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电视行业最蠢的一步棋:开机广告、付费APP,把老年用户全逼走了!
电视行业最蠢的一步棋:开机广告、付费APP,把老年用户全逼走了!康佳宣布退市那天，电视圈其实没人想多聊。年销两千多万台的行业里走掉一个老牌玩家，本不算稀罕。可谁都知道，这家曾年收两百多亿的彩电大王，如今只剩十二亿的盘子。康佳自己的毛病不少，战略来回晃，换帅比换台还勤，还拿钱去砸产业地产，把老本行丢得干干净净。但把目光从康佳身上挪开，你会看见整个品类十年销量腰斩的惨相。很多从业者习惯把锅甩给手机，可电视分明是被自己玩死的。 
2015年前后互联网电视杀进来，五十五寸从五六千直接砍到两千出头，硬件利润瞬间归零。行业于是集体扑向一个看起来特聪明的模型：硬件便宜卖，靠开机广告和会员费把钱慢慢捞回来。单看账本，这算盘打得确实精，一台电视用八年，每年收个百八十块，比一次赚两三百的硬件利润强得多。但这里头藏个前提，用户得愿意天天把电视打开。 结果厂商为了让广告尽可能多地塞进用户眼睛，开机三十秒广告不能跳，直播频道藏进三级菜单，会员上面还叠着SVIP，单片又要单独掏钱。你往自己家装了个钉子户，用户当然抬屁股就走。开机率从七成掉到不足三成，就是这么跌出来的。 
这里藏着一个行业始终没想明白的错位。电视厂商卖的是屏幕，但用户买的是省心。冰箱能老老实实赚硬件的钱，因为没人会在你开门放菜时弹广告。电视偏要当广告终端，还不许你拔钉子。手机上有广告，手指一滑就没了，还能忍。电视上的广告动不了躲不开，那就干脆关机躺平。行业嘴里喊着用户体验，手上干的全是透支信任的买卖。 更狠的是，他们把最忠实的观众推走了。老人曾经是电视的死忠，现在他们面对几十个按键的遥控器和满屏花花绿绿的入口，找不到直播频道在哪。有人说老人学不会新东西，可他们用手机刷抖音发红包快得很。电视从最简单的家电变得比电脑还绕，这不是适老化没做好的问题，是整个产品在背离人性化方向。更想不到的是，老年人不看之后，中间那群上有老下有小的中年人，也跟着没了开电视的理由。本该把一家子聚在客厅的东西，硬生生变成墙角落灰的摆设。 
手机赢的根本不是屏幕尺寸。论大屏沉浸感，六寸小屏永远比不上五十五寸客厅巨幕。手机赢在内容自由、使用私有、操作直觉三件事上。电视那头广告横飞，付费叠满，操作如走迷宫。用户宁可窝在被窝里看小屏，也不愿守着大屏干瞪眼。 电视想翻身，真不用去跟手机抢年轻眼球，先把简单东西搞复杂的问题解决掉。适老化改造不是施舍，而是找回最基本的逻辑。开机即直播，按键即换台，层层付费的乱象收一收，选台选到一半还要看推荐位，这种毛病得治。康佳倒下了，行业要是还念着广告分成那点甜头，下一块倒下的牌子怕是已经在排队。消费者不是不要大屏，他们是不要一个让人添堵的大屏。