维修电脑数据丢失,咋赔?

当前时间： 2026-08-09 15:52:33 分类：办公文件评论(0)

维修电脑数据丢失,咋赔?

电脑数据丢失

2021年10月中旬

岳某因电脑速度慢

到某电子商行进行维修

店里工作人员王某

检查后告知加装固态硬盘

重装系统软件

就可以解决问题

随后岳某支付

维修费用350元

后王某在操作时因疏忽

导致电脑原有资料被覆盖

虽经数据恢复

仍有200多张照片

10份电子保险单

2次家事电子版礼单等

多项重要数据丢失

后双方因赔偿问题协商未果

岳某将电子商行诉至

洛阳市西工区法院

诉请恢复电脑丢失的数据

如恢复不了

赔偿资料损失费5万元

精神损害抚慰金1万元

电子商行辩称

岳某到店里要求电脑提速

加装固态硬盘并

重装系统软件

系岳某自己选择的方案

数据丢失后

我们已尽最大努力帮其恢复

努力将损失减小到最小

全过程已尽到

应尽的责任

数据丢失我们表示惋惜

但不应该让我们赔偿

数据无法恢复

后法院依照岳某的申请

依法委托鉴定机构进行鉴定

鉴定机构出具

不予受理鉴定告知书

载明“该检材已经多次恢复操作

无法对原始数据恢复”

岳某和电子商行

对此均无异议

依法裁判定分

法院审理认为

电脑数据作为

特殊形式的无形财产

理应受到法律保护

因数据丢失造成的财产损失

当事人有权要求赔偿

本案中电子商行

工作人员应是专业技术人员

应当告知岳某

加装硬盘、重装系统

可能会存在资料丢失风险

提醒岳某拷贝数据

或帮助其拷贝数据

但电子商行在维修过程中

未尽到审慎注意和提醒义务

造成岳某电脑内资料丢失

应承担相应的侵权责任

关于岳某主张的

资料损失费5万元

鉴于鉴定机构

以本案超出其技术条件

或者鉴定能力为由退案

致使本案无法进行司法鉴定

无法得出鉴定意见

且岳某也未提交其他证据

证明其因资料丢失产生的确切损失

岳某应承担举证不足的不利后果

故对岳某要求电子商行

赔付其资料损失费

5万元的诉请不予支持

关于岳某主张的

精神损害抚慰金1万元

因电子商行在维修中

未尽到审慎注意义务

造成岳某电脑中

照片等资料丢失

必然给岳某的工作生活

带来诸多不便

也会对岳某的精神

带来一定损害

故对该项诉请予以支持

依照《民法典》

第一千一百八十三条

“侵害自然人人身权益

造成严重精神损害的

被侵权人有权

请求精神损害赔偿

因故意或者重大过失

侵害自然人

具有人身意义的特定物

造成严重精神损害的

被侵权人有权

请求精神损害赔偿”等规定

判决电子商行向岳某支付

精神损害抚慰金1万元

驳回岳某的其他诉请

判决后双方均服判息诉

法官提醒

杨晓宇洛阳市西工区法院

民事审判庭员额法官

电子商行接受电脑维修

必须具备基本的专业素养

明知重装系统将会

格式化硬盘致使数据丢失

故应主动提醒客户备份数据

作为客户应加强数据保护意识

特别是隐私数据保护

避免出现“艳照门”式隐私泄露

扫码在线咨询法律问题

往期推荐

◆ 去世后，生前借出的钱会一笔勾销吗？

◆ 交通事故中，非机动车一方应否对机动车一方的经济损失承担赔偿责任？

◆ 仅凭微信聊天记录截屏，主张的劳务费能否支持

◆ 小学生在教室打闹受伤，学校的责任如何认定？法院判了！

◆ 酒后找朋友“代驾”，发生事故谁来担责？

◆ 父亲去世留下房产，独生女懵了：表兄妹也有份继承？

◆ 办卡容易退卡难大学生怒告理发店

◆ 因矛盾纠纷被朋友恶意泄露个人信息，法院判了...

◆ 老人跳广场舞猝死，组织者被索赔60万…判了

◆ 男子借给朋友12万，借条一小时后变白纸！结果...

案例素材来源：洛阳市西工区法院

版权声明：本文图文转载于网络，版权归原作者所有，仅供学习参考之用，禁止用于商业用途，如涉及作品内容、版权和其他问题，请联系删除！

豫见诉讼圈

已关注

关注

重播分享赞

豫见诉讼圈以北京市惠诚（郑州）律师事务所为依托，集百家律师事务所主任律师、金融专家、财税专家、资深媒体人等业内大咖，用于探讨交流学习法律事务，推广法治宣传，促进社会和谐，敬献微薄之力。豫见诉讼，遇见你，豫见幸福！