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“互联网+”让医疗服务更“贴心”
来源：中国青年网
天津建立“智慧健康云影像惠民服务平台”，患者可实时调阅、分享、下载自己的检查数据；江苏
建设全省统一的电子处方流转平台，推动患者就诊、定点医院开方上传、定点零售药店购药结算等环节
互联互通；浙江建成统一智慧医保信息平台，实现医保在线支付……近年来，互联网医疗快速发展，新
模式新业态不断涌现，不仅提升了医疗健康服务的可及性，也让群众看病就医的体验更舒适。
介绍背景：各地推进互联网+医疗建设。提升医疗健康服务可及性，改善群众看病就医体验
根据马斯洛需求层次，人最基本的是安全和生存的需求，正所谓“身体是革命的本钱”，保护人民
群众生命和财产的安全，是党员干部义不容辞的责任和使命。医疗服务要解决群众入院难的问题，要实
现医疗资源均衡化的问题，要让群众在家门口都享受得到好的医疗资源，肯定是要下一番苦功夫，要通
过方式和方法的创新，寻求新的载体支撑，培养更多专业化的人才，也才能让医疗服务多走一步，医疗
事业更进一步，群众满意度更高一分。
介绍互联网+医疗的好处：解决群众看病难、看病贵问题，推动优质医疗资源均等化，让群众在家门
口享受到更好医疗资源
医疗服务平台“上新”，打通服务“快车通道”。传统的医疗服务，是从医院、药店等实体获得，
而随着互联网技术的成熟，一些医疗服务可以通过网络实现。比如网络会诊、网上诊疗，同时，也可以
通过预约挂号服务、异地报销服务、医保刷卡服务，让群众在线上感受到医疗服务的便捷。
措施：打造互联网+医疗平台，让医疗服务通过网络实现，推出网络会诊、网上诊疗等网络就医服
务，提供预约挂号、异地报销、医保刷卡等涉医事项办理，让群众享受到医疗服务便捷。
医疗服务方法“用心”，打通服务“最后一米”。对于一些老人和困难群体，对于健康的上心程度
就要弱很多，更多的是关注物质生活，对于医疗服务有需求，但是却无法花时间和精力去获得医疗健康
服务。因此，家庭签约医生服务，通过一些志愿者、村卫生站医疗服务人才的培养，把服务送到了群众
家门口。
措施：线上线下结合。推出家庭签约医生服务，满足老人和困难群体医疗健康服务需求，培养志愿
者、卫生站医疗服务人才，把服务送到群众家中，让智慧医疗落到实处。
医疗服务工作“上心”，打通服务“绿色通道”。医疗、教育、养老，关系到“一老一小”的问
题，要把医疗服务工作放在突出位置，把群众“呼声”当成服务的第一信号。继续依托数字化技术，完
善线上医疗服务，培育基层医疗服务人才，引导民间资本投入医疗基础设施建设和科研支撑，共同打造
家门口的医疗服务。
措施：完善服务保障。依托数字化技术完善线上医疗服务，培育基层医疗服务人才，引导民间资本
投入医疗基础设施建设和科研支撑。
新时代新要求，新担当新作为，美好生活前行的方向，高质量发展的期待，在诗和远方的追求中，
更是要用心、真心、细心、耐心、上心，把群众放在心上，与群众携手同行，才能一起绘出美好生活新
蓝图。
推广互联网+医疗措施：
1.打造互联网+医疗平台。与专业互联网公司合作，根据群众需求打造医疗平台，进行适老化设计，
方便中老年人使用。推出网络会诊、网上诊疗等网络就医服务，提供预约挂号、异地报销、医保刷卡等
涉医事项办理，让群众享受到医疗服务便捷。
2.线上线下结合。由社区医院提供检测服务，为网络医生诊疗提供依据。推出家庭签约医生服务，为
居民建立健康档案，针对健康情况提供诊疗方案，满足老人和困难群体医疗健康服务需求。由志愿者、
卫生站医疗服务人才为居民提供康复理疗、巡诊服务。
3.完善服务保障。加大财政资金投入，依托数字化技术完善线上医疗服务，培育基层医疗服务人才，
定期组织开展培训交流。同时引导民间资本投入医疗基础设施建设和科研支撑。与快递公司合作，实现
送药上门。
4.开展宣传推广。医疗部门走进社区，开展互联网+医疗平台宣传，开展讲座说明平台好处，吸引群众使用。现场演示操作方法，讲解各项功能及医疗服务事项办理流程，对居民进行指导，让居民能够熟
练操作平台。
