使用 OpenClaw(龙虾)一周多了,养了3只, 跑了一些真实工作流,比如建待办日程、运营自媒体、写通知/合同,分析调研直接出PDF报告,设计海报等等。
我想说:它不是一个普通工具,而是一个会思考、具备成长潜力、而且暂时不用发工资的“AI员工”。
我看到顶级的咨询公司在openclaw浪潮中,仿佛找到新生,许多都已经跟openAI、google等大厂合作,重构业务,产品,流程。
虽然现在,谈openclaw或AI时常被人diss的一句话是,它帮你赚钱了吗?这种讨论似乎陷入一种,不能马上赚钱,它就没价值的论断之中。
不过事情都是,仁者见仁,智者见智。
通过这段时间的实际使用,我也分享 10 个自己的新思考判断希望对老板,创业者们有启发。
1、OpenClaw 不只是工具,而是一个会思考、能执行、还能持续成长的“AI员工”
以前我们理解 AI,像豆包,DS,元宝,更多是帮你写写内容、查查资料、给点建议,只说不做型。
但是openclaw不一样,当你真正把它放进工作场景里,会发现,它已经不只是一个问答工具了。它开始具备了“接任务—理解目标—分解步骤—执行动作—反馈结果”的能力。
这意味着什么?
意味着它已经开始从“辅助认知”走向“辅助执行”。而一旦 AI 进入执行层,它在企业里的价值就完全不一样了。
这里大家可以看我前几天实测的几个功能养龙虾OpenClaw对你有什么用?亲测4个工作任务让我惊呆!真是人人都用得上
2)很多企业里的中层职能,正在被重新定义
过去很多公司都是典型的层级结构:
高层——中层,再到执行层。
其实我们会发现,一部分中层岗位,本质上承担的是:1)信息传递;2)任务审核;3)流程跟进;4)上传下达;5)标准动作监督
他们的工作并不涉及真正高质量的战略判断和复杂决策,这就非常适合被 AI 重构。
换句话说,未来很多公司的组织结构,可能会逐渐从:
高层 + 中层 + 执行层
变成:
高层 + 少量核心中层 + AI执行层 + 少量关键人工执行层
这不是说所有中层都会消失,而是说:那些不创造独立判断价值的中层,存在的必要性正在快速下降。
当然,这里面临一个实际问题,就是在工作中许多中层,执行层往往是为领导担责背锅用。一旦全部是AI了,这个在责任谁担?这个是一个更涉及人性的问题,不过我相信未来肯定会有解。
3)私域团队里最先被重构的一批团队
目前我们正在把它用在私域运营工作流中,我发现。
过去一个比较标准的私域团队,通常是:1)一个私域负责人;2)一个内容岗;3)一个美工岗;4)一个活动策划岗;5)一个数据分析岗;6)一个客户运营岗。
以前要花费时间招人,凑齐了才能完成工作闭环,否则就有缺失。但最近实际用下来,发现这里面至少有几类岗位,AI已经可以承担相当大一部分工作:
1)内容写作;2)活动策划;3)数据分析;4)部分用户运营策略输出;5)部分物料协同和流程推进
反而最不容易直接被完全替代的,还是需要直接跟客户深度沟通、处理情绪、处理关系、处理复杂博弈的人。(不过我们的AI客服也能解决80%咨询工作量)
也就是说,在私域团队里,很多“后台生产型岗位”的组织方式,会先被 AI 重构。
想想,2023年我们当时给一家企业光招人搭建团队,找猎头都花费不少钱,前后3个多月时间,现在这些钱,时间都可以省掉了。
4)AI 正在实现能力平权,小微企业获得过去中型企业才有的能力
为什么最近“一人公司”“超级个体”“小团队大产出”这么火?
