介绍一个管理公司的工具:平衡计分卡模型

大卫.卡普兰管理工具:平衡计分卡模型，适合所有公司的管理:

即财务绩效(Financials)，客户满意度(Customer Satisfaction)，内流程(Internal Processes)，以及员工发展(Learning & Growth).
财务绩效，这个最容易理解。
客户满意度，代表了公司在市场的定位与发展潜力，这也是最常见的指标之一。
内部流程，反映了公司的资源配置效率。比如一个用数据实时化管理的公比依靠手工台账的公司能更好地控制物料的进存销浪费。
员工发展，这个指标反映了公司的可持续发展.