戴尔笔记本电脑备份的archive文件修复记录

今天记录一下，昨天晚上跟朋友一起摸索完成的戴尔电脑数据恢复的历程，我估计后续还会有网友遇到，可以作为参考。这次的数据恢复对象是戴尔笔记本电脑备份出来一堆奇怪文件。它们无法直接打开，也没有办法使用官方的还原工具，但最终实现了数据恢复！（如果你是遇到这种问题来看解决方法的，可以直接拉到文章最下面看最终解决途径）

事情经过：朋友帮爱人备份笔记本电脑数据，然后重装系统。因为进度慢所以是晚上放着自动备份的，但是第2天看的时候发现电脑的数据备份中断了，而系统已经被重装了！查看备份出来的文件格式全部是archive格式的文件，没办法打开，在网上找到了有一个程序可以打开，想让我帮忙找一下程序(File_Restore.exe)。

这台笔记本电脑是戴尔灵越系列（inspiron 13 5310），他的备份方法：开机时按F12进入SupportAssistOSRecovery软件的系统重置的流程，根据步骤进行备份的。（我们经常搞（维修）电脑的都知道，这些品牌机有隐藏分区，里面放着一套系统管理工具，用来备份或者恢复数据。）

所以最初我的思路是让他去重新备份一下，毕竟备份成功后能够生成这个程序。但是他重新备份的时候，发现备份的流程页面跟之前已经不一样了，需要输入硬盘加密的BitLocker密码（但他实际并未使用）。但我在各个论坛，官网社区都没看到这个软件的下载，后来考虑应该是SupportAssistOSRecovery软件里的一个还原功能程序，后面在戴尔的官网里找到了这个软件，让他安装之后既没找到这个软件(File_Restore.exe)，也不识别它备份的文件。

后面我查看他发来的照片，他的文件夹里面的备份文件名都是 archive，文件扩展名却是从z60到z140。

根据专业经验，我知道这种文件一定是属于压缩文件的分卷文件。所以当即教他尝试另类办法，但结果是无论是改文件扩展名，还是合并解压等方式都没有办法查看文件。他安装的zip解压软件没法识别，我也就没去考虑这个办法了。

后面因为朋友也比较急，我就晚上帮他远程和视频，看了下他的备份步骤，了解过程才好分析原因和解决方案。后面根据官方文件的表述错误判定是还原必须要用外接设备才行，移动硬盘会被识别为本地磁盘，就准备把大容量的u盘借给他试试看。

在后面到了他那里就亲自尝试了一把，结果发现还是没办法识别。因为他现在还原的时候多了一个微软解锁的密码验证（确认没有加密密钥），所以他就花时间去找微软加密密钥了。

后面我看他c盘的盘符上面带了一把锁的标识，所以就建议他去系统设置的隐私和安全里，找到设备安全性选项，关闭了BitLocker加密，之后那把锁就消失了。然后他再去备份数据，发现流程就跟之前一模一样了！原来是新装的Win11默认开启了设备的BitLocker开关导致的！

后面让他只备份桌面文件到U盘之后就生成了备份的文件夹，这次里面找到了他要的专用恢复的程序File_Restore.exe。但这个恢复程序只能够恢复刚刚备份的文件，不论是改备份文件夹的时间，还是直接拖动还原文件，之前的文件都还是无法识别的状态。说实话这就让我俩有点泄气了。当时时间也蛮晚了，他都想放弃，说让我先走。而我也想好了备用的方案，就是帮他找到了南昌的两个戴尔的售后服务中心地址和电话。

不过最后还是想着给他解释一下这个分卷文件的原理，所以就下载专门能够使用分件文件合并解压的软件，来给他演示一下。有不懂这块儿的，请看下图：

后面让他安装使用Bandizip进行解压，发现因为分卷文件不全，导致无法合并所有分卷。而即便改成zip格式文件，也还是没有办法解压，提示文件已损坏，无法打开。

我于是亲自上手操作，根据印象点的时候鬼使神差的点开了班迪的工具里的压缩文件修复功能，而修复功能是标准版无法使用的，需要付费。但它带了一个测试修复的体验按钮，我就用测试按钮测试了一下这个文件，发现它能够识别到内部的文件目录，以及所有的文件清单，根据朋友反馈的那些文件确实是存在的，而且是他自己的文件。这下我俩就安心多了！

后面我又找破解版，发现破解的还是没有办法使用修复功能。后面又去测试了rar软件，发现winrar软件是可以免费修复压缩文件的，也是在工具选项里有【修复压缩文件】的按钮。不过修复的前提是需要把那个z60格式的扩展名改成zip格式。用winrar打开并选择修复压缩文件，能生成一个真正能正常解压的zip格式，这就够了！

事情的最后也就是朋友自己去一个一个按流程修改扩展名进行修复解压来恢复文件了。最后我来总结一下修复的流程：

对于戴尔笔记本电脑因备份失败，在备份文件夹里只有一堆压缩包的分卷文件，而没有备份出完整目录和恢复软件的情况，需要把archive格式的文件扩展名 .z60 手工改成 .zip 格式。用winrar软件的自带免费修复功能，修复生成一份标准的zip文件，再进行解压即可恢复解压出内部文件！

winrar官方正版软件下载地址：https://www.winrar.com.cn/download.htm（其他版多是带广告插件的，不推荐下载！）

对于这款只有360KB但功能齐全的解压软件，还自带免费的压缩文件修复功能，我真的是由衷感谢和敬佩！这里也借用官网的轮播图表达一下：伟大无需多言！！