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从7.35亿到6.79亿,百度APP正在被用户抛弃

从7.35亿到6.79亿,百度APP正在被用户抛弃

2026年2月下旬,百度发布2025年第四季度及全年财报,一组持续下滑的数据,为这家互联网巨头的C端业务敲响警钟。作为百度面向普通用户的核心载体,百度APP月活用户连续两个季度环比下降,从年中历史峰值一路回落,即便全年密集推进AI功能升级、整合社区资源,也未能止住用户流失的趋势。在生成式AI与社交内容双重挤压下,百度正陷入“越做AI、越失用户”的尴尬困境,曾经稳固的流量基本盘,正面临前所未有的松动与瓦解。

财报数据显示,2025年12月百度APP月活用户降至6.79亿,较9月的7.08亿环比下滑约3%,较6月历史高点7.35亿下滑幅度达到8%。短短半年内,用户规模蒸发超5000万,且下滑势头未见收敛。这一趋势发生在百度APP全年四次重大迭代、全面拥抱生成式AI的背景下,显得格外刺眼。从年初开放AI入口,到年中推出智能框与深度搜索,再到年末上线多模态创作能力,百度试图以技术迭代留住用户,结果却适得其反,用户用脚投票,选择离开这个不断“加法”却越来越陌生的超级APP。

百度APP的用户流失,并非短期波动,而是多重危机叠加的必然结果。首当其冲的,是传统搜索场景被持续肢解,入口价值快速贬值。过去“遇事百度一下”的用户习惯,正在被社交化、场景化搜索彻底改写。小红书成为生活攻略首选,微信搜一搜覆盖日常查询,微博承载热点追踪,这些平台以真实、鲜活、无广告干扰的内容体验,持续分流百度核心搜索用户。与此同时,垂直搜索工具与浏览器内嵌搜索功能,进一步蚕食市场份额,百度在通用搜索领域的垄断地位不复存在,用户获取信息的路径早已绕开百度APP。

更致命的是,百度押注的生成式AI,未能成为增长引擎,反而成为用户流失的推手。尽管百度将文心助手深度嵌入APP,依靠入口切换等方式推动月活突破2亿,看似占据国内AI应用头部位置,但这份成绩缺乏真实用户意愿支撑,更多是产品层面的强制引导。反观市场,头部AI产品凭借独立APP、轻量化体验与高频场景渗透,快速抢占用户心智,推广力度与传播声量远超文心系列。百度的AI功能更多停留在“炫技”层面,电影工业级视频生成、多模态创作等噱头,无法解决用户日常高效获取信息的核心需求,反而让APP变得臃肿复杂,进一步降低使用意愿。

内容生态的空心化,是百度APP留不住人的另一大症结。百度长期依赖自营内容矩阵支撑信息流,百家号、贴吧作为核心供给端,早已陷入低质化、商业化困局。平台规则向机构账号与高等级用户倾斜,普通创作者缺乏激励与曝光,优质UGC内容持续枯竭。内容池中大量AI生成文本与营销软文泛滥,与用户追求真实、原创、有价值信息的需求背道而驰。即便整合百度贴吧,也未能挽救社区活力,广告泛滥、体验粗糙的老问题未得到解决,千万级日活的贴吧,反而成为拖累百度APP口碑的负资产。

长期积累的品牌口碑危机,持续放大用户流失效应。多年前的信任争议留下的阴影尚未消散,过度商业化、广告干扰搜索体验等问题,在移动互联网时代持续发酵。用户打开百度APP,首先面对的是密集广告与诱导跳转,有效信息被层层掩埋,信任基础不断被侵蚀。在社交传播放大下,负面口碑快速扩散,年轻用户群体对百度的认知愈发负面,主动选择替代产品,导致用户结构老化、新增乏力。

百度的战略迷失,进一步加剧了当前困局。早在二十年前,百度便将社区与社交搜索定义为下一代搜索核心方向,但在移动互联网浪潮中,百度多次错失社交与社区布局机遇,关停多款相关产品,错失构建用户关系链的黄金窗口。如今,百度旗下多款独立社区产品,与主APP生态割裂,无法形成协同效应,既无法为百度APP输送内容,也不能借助搜索获得流量,成为孤立的试验品。

与此同时,百度陷入“重技术、轻用户”的战略偏执。全年将资源集中于AI功能堆叠,忽视用户最基础的搜索体验与内容需求,把技术优先级置于用户体验之上。这种本末倒置的策略,让百度APP逐渐脱离普通用户需求,从高效工具变成功能堆砌的“四不像”,在满足信息查询与消磨时间两大核心场景上全面落败。

当前,百度APP的用户下滑,已不是简单的产品调整可以挽回。连续两季流失的数据,揭示出百度C端业务的系统性危机:搜索根基被侵蚀、AI转型悬浮空中、内容生态空心化、品牌口碑持续透支。在互联网行业流量见顶、竞争白热化的当下,用户流失意味着商业价值缩水、广告收入承压、生态话语权削弱,最终传导至公司整体业绩。

对于百度而言,眼下最紧迫的不是继续叠加AI功能,而是回归用户本质,修复体验、重建信任、盘活内容生态。若继续沉迷技术叙事,忽视用户真实需求,百度APP的月活下滑将成为长期趋势,曾经的互联网入口霸主,或将在AI浪潮中彻底失去C端话语权。当技术狂欢落幕,留下的只会是用户远去的背影与难以挽回的流量溃败。

出品九州商业观察
撰文九裘小妹
编辑邹猫小妹
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