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【自助下载】官方回复消防控制室哪些制度需上墙!送消防控制室上墙制度、消防管理挂图及消防重点单位62个消防安全标识图例汇编!

咨询：专家您好，请问：1.消防控制室需要上墙的具体制度名称有哪些？2.值班人员证书、消防安全组织结构图等内容需要公示，有公示的模板吗？3.除了制度、值班人员证书、消防安全组织结构图以外，还有哪些信息需要在消防控制室上墙吗？

回复：根据原北京市公安消防总队关于推进消防安全重点单位标准化创建工作有关要求，推动消防控制室值班人员信息上墙公示。根据北京市消防救援总队推行消防控制室“四快”处置规程工作有关要求，推动消防控制室醒目位置悬挂张贴“四快”处置规程图示。

此外，依据《消防控制室通用技术要求》(GB 25506-2010)节选第4.1条消防控制室内应保存下列纸质和电子档案资料：建(构)筑物竣工后的相关图纸、消防安全管理规章制度、消防安全组织结构图、值班情况、消防设施一览表等资料。单位可根据工作需要，自行安排相关资料上墙内容。

在消防安全管理里，消防控制室可是关键部位，它就像建筑消防安全的“大脑中枢”，作用大着呢！而消防控制室里“上墙”的内容，也是规范管理、高效运作的重要保障。

今天咱就唠唠消防控制室需要上墙的那些事儿，从制度名称到公示内容，再到其他必备信息，给您掰扯清楚。一、消防控制室必上墙的制度名称先来说说按照规定，消防控制室需要上墙的具体制度名称。依据相关要求和《消防控制室通用技术要求》（GB 25506 – 2010 ），一般有这些核心制度：

（一）消防控制室值班制度：这是基础中的基础。消防控制室肩负着监控建筑消防设施运行、应对火灾等紧急情况的重任，得24小时有人盯着。

值班制度就得明确值班人员的职责，比如定时巡查消防设施运行情况，像看看火灾报警控制器的指示灯是否正常、消防联动控制柜的开关状态对不对；还要规定值班班次安排，是两班倒、三班倒，还是其他轮班方式，确保时刻有人在岗。

另外，值班期间的工作内容也得说清楚，遇到火灾报警系统、消防联动控制系统报警时，得马上做出反应，先判断是误报还是真实火情，真实火情要第一时间启动相应处置程序。

这个制度就是规范值班工作的“硬规矩”，让值班人员知道自己啥时候该干啥，避免出现脱岗、漏岗，或者遇到情况手忙脚乱的情况。

（二）消防设施操作规程消防控制室里有各种设备，火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话总机、消防应急广播设备等等，这些设备操作复杂，一旦弄错可能耽误大事。

操作规程就得详细说明这些设备咋启动、咋关闭、咋日常检查、咋处理简单故障。就说火灾报警控制器，要是报火警了，值班人员得按照规程，先查看报警信息，确定报警部位，然后派人去现场确认。

如果是误报，要在控制器上进行复位操作；要是真有火情，就得马上启动消防联动设备，比如联动消防水泵、排烟风机等。

再比如消防联动控制器，不同的消防设施联动逻辑不一样，操作规程得把这些写清楚，让值班人员照章办事，就算是新手，对着规程也能操作设备，不至于因为不会用设备而延误灭火时机。

（三）消防设施巡查、检查制度消防设施是灭火救人的“武器”，得经常看看是不是好用，巡查和检查频率、内容都得有制度规范。

巡查可能是日常的，每天上班后，值班人员要看看设备外观有没有损坏，火灾报警控制器的显示屏有没有故障提示，消防电话的通话功能正不正常，消防应急照明和疏散指示标志的指示灯亮不亮。

检查可能更深入，定期测试消防设施的功能，比如每月得测试一下消防水泵能不能正常启动，通过远程控制或者手动启动的方式，看看水泵运行是否平稳、压力是否达标；

每年得对火灾自动报警系统做全面检查，包括系统的联动测试，确保发生火灾时，相关消防设施能准确联动。

这个制度上墙，就是时刻提醒值班人员和维护人员，别偷懒，得定期给消防设施“体检”，要是发现问题，早修复早安心，不然真遇到火灾，设备掉链子，那可就惨了。

（四）消防设施维护保养制度消防设施用久了，零件会老化、线路会松动，得维护保养。啥时候保养、保养哪些内容、由谁来保养（是单位自己的维护人员，还是委托专业消防技术服务机构），都得在制度里说清楚。

像消防联动控制系统的线路，得定期检查有没有破损、接触不良，要是线路外皮破了，容易发生短路，影响系统正常运行；消防应急照明和疏散指示系统的电池，得看看续航能力咋样，电池不行了，火灾时应急照明就亮不起来，会耽误人员疏散。

