贷款还完APP却显示“待还”?别慌,5步自查+3招解决,避免征信“被黑”

很多人看到“待还”两个字还在，第一反应就是懵了。其实多半不是什么大问题，先按我说的这几步自己排查一下：

*刷新账单再试试。有时候真的就是这么简单——退出APP重新登录，或者清理一下APP缓存。很多APP系统更新不及时，你这边钱到账了，那边还没反应过来，刷新一下就好了。

*算算到账时间。这个最容易忽略。如果你是用跨行转账还款的，或者正好赶上周末、节假日，银行处理起来会有延迟，一般需要1-3个工作日。耐心等一等，别急着上火。

*翻翻你的转账记录。把扣款短信、银行转账记录翻出来，确认钱真的转出去了，而且转到了正确的放款方账户。留好截图，这个很重要。

*核对一下还款金额。有些网贷平台，除了本金和利息，还会有手续费、罚息或者尾款没结清。必须把所有费用都清零，平台才会显示结清。差一分钱都不行，这就是平台的“小算盘”。

*分清平台和放款方。现在很多贷款，你在A平台借的钱，实际放款方可能是B银行。钱你还给A平台了，但A平台还没来得及同步信息给B银行，或者系统对接出了问题，就会出现信息不对称。这种情况最常见。

如果上面5点都排查过了，问题还在，那就别自己瞎琢磨了，直接按下面的流程走，高效解决：

第一步：直接找平台人工客服

别跟机器人客服绕来绕去，直接找人工。把之前留好的转账记录、扣款短信等凭证一股脑发给对方，要求他们立刻更新账单状态。最重要的是，一定要让客服给你出具电子结清证明。这是你贷款已还清的最有力证据。

第二步：要求客服提供放款方联系方式

如果等了3天，APP上的状态还是没更新，那就再找客服。这次不用多废话，直接要求他们提供放款方的联系方式，比如资金方是哪家银行或机构。你自己去跟放款方核实，两边一对接，问题很快就清楚了。

第三步：拿到结清证明后，别忘了这步

很多人拿到结清证明就万事大吉了，其实最关键的在后头。一定要在1-2个月后查一次个人征信报告。现在每个人每年有两次免费查询机会，通过人民银行征信中心官网或者云闪付APP就能查。

查征信是为了确认贷款状态那一栏，是不是已经显示“已结清”。如果还是“未结清”或者有其他异常，赶紧拿着你的结清证明去申诉，别让征信“被黑”。

千万别相信网上那些所谓的“第三方帮助处理”的中介。他们收了你的钱，干的事可能比你想象的还简单——就是去官方客服问一下。直接找官方客服，才是最靠谱、最安全的路径。