【面试每日一练1006】人际沟通与情景模拟题:你是工作组的组长,有三个组员出现如下情况:第一个组员李玮要被调离

作为工作组负责人，面对三位组员出现的不同情况，我会根据他们各自的性格和特点进行有针对性的劝说开导。

对于第一个组员李玮，我会采用开门见山的方式劝说他接受工作调动。因为作为一个爱挑战新鲜事物的人，他的性格也许会比较果敢，决策效率高，不会犹豫不决，面对问题会采用相对直接的方式解决，而且调离现在的工作岗位，换一个环境，对于他来说，正是一次全新的挑战，因此，我只需要帮助他正确看待这次调动，就可以转变他的心态，用这种方式能够提高我们的沟通效率，也更容易让他接受，相信通过我的劝说，他能够明白调离现在的岗位对自己是利大于弊的。

对于第二个组员B，我会采用针对性奖励的方法劝说。选用这种方法是因为他工作认真，长时间严谨的工作会使人的情绪压抑，如果他从事的又是表现机会不多的工作，加之平时如果有人交流不多，缺少倾诉的机会，就会产生一种付出和回报不成正比的负面情绪，因此想要消解他内心的负面情绪，就要让他看到自己在工作上的付出得到了肯定，是有价值的，通过针对性奖励的方式，让B得到外界的肯定，找到自身的价值，不再产生负面情绪，从而积极工作。

对于第三个组员C，我会采用现身说法的方式劝说。作为一名女同志，她的工作细致入微，但是在做事情的时候往往会考虑的比较多，也是一些女同志的性格特点，我所讲的道理，她未必不明白，但真正做起工作来，依然会有很多顾虑，只同她讲道理，未必能够打消她的顾虑，反而是通过现身说法的方式来劝说她，让她看到身边和她情况差不多的人也可以做的很好，不必顾虑太多，才能让她真正放下包袱，建立信心，全身心的投入到工作中来。

希望通过我的劝导，三位组员能够转变思想观念，正确认识工作中出现的各种问题，今后，我也要充分关注组员们的心态，遇到问题及时开导，让大家保持积极向上的心理状态，做好领导交办的各项任务。

我选择第一个组员李玮进行现场模拟。

小李，我看你这两天愁眉苦脸的，还在为调离咱们小组的事儿困扰呢？正好现在不忙，咱们聊聊吧。

咱们两个年龄差不多，虽然我名义上是你的组长，但是平时咱们有什么话都是直来直去的，这次我也就有话直说了，对于你要调走的事，其实我很理解你的心情，你一到单位就在这个小组工作，跟同事们相处的也都很不错，与其说是同事，咱们几个更像是朋友，要让你离开我们，别说是你了，我们几个心里也都很舍不得啊，小C这个姑娘虽然平时乐呵呵的，但是一听说你要走，还偷偷抹眼泪呢，不过你这次只是换一个岗位而已，就连办公室也是在咱们现在这个房间的隔壁，业务上有很多需要和我们相互配合的地方，说不定你到了新的岗位，比现在呆在这个办公室的时间还要长、和我们的工作交集还要更多呢，不用担心见不到我们，其实呢我也明白，你的成绩和能力非常突出，我们大家也是有目共睹的，你好不容易在咱们小组负责的业务上做出了一些成绩，到了新的环境，一切又要重新来过，面对未知和全新的领域，这对任何一个人来说，都是一次全新的挑战。

不过话又说回来了，你不就是一个爱挑战的人吗？每次有了新的任务，我们大家都还一筹莫展呢，你就已经开始摩拳擦掌了，就拿去年咱们单位上线便民服务公众号的事来说吧，领导把这件事交给咱们，我和另外两个同事讨论了好久，不知到从哪里开始着手的时候，你却已经把咱们省里市里和其他兄弟单位做的公众号拿来横向对比，第二天就把它们的优势和不足整理出来了，还针对咱们单位的工作性质提出了非常有创意的网上办事大厅，在全系统率先实现便民服务一网通办，咱们单位因此还得到了市里的表彰，这些都说明你面对挑战，是完全有能力应对的，也正是这次工作，你的表现非常突出，让领导真正认可了你，这才对你委以重任啊，这是好事，我们都为你感到高兴，也为我们小组出了你这样一个优秀的人而感到自豪呢，这样看来，换一个岗位工作，对你来说不正是一次全新的挑战吗？去迎接它，去挑战全新的自己吧，我们都支持你，加油！