还有消防水泵的轴承，得定期加注润滑油，保证水泵转动顺畅。有了这个制度，消防设施才能一直保持良好的运行状态，关键时刻不掉链子。

要是不按时保养，设备故障积累多了，小毛病拖成大问题，真着火了，消防设施没法用，那后果不堪设想。

（五）火灾事故应急处置程序真遇到火灾了，消防控制室咋应对？这程序就得明明白白。从接到火灾报警开始，第一步干啥、第二步干啥，得清晰上墙。

比如，第一步先确认火情，值班人员通过火灾报警控制器查看报警位置，然后用消防电话或者派人去现场核实；第二步，要是确认是火灾，马上启动相应的消防联动设备，像启动消防水泵灭火、打开排烟风机排烟、关闭防火卷帘防止火势蔓延、启动消防应急广播通知人员疏散；第三步，拨打119报警，要清楚说明火灾发生的地点、建筑名称、起火部位、火势大小等信息；第四步，通知单位内部的灭火和疏散人员，灭火行动组赶紧拿灭火器、灭火毯去起火点灭火，疏散引导组引导人员通过安全出口有序疏散。

这些步骤都得清晰上墙，值班人员遇到火灾时，按程序来，才能最大程度减少损失。要是没有明确的处置程序，值班人员慌了神，不知道先干啥后干啥，很可能让小火酿成大灾。这些制度可不是随便挂挂就行，得实实在在执行，它们是消防控制室规范运作的“紧箍咒”，保障着建筑的消防安全。

单位可以组织培训，让值班人员熟悉这些制度；也可以定期考核，看看大家对制度的掌握情况，确保制度落地见效。

二、值班人员证书、消防安全组织结构图的公示

（一）值班人员证书公示消防控制室值班人员得有相应的资格证书，也就是消防设施操作员证书，这是国家规定的“门槛”。

把这些证书公示出来，一方面是让大家知道值班人员是“持证上岗”，有专业能力，能操作消防控制室的设备、处理火灾等紧急情况；另一方面也是接受监督，不管是单位内部人员，还是来检查的消防救援机构人员，都能快速了解值班人员的资质情况。

公示的时候，一般得把值班人员的姓名、照片、证书编号、有效期啥的展示清楚。

可以弄个表格，表头写上“消防控制室值班人员信息”，然后列姓名、岗位、证书名称、证书编号、有效期这些项目，把值班人员的信息填进去，再配上照片，简单明了就行。

要是有多个值班人员，就依次排列，让大家一目了然。这样做，要是发现值班人员没证书或者证书过期了，能及时发现、整改，避免因为人员资质问题，导致消防控制室管理出现漏洞。

（二）消防安全组织结构图公示：消防安全组织结构图得把单位里消防安全管理的架构展示出来，谁是消防安全责任人（一般是单位的法定代表人或者主要负责人）、谁是消防安全管理人（负责具体消防安全管理工作的人员）、各个部门的消防安全负责人是谁（比如生产车间的消防安全负责人、办公楼区域的消防安全负责人）、灭火和应急疏散组织机构咋设置（灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组等的组长和成员），都得在图上体现。

这图上墙，一是让消防控制室的人员清楚，遇到事儿该找谁协调。比如火灾发生后，需要调用单位内部的灭火力量，得知道灭火行动组组长是谁，咋联系；二是在火灾等紧急情况时，外面来支援的人员（像消防救援队伍）也能快速了解单位的消防安全管理体系，方便沟通配合。至于公示模板，其实没有全国统一的“死模板”，但有一些通用的要点。就说值班人员证书公示，您可以用A4纸打印，做成展板形式，贴在消防控制室显眼的地方，比如靠近入口或者值班人员经常能看到的墙面。

消防安全组织结构图呢，可以用流程图的形式，从上到下、从左到右把各个岗位和职责列清楚，用不同的框区分不同的层级和部门，线条连接表示汇报关系、协调关系。

比如，消防安全责任人在最上面，下面连接消防安全管理人，消防安全管理人再连接各个部门的消防安全负责人和灭火应急疏散组织机构的组长。

要是您觉得自己做麻烦，也可以在网上搜搜类似的模板，结合单位实际情况修改一下，关键是把信息准确、清晰地展示出来。

另外，要是单位规模大、部门多，消防安全组织结构图可能比较复杂，也可以分层展示，或者用不同颜色区分不同的职能模块，让大家更容易看懂。

三、消防控制室还得“上墙”的其他信息除了前面说的制度、值班人员证书、消防安全组织结构图，还有这些信息也建议或者需要上墙，它们在消防安全管理中也发挥着重要作用：

（一）“四快”处置规程图示（结合地方要求）像北京市消防救援总队推行的消防控制室“四快”处置规程，就是“快确认、快调派、快处置、快反馈”，很多地方也在借鉴这种高效的应急处置模式。

