【经验交流】克东县:加强资源整合 构建暖新服务新格局

整合部门力量，构建协同联动格局。针对新就业群体管理涉及面广、部门分散的特点，县委社会工作部充分发挥统筹作用，打破壁垒、凝聚合力。强化横向联动，与市场监管、交通运输、总工会等21个部门建立常态化会商机制，协调解决行业管理、服务保障等难点问题3项。深入5家企业及站点开展实地调研，摸排从业人员180余名，梳理需求清单12条、资源清单6项，为精准施策提供依据。推动多部门协同发力，司法、人社、交警、妇联等部门开展法治宣讲4场次、法律咨询80余次，覆盖100余人次，切实提升新就业形态劳动者依法维权能力。

整合阵地资源，打造共享服务矩阵。聚焦新就业群体“休息难、饮水难、充电难”等现实需求，统筹整合各类阵地资源，构建全域覆盖、便捷高效的共享服务矩阵。高标准打造暖新驿站7个，统一站点标识，配齐休息、饮水、充电、应急救助等设施，5个核心站点配备智能门禁系统，实现24小时开放，累计服务2000余人次。联动90家机关企事业单位、沿街商铺及爱心商户开放共享资源，提供休憩避暑、物品暂存等服务，其中联动县人民医院、县中医院推出专属体检五折优惠套餐，在县医养中心开设暖新就诊诊室，联合县图书馆增设阅读服务点位，累计服务220余人次，不断拓展阵地服务场景，提升服务针对性与实效性。

整合服务资源，实现多元暖新关爱。县委社会工作部坚持精准服务与双向赋能并重，整合多方资源。开展“暖新四季”系列关爱活动，依托“717骑手节”为外卖骑手送上蛋糕、饮品等慰问物资；联合县总工会发放价值每份60元的暖新礼包，在春节集中送上米、油等生活物资，投入慰问物资价值1.5万元。同时健全“线上微信群+线下心愿箱”诉求收集机制，收集解决意见建议7条，召开交流座谈会2次，切实回应急难愁盼。引导10名新就业群体代表担任兼职网格员，参与基层治理服务90余人次，推动其从“服务对象”向“治理力量”转变。积极搭建就业桥梁，主动引导新就业群体所属企业积极参与“春风行动”招聘活动，通过官方渠道为企业拓展用工渠道，助力企业缓解用工难题，实现企业发展与从业人员成长的双赢。