ARTICLE · 1300281
比亚迪员工爆料:ai化以后,从每天专注于做好2-3件事,变成同时在10件事情之间进行上下文切换.感觉每天都在军备竞赛,头都是眩晕的.
在大厂待的时间长了,就会发现一个很荒诞的变化:工具越来越快,人却越来越晕。
以前一天盯着两三件事情,下班的时候脑子是满满的,但是心里很踏实。现在同时挂上十件事情,下班的时候脑子是空的,走路还有一点飘。
眩晕的感觉是从哪里来的呢?
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然后说一说最近很多人都遇到的事情。
看到一个帖子:

变成在十件事情之间来回切换。估工时要按照AI开发来估算,产品、开发、测试一个人包圆,技改指标还要顺手兼顾。
评论区非常热闹。有人自嘲是老板的agent,也有人说被折腾得够呛,还有人说领导拿个demo,就觉得一周能全做完。
我看的时候笑了一下,但是笑完之后又觉得有点儿笑不出来。周一早上,先保证自己不宕机,这可是真的话。
这样的感觉并不是哪个公司独有的。在AI浪潮中前进的团队,大概都会走过来这一段。
但是换个角度想,这件事也并非完全没有道理。
愿意将人工智能真正应用于研发、客服和服务环节的公司,本来就是敢于向前冲、敢于押注新技术的。在这种环境下,确实可以遇到其他地方找不到的实战机会。很多企业还在考虑要不要用人工智能,而我们已经开始讨论怎样才能更好地使用人工智能了。虽然吵的时候也很累,这也是我承认的。
公司希望看到具体的提效数据,管理层要拿这些数据向上证明投入是有回报的,这是商业逻辑,并不是有人故意针对谁。
麻烦大多出现在中间这一段:目标一层层往下传,“提效”层层传递下去,最后变成了“加量”。新工具刚落地的时候,这几乎是通病,管理方式还没有赶上工具的速度,多半不是有人故意为之。
但是问题在于,理解归理解,晕还是晕。人和AI之间有一个很实际的区别:人在切换上下文的时候需要付出努力,而人工智能不需要。AI切换零成本,我们每次切换的时候,大脑都要重新加载一遍。就像刚刚写了一半的方案一样,被一句话“在吗?有个小问题”给拽走了,回来之后盯着屏幕,完全想不起刚才写了什么。谁没有过这样的时刻呢?
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所以我想讨论的是另外一个问题:在人工智能的时代里,管理者和被管理者的角色是否都需要上一堂课呢?
有一种说法我很赞同:人工智能扩大的是人的能力,并不是直接取代岗位。会用的人被放大了,不会用的人,差距只会越来越大。
那么把人当成AI来使用,问题出在哪里呢?
我自己推断出大概有两条:第一种是指令说得很含糊,但是希望得到理想的答案;二是默认下面的人也可以像AI一样,无限并行。
有趣的是,这两条就是用AI的第一课:要告诉它目的,而不能只是把它丢一个任务。管理者也正在经历自己的学习曲线,他们也是第一次带着团队,在AI时代中摸索着如何协作。我们摸不着头脑,他们一般也不会比我们更清楚。
做一个demo,一周内上线就是任务。"验证这个需求有没有人愿意买单"就是目的。
目的已经说清楚了,也许只需要最小的原型、两天就足够了,并不需要一周的时间来完成整个功能。
这对管理者的要求高不高?高并且不轻松。由原来的"派活的人",变成现在的"定目的、砍优先级的人",听起来很容易,但是真正去做起来每一下刀都会得罪人。但是一个组织如果能够不断地在内部折腾、调整,那么管理者和团队还是有可能一起长出一些东西来。
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那么作为埋头苦干的人,我们能做些什么呢?
下面这几种方法是我自己尝试过的,也是我看到身边的人也去试过的方法。不一定适合每一个人,也不能保证每次都能起作用,只当作一个参考即可。
一、把并行变成排序。十件摊开来,试着问一句:这十件当中,哪三件今天必须要有结果?这并不是抗命,而是为领导做决策。把选择题递过去,总比自己默默扛着强一点。但是有时候对方的回答仍然是“都很急”,那就没有办法了,至少你已经问过了。
二、在估算工时的时候要带上前提。按照人工智能开发来估算的话,是可以的。但是顺手把"需求明确度、评审次数、测试范围"写进去,最好留在邮件里。这并不是对抗,而是少一些事后“我当时不知道”的说法,并使合作更加透明。
三、让人工智能来做脏活。周报、会议纪要、测试用例、接口文档,随便扔给它。节省下来的那点脑力,用来做真正需要判断的事情。
四、每天留出一段不能被切换的时间。即使只有1.需要深思熟虑的项目,全靠这点时间支撑着。其实我自己也经常做不到这一点,消息一弹出来手就先动了。
还有一个小窍门,在和AI打交道的时候发现的:第一版不满意的话,我们会很自然地说,“再来五个”。对于人来说也是一样的。不要一开始就下结论“这件事不行”,多对齐一轮目标,也许就能打通。
写在最后
打工人的困境,并不是因为事情太多,而是由于事情多了却分不清哪一件才算数。
提效这笔账,公司算,我们也得偷偷地算一算。
多出来的那些并行任务,换来的到底是什么?是被别人看到的,还是项目经验呢?又或者是多了一份眩晕?这个问题没有统一的答案,每个人自己的账本都不一样。
如果把“我很忙”换成“因为这件事我提前几天工作”,那么至少是别人能看到的东西。这并不容易,也不是每次都能做到。
累了就休息一下,这是很正常的,谁不是从周一早上硬撑着爬起来的。休息完之后再把清单重新排序就可以了。
眩晕可能是转型期的一种副作用。熬出头的可能性有多大,我也不能保证,但是今天为止,我们还都在这里。















































