核心原因不是大家突然变聪明了,而是很多过去只有中型企业才具备的能力,现在创业公司也能拥有了。
比如以前一个创业公司要花钱请人去做:
1)财务流程整理;
2)报销处理;
3)法务初步文本处理;
4)内容生产;
5)PPT整理美化;
6)数据分析;
7)日程安排;
9)营销内容生成;
10)部分运营动作执行
现在这些事情,很多都已经可以交给openclaw去承担第一轮、第二轮,甚至直接承担大部分执行工作。
这意味着:一个小团队,第一次真正拥有了接近过去中型企业在部分职能上的组织效率。
5)AI 最直接的价值,不是“炫酷”,而是成本结构的改变
很多人看 AI,会先看它炫不炫、聪不聪明、会不会写内容。
但站在企业经营的角度,我觉得最核心的是:
它在改变企业的人力成本结构、管理成本结构和组织效率结构。
这和我对数字化的观点一致,数字化不是炫技,而是要降本赠书提效。
比如一个电商团队,过去可能需要:1)美工2)店长3)运营4)活动策划5)数据分析6)客服协调7)内容生产8)投放协同。
如果 AI 用得足够好,团队人数不会归零,但很多岗位的工作量、人数配置、协作方式一定会被重做。
你不是要必须“裁掉多少人”,但你的整体运营成本一定会被重新定义。
这对企业竞争来说非常关键。
6)先用 AI 的企业,会率先获得成本领先优势
今天企业都面临,成本高,利润薄,亏本卖,怎么办。
怎么总成本领先,这也是我最近很强烈的一个感受。
谁先把 AI 真的用到业务里,谁就会先拿到:1)更低的人力成本;2)更低的试错成本;3)更快的响应速度;4)更强的执行频次;5)更好的流程复用能力。
尤其是在品牌、市场、广告投放、私域运营、会员营销、客户运营这些部门,AI 带来的不是一点点优化,而是整个作业方式的改变。
所以我认为:
AI 不只是效率工具,它已经开始成为企业的成本优势工具。
短期看成本,长期看效率。
7)现阶段openclaw最大的问题,不是没能力,而是稳定性还不够
这个问题也必须讲清楚。
我自己跑下来,像:1)建日程;2)整理文档;3)美化PPT;4)写文章5)协助运营小红书;公众号,从写作到发布
它都已经能干了。
但现阶段有一个明显问题:稳定性还不够。(还有人担心安全性)
比如某些任务,发 10 次,可能有两三次会掉链子。这就是为什么现阶段我认为,最优解不是单纯靠 openclaw,而是:
AIagent + RPA + 工作流
也就是说:1)RPA 负责标准动作;2)工作流负责步骤约束;3)AI 负责理解、判断、应变和补位。
这三者结合,才是现阶段企业真正可落地的最优方案。
8)不同企业,AI 的切入点和价值完全不一样
不要指望A企业的经验,完全用于B企业,这也是一个很大的误区。
很多人会泛泛地讨论:AI到底有没有用?
我觉得这问法本身就不对。
真正要问的是:
1)你的企业现在面临什么问题?
2)你的组织里哪一块成本最高?
3)哪一块效率最低?
4)哪一块最依赖重复劳动?
5)哪一块最容易被流程化和模板化?
因为不同企业的规模、业务模式、团队成熟度不同,AI 的价值切入点也完全不同。
建筑企业用AI来检测施工质量,回款合同;汽车经销商用AI训练销售;咨询公司用AI进行调研分析,报告整理;不同的Agent可以切入到很细致的业务场景中。
所以 AI 没有统一答案,而是要结合企业场景去探索的生产力系统。
9)未来越来越重要的,不是有不有 AI,而是会不会管理 AI
这点我感受也非常深。
你拥有了 OpenClaw,它不代表你自动就拥有结果。
它本质上像一个:1)很聪明的实习生;2)能力很强的虚拟员工;3)执行力很高的数字劳动力
但问题在于,
它仍然需要你来管理,培养。所以养龙虾,其实就是培养,训练它的过程。
你要想清楚:1)目标是什么;2)流程是什么;3)标准是什么;4)先做什么后做什么;5)结果怎么判断;6)什么情况下继续、什么情况下修正。
所以为什么我一直强调 AI + 工作流?
因为工作流本质上就是:你对业务的理解、对任务流程的理解、对结果标准的理解。
这才是老板和管理者最核心的价值。
10)当 AI 普及之后,真正的竞争会重新回到认知、创新和洞察
最后这一点,是我最近越想越重要的。
短期看,先用 AI 的企业,一定会先吃到红利。这一点没问题。
但随着 AI 越来越普及,这个红利窗口一定会缩短。
到了那个时候,大家都有这个工具,就像大家都有一部手机,你用小米,我用苹果,并且核心功能越来越接近。
那个时候,真正决定胜负的,就不再只是“你有没有,能不能执行”,而是:
1)你能不能提出更好的问题;2)你能不能看见别人看不见的机会;3)你能不能形成更强的商业洞察;4)你能不能更深理解用户;5)你能不能持续创新;6)你能不能定义新的价值。
也就是说,未来企业真正的分水岭,会重新回到:
认知、判断、洞察、创新。
越到未来,像社交力,共情能力,韧性,批判思维,审美能力,这些软技能,反而会越来越重要。
因为这些能力,不是简单学几个提示词就能得到的。这才是真正拉开差距的地方。
这不是未来,这已经开始了。
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