【答你所问】正版软件服务平台常见问题终极指南!

答你所问

正版软件服务平台为全校师生提供安全合规、官方授权的正版软件下载、激活、授权管理与问题咨询服务，从源头杜绝盗版风险，守护设备运行与数据安全。日常使用过程中，难免会遇到安装失败、激活异常、权限提示等各类小难题，别担心！

小编已为大家整理好超详细的高频问答，一键收藏备用，下次遇到问题对照操作就能快速解决，轻松上手不发愁～助力大家学习工作更高效、更省心！

答：

Windows 10与Windows 11系统专业版，金山杀毒软件、WPS 365教育版、Office 专业增强版办公软件、Office for Mac标准版办公软件等，以平台公布为准。今后该服务将逐步增加包括优秀国产软件在内的其他正版软件。

在校师生凭统一身份认证账号登录校园门户，点击“系统直通车”内的“正版软件服务”，可免费下载、安装、激活使用。 

详细激活流程可参考使用指南：正版软件服务平台、社科大邮箱使用指南

答：

软件下载激活需在校园网环境下进行；校外可通过学校VPN 客户端完成激活（网页版 / Web VPN 不支持激活）。

答：

软件商城下载完的软件无法激活，需从正版软件管理与服务平台下载软件，并在校园网环境下，完成激活操作。详细激活流程可参考平台对应软件下方的安装步骤。 

答：

① 确认电脑连接了校园网或学校VPN客户端； 

② 检查电脑时间/日期设置是否正确； 

③ 确认软件是从学校正版平台下载的； 

④ 查看激活次数是否用尽。

以上均排除后仍有问题，请联系网络中心处理。 

答：

平台面向每位学生用户提供Windows与Office各10次激活权限，每自然年重置一次。同一账号同一软件在同一电脑上每激活一次消耗1次权限，最多可激活10台电脑。当年权限用尽后，可向网络中心提交申请，获批后可增加次数。