图示得把这四个步骤咋做，用简单易懂的图形、文字展示出来。“快确认”，就是接到报警后，咋快速确认是真实火灾还是误报。

可以画个流程图，第一步看火灾报警控制器的报警信息，第二步派人去现场查看或者用视频监控确认；“快调派”，就是咋快速通知单位内部的灭火力量，比如通过消防应急广播喊灭火行动组集合，或者用内部通讯工具联系组长；“快处置”，就是咋操作消防设施灭火、救人，像启动消防水泵灭火、打开排烟风机排烟、引导人员疏散；“快反馈”，就是咋把处置情况反馈给消防救援队伍和单位管理层，比如打完119后，及时向消防指挥中心反馈火灾现场情况，同时向单位消防安全责任人汇报。

这图示能让值班人员在紧急情况下，按照“四快”要求，高效应对火情，减少因为慌乱而出现的失误。

要是当地有类似推广，都建议把这个图示上墙，就算没有强制要求，单位自己做一个，也能提升消防控制室的应急处置效率。

（二）建（构）筑物竣工后的相关图纸按照《消防控制室通用技术要求》（GB 25506 – 2010 ），消防控制室得保存建（构）筑物竣工后的相关图纸，像建筑总平面图、建筑消防设施平面布置图、消防设施系统图及安全出口布置图、重点部位位置图等。

这些图纸也可以考虑上墙（要是图纸太大，也得在控制室里方便查阅的地方存放，比如文件柜或者专门的图纸架）。

为啥呢？

因为一旦发生火灾，值班人员或者救援人员能通过图纸快速了解建筑的布局、消防设施的分布。

比如建筑总平面图能让消防救援人员知道建筑的位置、周边道路情况，方便消防车停靠、展开救援；建筑消防设施平面布置图能显示消防水泵房在哪儿、消火栓的位置、排烟风机的控制线路咋走；安全出口布置图能让疏散引导人员清楚哪些是安全出口、疏散路线咋规划。

这对灭火和疏散救援太重要了，有时候争分夺秒的情况下，墙上有这些图纸，能让相关人员快速获取信息，制定救援策略，比现找图纸节省时间。

（三）消防电话、应急广播使用说明消防控制室里的消防电话总机、应急广播设备，操作得熟练。把它们的使用说明上墙，值班人员随时能看。

消防电话是火灾时内外沟通的重要工具，使用说明得写上咋拨打内线给单位内部的灭火小组，比如按下对应的分机号码，或者通过菜单选择呼叫对象；咋接听消防救援队伍的外线电话，消防救援队伍打来电话时，要及时接听、清晰汇报情况。

应急广播咋切换话筒、咋播放预设的疏散语音，遇到不同楼层着火，咋分区广播，这些都得说明白。

比如，要播放疏散语音，先打开应急广播主机，切换到手动模式，拿起话筒，按下对应的分区按钮，然后播放“请大家不要惊慌，按照疏散指示标志有序疏散”等内容。

遇到紧急情况，值班人员对着说明操作，能快速利用这些设备，通知人员疏散、传达灭火指令，发挥它们的作用。

（四）重点部位、重点场所的提示要是建筑里有特别重要的消防安全重点部位、场所，像大型商业综合体里的中庭、高风险的生产车间（比如生产易燃物品的车间）、储存危险品的仓库等，可以把这些部位的消防安全注意事项、火灾风险点上墙。

比如在消防控制室里贴个提示，写上“本建筑中庭为消防安全重点部位，火灾时易形成烟囱效应，需重点关注排烟系统运行”，值班人员看到这个，在监控的时候，就会对这些重点部位多留意，一旦有异常，赶紧处理。还有生产车间，提示可以写“本车间存在易燃物料，禁止在消防控制室接到该区域火灾报警后，延迟处置，需第一时间启动灭火和排烟设施”。

这样的提示，能让值班人员对不同部位的火灾风险做到心中有数，有针对性地监控和处置，提升消防控制室的管理针对性。

四、“上墙”内容的管理和更新

这些上墙的内容也不是一劳永逸的，得定期管理和更新，确保它们始终发挥作用：

（一）定期检查单位得安排专人，定期看看这些上墙制度、图示、信息有没有损坏、脱落。消防控制室环境可能比较复杂，有各种设备的电磁干扰，还有人员频繁进出，不小心把制度牌碰掉、刮花都是有可能的。

所以，每周或者每月得检查一次，要是发现制度牌、图示有损坏、脱落，得及时修复、重新张贴。

比如消防控制室的门经常开关，把旁边的制度牌碰歪了，得赶紧扶正、固定好；要是制度牌的边角翘起来了，用胶水或者胶带粘一粘，保证墙面的内容完整、清晰，不影响查看和使用。

