养习惯”的行为驯化
传统的流量争夺往往止步于“下载量”，而千问的野心显然不止于此。它试图通过“使用与满足”理论，完成对用户行为的深度改造。
活动设计了一个精妙的行为闭环：为了用掉那张25元免单卡，用户必须完成下载APP、注册账号、绑定支付、进行AI交互等一系列操作。当用户习惯了对着AI说“帮我点杯奶茶”，并顺利获得满足感时，一种新的消费习惯便悄然植入。这并非简单的“撒钱买用户”，而是一场“撒网捕鱼”的耐心布局。平台用短期的巨额补贴，换取用户长期的使用习惯。那些看似为了“薅羊毛”而来的“价格敏感型用户”，在一次次便捷的AI交互中，有可能被转化为“AI生活服务”的忠实使用者。
三
媒介生态博弈：阿里生态的“草船借箭”
这场活动更深层的传播逻辑，体现在平台间的生态博弈中。千问的免单卡并非孤立的优惠券，而是深度打通淘宝、盒马、饿了么等阿里核心业务的“流量枢纽”。它巧妙地“借”用了阿里生态已有的庞大线下网络——30多万家门店，将线上的流量红利，无缝转化为线下实体经济的消费动能。
然而，这场博弈也暴露了“数字封建主义”的隐忧。当用户的分享链接被微信屏蔽，只能通过复制口令跳转时，我们看到的不仅是平台间的壁垒，更是不同媒介生态在流量控制权上的激烈争夺。千问试图用自己的“船”，去“借”来微信生态的“箭”，但围墙的存在，让这张网的撒出受到了限制。
千问免单活动无疑是一次成功的传播案例，它用极低的边际成本撬动了海量的真实资源。然而，狂欢之后，真正的考验才刚刚开始。当免单福利退潮，当用户的“损失厌恶”心理不再，千问能否用扎实的技术、精准的服务和可靠的体验，留住这些被“网”住的用户？流量易得，信任难守。这场“撒网”行动最终能捕获多少“大鱼”，取决于网的质量，而非撒网的力度。
作者：西安交通大学新闻与新媒体学院本科生
盛泽楠
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作者：盛泽楠
陕西高校新型智库“新媒体与社会治理研究中心”、
西安交通大学新媒体学院、
吴锋教授科研团队。
