夜雨聆风学习资料网

ARTICLE · 1298256

你还在复制粘贴?甩AI一个文档,旅行社的产品库就搞定了!

你还在复制粘贴?甩AI一个文档,旅行社的产品库就搞定了!
DVGO 服务商工作台 · 产品管理

旅行社的产品库,为什么总是「一改就乱」

一个产品躺在四个文件里,改一次价格要核五遍。我们把「产品管理」这个模块,从头做了一遍。

旅行社最容易乱的地方,往往不是销售,而是产品库。销售乱,乱在一个人;产品库乱,乱在所有人。

一、一个产品的上架,是怎么变成加班的

地接社发来一版报价,是 PDF。行程细节在邮件正文里,是 Word。儿童的加价规则,在另一个人手上的 Excel 里。而客户问的那句「第三晚能不能换成海景房」,答案在某个同事的微信聊天记录里。

于是上架一个产品,变成了这样一件事:打开四个文件,来回对照,把信息一个字一个字敲进表单。编号自己编,编完自己都记不住;价格算完核三遍,因为不知道哪一份才是最新的。

一个产品两小时,一天出不了三个。真正用来设计产品的时间,被压到最后那半小时。

二、乱的从来不是资料,是没有「唯一版本」

我们复盘了很多服务商的日常,发现问题反复出现在四个地方:

资料不统一

PDF、Word、Excel、本地文件、人工报价单,格式各说各话,没有一份能被系统直接读懂。

版本对不上

同一个产品,销售手里一版、计调手里一版、对外报出去又是另一版。

多语言重做

面向海外客户,同一个产品要把内容重写四五遍,写完还不知道哪一版才是准的。

状态看不见

哪些上了架、哪些下了架、哪些改了还没发布,全靠群里问一句「这个现在能卖吗」。

所以问题不在「表格用得不够熟」,而在产品没有被当成一个对象来管理——它被拆散在文件里。

三、我们重做的五件事

DVGO v1.1 版本发布:DVGO 与 DVGO WorkBuddy

——跨境出行,从理解用户的真实目的,到帮用户匹配真实的服务能力

01从来源开始,而不是从空白表单开始

一个产品可以从四种地方进来:PDF、DOCX、XLSX 表格、公开的产品网址。

AI 辅助提取基础资料、价格、行程、酒店等内容,先长成一份结构化的产品草稿,再交给人来检查和补充。表格类资料,还能一次识别出多个产品候选。

02一个产品,一条完整档案

打开编辑页,看到的就是这一个产品的全貌:基础信息、每日行程、住宿、价格、细节内容与政策。分区清楚,不用再开五个文件来回对照。

03多语言,不是复制粘贴五遍

DVGO 产品支持英、繁、简、日、法五种内容语言,24 节气产品支持英、繁、简三种。每种语言的内容分别保存,编辑页直接切换。

点「翻译」,可以把已保存的原文转成其他语言,再人工核对润色。

规则很硬:所有内容语言的必填项都齐了,才允许上架。这条限制一开始会让人不习惯,但它保证了对外展示永远是完整的。

04状态看得见,才敢放心改

一个产品在系统里会走完整条路:

导入 → AI 解析 → 编辑 → 翻译补齐→ 保存 → 校验 → 上架→ 下架 → 修改后重新发布

列表里能看到每个产品的上下架状态、有没有「已修改待发布」,以及已上架、已下架、待发布的数量。改之前,先知道现在是什么状态。

四、它现在还不做什么

· 不是「AI 自动上架」,草稿仍需人工检查、补充、确认· 不是「翻译完就能发」,译文要人工核对,语言不齐上架按钮是灰的· 不支持图片、音频导入,目前只收 PDF,DOC,DOCX,XLS,XLSX,XLS,DOC 和网址

我们更愿意把它描述成:把已有资料变成可管理、可上架的产品,并让这个过程留下痕迹。

五、如果你是目的地服务商

产品管好之后,它会往下接两个环节:客户的 RFQ 询单(日期、人数、预算、出发地、目的地、偏好),以及服务商提交方案与人工报价。这些也都在同一个工作台里。

DVGO 服务商工作台现在开放招募 目的地服务商、DMC、地接机构。入驻走三步:

1在线提交入驻申请

2客服联系,补充资质与服务材料

3运营审核通过后,开通工作台权限

提交申请不等于立刻开通,中间有审核环节,这一点提前说明,避免误会。

想把手里的产品资料整理上架?

在公众号后台回复「入驻」,或直接留言你的目的地 + 主营服务类型,我们会把入驻入口和材料清单发给你。

产品管理做好的标志,不是表单填得多快,而是任何一个同事接手,都能看懂它、改对它。

DVGO 服务商工作台|面向 DMC 与目的地服务商的 AI 原生运营系统本文所述能力为当前生产版本已支持范围,具体以工作台实际界面为准。

回首页,搜索你想要的文档

在首页搜索框输入关键词,快速定位资料

文库首页搜索指引 立即搜索

相关学习资料