（二）及时更新要是单位的消防设施更新了、值班人员换了、消防安全组织结构调整了，对应的上墙内容得赶紧更新。

消防设施更新后，操作规程、巡查检查制度肯定得变，得重新制作制度牌，把新设备的操作方法、检查要求写进去。

原来的消防设施操作员离职了，新的值班人员持证上岗，就得把值班人员证书公示的内容换了，把新人员的信息填上去。

要是单位进行了机构改革，消防安全组织结构调整，消防安全责任人、管理人或者各部门消防安全负责人变了，消防安全组织结构图也得重新做、重新上墙。不然，墙上的信息过时了，遇到事儿按照旧信息处理，就容易出乱子。

比如消防安全责任人已经换了，但组织结构图没更新，火灾发生后，值班人员还联系原来的责任人，可能导致信息传达不畅，影响灭火救援工作。

五、“上墙”背后的意义

可能有人会觉得，弄这么多东西上墙，又麻烦又占地方，有啥用啊？其实，这背后的意义大着呢，关乎整个建筑的消防安全，也体现着单位的管理水平：

（一）规范管理消防控制室是消防工作的核心枢纽，上墙的这些制度、信息，能让值班人员清楚自己该干啥、咋干，减少管理的随意性。

新员工入职，到消防控制室一看，墙上的制度、规程明明白白，跟着制度学、照着规程做，很快就能上手工作，这就是标准化管理的体现。

而且，有了这些上墙的内容，单位的消防安全管理更加透明、规范，不管谁来检查，都能看出管理的痕迹，证明单位在消防安全工作上是用心、用力的，有助于提升单位的消防安全管理水平。

（二）应急保障火灾可不会挑时候发生，一旦出事，消防控制室的应对能力直接关系到灭火救援的成败。上墙的应急处置程序、操作规程、“四快”图示等，就是给值班人员“打辅助”的。

在紧张的火情下，人的大脑容易空白，这时候，墙上的这些内容就像“救命稻草”，值班人员按照既定的流程高效行动，能争取把火灾损失降到最低。

要是没有这些上墙的指引，值班人员可能不知道咋操作设备、咋组织疏散，耽误宝贵的救援时间，让小火变成大灾。

（三）监督和透明化把值班人员证书、消防安全组织结构图公示出来，也是一种监督手段。

一方面，单位内部人员能监督值班人员是不是真“持证上岗”，有没有按照制度开展工作；另一方面，消防救援机构来检查时，能快速了解单位的消防安全管理架构和人员资质情况，发现问题及时督促整改。

这种透明化的管理方式，能促进单位把消防安全工作做好做扎实，不敢在人员资质、制度执行上“偷工减料”，从而提升整个社会的消防安全保障水平。六、实际案例说说“上墙”的重要性咱可以举个实际案例，看看“上墙”内容发挥的作用。

比如，某商场的消防控制室，因为把火灾事故应急处置程序、消防设施操作规程等制度上墙，一次深夜，值班人员小李听到火灾报警控制器报警，他按照墙上的应急处置程序，先查看报警位置是商场的地下一层仓库，然后用消防电话通知巡逻人员去现场确认。

巡逻人员反馈是仓库起火，小李马上按照操作规程，启动了地下一层的排烟风机、消防水泵，同时通过应急广播通知地下一层及附近楼层人员疏散，还拨打了119报警。

因为处置及时，火灾被控制在初期阶段，没有造成大面积蔓延，也没有人员伤亡。

事后调查，要是没有墙上清晰的制度和规程，小李可能在慌乱中不知道先干啥，延误处置时机，后果不堪设想。这就充分说明，消防控制室“上墙”的内容，在关键时刻能“救命”，是消防安全管理不可或缺的一环。再比如，有个单位消防控制室没把值班人员证书公示，后来被消防救援机构检查发现，值班人员没有消防设施操作员证书，属于违规上岗。

这就是因为没公示、没监督，导致人员资质问题没被及时发现，单位被处罚不说，还存在很大的消防安全隐患。要是早早把证书公示出来，内部人员或者检查人员一眼就能发现问题，及时整改，避免风险积累。七、总结消防控制室“上墙”的这些内容，每一项都不是摆设，都是为了保障消防安全、规范管理流程、提升应急能力。

不管是单位的消防安全责任人，还是普通的值班人员，都得重视这些“上墙”的事儿，把它们落到实处。

从制度的制定、公示内容的设计，到后期的管理和更新，每一个环节都得用心去做。只有这样，消防控制室才能真正成为建筑消防安全的“坚固堡垒”，在火灾等紧急

消防控制室上墙制度