特稿丨天心区:养老院里多了“AI帮手” 510张床位托起“家门口的安心”

▲天心区社会福利中心。

10月23日，天心区社会福利中心揭牌并投入试运营。该中心位于天心区桐梓塘路6号，占地面积20.04亩，总建筑面积2.5万平方米，共设置养老床位510张，是集养老服务、社会救助于一体的综合性民政服务阵地。

据介绍，中心床位将优先保障政府兜底对象，其余床位面向社会老年人开放，护理型床位占比不低于总床位的80%。

适老空间：有温度，更有厚度

走进中心，温馨舒适的气息扑面而来。中心安联网调度中心、医务室、健康评估室、康复大厅、自理与护理样板间、营养餐厅、多媒体厅、文娱活动中心等设施齐全。居室均配套独立阳台，采光充足、视野开阔；全空间严格遵循适老化建设标准，防滑地面、无障碍通道、随处可见的辅助扶手，将安全与实用贯穿每一个房间。

为丰富长者精神文化生活，中心在楼层间及公共区域打造了多元化活动空间，老人可以在综合活动区结识新朋友，在棋牌室、桌球区切磋技艺，在理发室享受便民服务，在书画手工室、舞蹈室尽情展示。

中心依据老年人身体状况，精细划分自理、半失能、失能老人照护板块，升级打造人才实训基地，以专业合规的人才队伍为老人服务和项目运营托底。

“已经看了全市10多家养老机构了，这里的软硬件设施都超出了自己的想象。”观摩后的胡女士感慨地说，防滑地面、无障碍设施这些细节都做得很到位，自理、半失能、失能分区照护，说明是真按老人的实际需求来设计的。

“AI+康养”：守护更智能 护理更轻松

如果说适老空间体现的是“温度”，那么“AI+康养”则是中心的一大亮点。

中心引入“智慧康养4S一站式空间解决方案”，建立AI健康档案管理系统，实现全生命周期健康动态跟踪与干预。

在失能护理房，陪伴机器人和“两便”机器人不但给老人情绪上的安抚，更大大减轻了人工护理的负担。

在中心康复休闲室里，老人只需面对屏幕，通过“小愈天眼”人工智能健康筛查系统，即可自动生成一份健康风险报告。中心同时配备中医理疗等系列AI康复机器人，持续跟踪老人全生命周期的健康动态。

▲智慧护理样板间。

天心区社会福利中心运营院长吴晖介绍，中心已构建“医、养、康、护、食、教、娱、智”八位一体的智慧养老服务体系，AI真正融入日常照护，而不是停留在概念上。

观察君（ID:hncstv）了解到，天心区将依托该中心打造养老服务指挥调度中心、智慧养老创新发展中心、养老服务人才教育培训中心三大平台，并力争五年内创建全省五星级养老机构，以点带面引领全区养老服务提质升级。

设施建设：15分钟养老服务圈基本成型

近年来，天心区把老年群体的“急难愁盼”作为养老工作的出发点，在城市养老服务模式上持续探索：一边加快养老服务设施建设，一边坚持养老事业与产业协同发展，增强发展内生动力；同时从严加强养老服务监管，提升机构安全管理与运营效益，筑牢安全发展底线。

设施建设在提速。今年以来，天心区顺利完成1个街道综合养老服务中心、8个社区居家养老服务站建设，新增养老床位140张。依托各类养老服务设施，创新落实全省首单失能老人养老服务消费补贴，1-9月核销消费券7263人次、补贴资金482.89万元。

▲在普亲桂花坪院，满室墨香中尽显老有所学。

服务亮点在涌现。华月湖社区成功创建全国示范性老年友好型社区；打造新开铺社区居家养老服务站、仰天湖社区助餐点等一批社区养老服务亮点；康华睦邻获评全市A类机构，普亲桂花坪院获评全市四级养老机构，带动全区养老服务提质升级。

截至目前，天心区已构建以居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的四位一体养老服务体系，全区已建成养老机构9家、街道综合养老服务中心14家、社区（村）居家养老服务站86个。

“下一步，我们将持续夯实区、街道、社区三级养老服务网络，做强区级社会福利中心兜底服务，盘活用好街道、社区养老阵地，补齐老旧小区养老设施短板。重点做好助餐、上门照护、探访关爱、适老化改造等便民服务，持续规范养老服务运营，让辖区老人在家门口就能享受到更优质、更暖心的养老服务。”天心区民政局相关负责人表示。