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西湖区青少年宫AI客服上线啦!24小时不打烊的“贴心小助手”!
各位学员家长：
在查询、报名孩子兴趣课程时，是不是经常有这些疑惑呢？
我们孩子小学一年级有哪些课程可以报？画画课都有哪些时间段？车模课还有名额吗？开课时间是几号？我想把周六的课调到周日怎么操作？
告诉大家一个好消息！西湖区青少年宫AI客服全新上线啦，全天值守，全年无休！课程报名、班级信息查询、调课退费咨询，各类问题都可以来问，随时为您解答！
AI客服能回答什么？
01
智能课程推荐
告诉AI客服孩子的年龄或年级、想要报的课程，AI会自动帮你整理出适合的课程时间、费用、课次、上课时间、名额情况。
02
AI课程资讯一问全知道
最近不少家长在问："听说西湖区青少年宫开了AI课程，都有哪些？"现在不用到处打听，直接问AI客服就行。它会按孩子的年级，帮您梳理在招的AI课程——
03
实用信息一键查
想知道杭州市西湖区青少年宫都有哪些教学点位、具体地址、联系方式？都能直接问AI客服。
04
转班、退费流程一问就懂
上课时间和别的安排撞了？跟AI客服说一句"上课时间冲突了，可以转班吗"，它会一步步告诉您转班怎么办理、该联系哪个教学点，还会把各教学点的报名咨询电话和咨询时段一并列出来，不用再翻半天、也不用反复打电话问。
报名后想退费？问一句"退费怎么操作"，AI会讲清退费规则：开课前7天以外全额退款；开课前（含7天）扣除5%后退款；已上课2次不予办理；特殊情况（如伤病）凭医院证明可另行申请。具体办理步骤也一并说明，心里有数再操作。
AI客服在哪找得到
打开微信公众号"杭州市西湖区青少年宫"，在最下方的菜单栏中就可以看到AI客服。
或打开微信公众号"杭州市西湖区青少年宫"，点击底部菜单栏"培训信息" → "报名页面"，进入报名系统后，在页面顶部选择孩子所在的教学点（如"秀水小学教学点"），再点击图标区的"AI客服"，即可开启对话。
意见与反馈
如果您在使用AI客服过程中，有好的意见建议，欢迎联系我们，各点位联系电话如下：
1.之江宫：转塘街道少年路8号；一楼报名咨询室电话：56001590、56001591
2.西溪宫：晴川街217号西湖区文体中心A区内（蒋墩路与晴川街交叉口）；一楼报名咨询室电话：56102660、56102661
3.三墩宫：三墩镇厚仁路150号人防大楼2-4楼；二楼204报名咨询室电话：56102650、56102651
4.文三宫：西湖区黄姑山横路70号一楼报名咨询室电话：56000411、56000416
5.云栖宫：西湖区转塘街道安埠街81号（之新花苑19幢）；一楼报名咨询室电话：56137850、56137851
6.象山宫：西湖区博美路9号；报名咨询室电话：17205816271
7.翠苑宫：杭州市西湖区翠苑新村三区63幢；报名咨询室电话：56021869
8.体育活动中心：西湖区文二西路698号（杭州市公益中学北门对面）；咨询电话：56001583
9.秀水小学教学点：西湖区祥符南路秀里街306号；咨询电话：56674377、56674378
10.竞舟第二小学教学点：西湖区五常港路溪云支巷；咨询电话：56331899、56331885
11.铜鉴湖小学教学点：西湖区铜鉴湖路；咨询电话：17205816252
12.翠苑第一小学(文华校区)教学点:西湖区竞舟路299号；咨询电话：17205816215
13.星洲第二小学教学点:西湖区莲紫路8号；咨询电话：15715773930
14.文理第二小学教学点:杭州市西湖区金庄路155号；咨询电话:56573166
15.留下小学教学点：杭州市留下小学（ 西湖区梦溪街与屏基山路交汇处西北200米）；咨询电话：87657838
16.翠苑第一小学(翠苑校区)服务点：西湖区文一路375号；咨询电话：17205816250
17.转塘街道服务点：杭州市转塘里街与博美路交叉口西南60米；咨询电话：17205816271
18.翠苑四区服务点：西湖区文一路437号翠苑四区社区12幢党群服务中心；咨询电话：17205816207
19.西溪街道社区服务点：杭州市西湖区西溪街道马塍路10号4、5楼，西溪街道党群服务中心；咨询电话：17205816207
20.文一路街区党群服务点：西湖区文一路389号文一路街区党群服务点；咨询电话：17205816261
21.白荡海社区服务点：杭州市西湖区西溪街道文一路66号白荡海人家15幢；咨询电话：17205816261
22.蒋村社区服务点：西湖区龙章路159号4楼；咨询电话：17205816230
咨询时间
周三至周五：12:00-20:00
周六至周日：8:15-20:00
秀水小学教学点
周三至周五：8:30-16:30
周六至周日：8:15-20:00
END
图文：陈洁
初审：张志霞
终审：朱亚萍
