问题描述

Application Insights(应用服务见解)是非常有用的日志分析工具，当应用部署在App Service后，通过Codeless的方式启动Application Insights服务，能轻松查看应用的状态并主动收集异常完整信息。

但是，常常会因为各种原因导致Application Insights没有日志数据的情况。

本文将从 网络限制，加载Application Insights模块，DLL冲突 三个方面来查看没有数据的情况。

问题解答

第一：先从网络的连通性进行判断

在App Service的门户页面中，选择网络(Networking)页面

点击(Troubleshooting)按钮，进入如下图的 Diagnostic Tools页面

选择Network Troubleshooter工具，在出现的页面中，设置Destination type为 specify manually， URI or IP:Port值则输入：https://chinanorth3-0.in.applicationinsights.azure.cn/v2/track (注：所有中国区Azure的Application Insights都是这个地址)

这个操作会检查很多内容：比如DNS解析，443端口是否ping通，App Service所在的虚拟网络NSG等规则，如有任何失败的信息，就需要基于错误提示针对性解决。

如果全部检查成功，则可以得出结论：App Service到Application Insights之间的网络畅通。

第二：从App Service的w3wp.exe进程是否加载了Application Insights模块

进入App Service的Kudu站点中(https://<your app service name>.scm.chinacloudsites.cn/ProcessExplorer/)中的Process Explorer页面

查看w3wp.exe 进程的modules信息，检查其中是否包含了ApplicationInsights的相关dll文件

如果在w3wp.exe中没有发现app insights dll相关加载，则表示有不支持的情况发生( 比如 Application Insights Auto-Instrumentation 不支持 IIS Classic Pipeline 模式 )。

在App Service中，可以通过配置页面查看是否设置：

除此之外，就需要考虑是否有DLL冲突的问题，可以参考第三步。

第三：是否存在DLL冲突

进入App Service中自带的Application Insights状态查看页面(https://<your app service name>.scm.chinacloudsites.cn/ApplicationInsights) 

如果第二步中，无法加载Application Insights的dll, 则这个页面会看见报错：Cannot retrieve Application Insight’s attach status.

如果第二步中的内容加载成功，则可以查看到Application Insights的状态值：

当然，这里必须注意下列的三个值：

1. AppAlreadyInstrumented
2. AppContainsDiagnosticSourceAssembly
3. AppContainsAspNetTelemetryCorrelationAssembly

如以上三个值存在，则代表DLL冲突，必须删除应用中所包含的如下DLL

1. Microsoft.ApplicationInsights
2. System.Diagnostics.DiagnosticSource
3. Microsoft.AspNet.TelemetryCorrelation.

参考官方文档说明：https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/azure/azure-monitor/app-insights/telemetry/troubleshoot-app-service-issues?tabs=net%2Cnet-1%2Cnet-2%2Cpython-3

Confirm that there are no entries for AppAlreadyInstrumented, AppContainsDiagnosticSourceAssembly, and AppContainsAspNetTelemetryCorrelationAssembly.

If any of these entries exist, remove the following packages from your application: Microsoft.ApplicationInsights, System.Diagnostics.DiagnosticSource, and Microsoft.AspNet.TelemetryCorrelation.

参考资料

Application Insights 简介 ： https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure/azure-monitor/app/app-insights-overview?tabs=webapps

Troubleshoot Application Insights integration with Azure App Service : https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/azure/azure-monitor/app-insights/telemetry/troubleshoot-app-service-issues?tabs=net%2Cnet-1%2Cnet-2%2Cpython-3

排查 Azure 应用程序 Insights 代理问题 : https://learn.microsoft.com/zh-cn/troubleshoot/azure/azure-monitor/app-insights/agent/status-monitor-v2-troubleshoot#iis-classic-pipeline-mode

当在复杂的环境中面临问题，格物之道需：

浊而静之徐清，安以动之徐生。 

云中，恰是如此!